近年來(lái)，隨著年輕消費(fèi)群體崛起，消費(fèi)者審美意識(shí)升級(jí)，商業(yè)模式單一的全屋定制已無(wú)法滿足人們“一站式裝美家”需求。與此同時(shí)，面對(duì)存量房時(shí)代來(lái)臨，家居行業(yè)也進(jìn)入了以用戶需求為驅(qū)動(dòng)的新存量周期中。從2020年率先提出“整家定制”概念，到2021年正式發(fā)布“高顏整家定制”戰(zhàn)略和整家定制1.0“三高”標(biāo)準(zhǔn)……歐派衣柜持續(xù)引領(lǐng)著整家定制商業(yè)模式的蝶變升級(jí)。在新存量周期的大背景下，如何從消費(fèi)者視角出發(fā)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)？如何重新定義整家定制并形成行業(yè)共識(shí)？如何引領(lǐng)整家定制標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)？成為了歐派衣柜作為引領(lǐng)者需要苦心鉆研的課題。為此，歐派衣柜對(duì)整家定制的商業(yè)邏輯進(jìn)行重新解構(gòu)和重新定義，同時(shí)歐派衣柜還強(qiáng)勢(shì)聯(lián)合了家居家裝消費(fèi)決策APP好好住，對(duì)消費(fèi)者家裝消費(fèi)過(guò)程中的痛點(diǎn)和癢點(diǎn)進(jìn)行大數(shù)據(jù)可視化分析，并從空間布局、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等多個(gè)核心維度輸出解決方案給消費(fèi)者借鑒參考，最終高顏整家定制2.0實(shí)現(xiàn)高調(diào)的全球首發(fā)！
六大空間規(guī)劃變革 整體解決方案新釋義
隨著市場(chǎng)主流消費(fèi)者的變化，帶動(dòng)了消費(fèi)需求的變更，當(dāng)下消費(fèi)群體在購(gòu)買家居產(chǎn)品時(shí)更追求產(chǎn)品和服務(wù)的舒適度，認(rèn)可享受當(dāng)下品質(zhì)生活的態(tài)度，傾向于表達(dá)自我的個(gè)性化需求。但個(gè)性化的需求意味著更多的差異化定制，加之風(fēng)格的界限也越來(lái)越模糊……種種因素都在為家居行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新考驗(yàn)。
WJID 維幾設(shè)計(jì)總設(shè)計(jì)師黃全表示：“場(chǎng)景即生活”逐漸成為全球室內(nèi)設(shè)計(jì)的潮流趨勢(shì)。入戶、客廳、臥房、陽(yáng)臺(tái)、多功能房、餐廳六大空間的功能規(guī)劃，隨著生活方式的個(gè)性化而產(chǎn)生了變化，比如客廳空間不僅僅用來(lái)看電視，而擁有了更多可能性；餐廚作為社交場(chǎng)所，并非僅僅是家務(wù)空間；陽(yáng)臺(tái)是情景化的，而非僅限于晾曬衣物……生活方式的改變帶來(lái)了生活場(chǎng)景的改變，設(shè)計(jì)即是場(chǎng)景，場(chǎng)景即是生活。對(duì)家居設(shè)計(jì)的要求也從能布局規(guī)劃的平面規(guī)劃師，升級(jí)到能進(jìn)行整家需求規(guī)劃的整家空間規(guī)劃師。這就要求有整家空間布局、功能規(guī)劃及效果配搭的綜合能力。
整家定制2.0全球發(fā)布：家居新尺度，整家新高度
2021年，歐派衣柜發(fā)布“高顏整家定制”戰(zhàn)略和整家定制標(biāo)準(zhǔn)1.0，為定制家居行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)開辟了一條全新賽道，并成功引領(lǐng)整個(gè)定制家居行業(yè)從“全屋定制”時(shí)代加速邁進(jìn)“整家定制”時(shí)代。從衣柜到整家，商業(yè)形態(tài)的轉(zhuǎn)變本質(zhì)上都是為了更好地服務(wù)消費(fèi)者。
過(guò)去的整家1.0時(shí)代，大多數(shù)都只是在整家套餐組合上變來(lái)變?nèi)?，消費(fèi)者自然是應(yīng)接不暇、無(wú)所適從。劉順平認(rèn)為：整家定制1.0，打開了整家定制時(shí)代的一扇門，但還未真正踏入，1.0只是全屋定制升級(jí)為整家定制的一種過(guò)渡形式。在品類延伸上缺乏用戶思維，更多是廠家思維。具體表現(xiàn)為品類組合東拼西湊、強(qiáng)制捆綁、諸多限制，在品類延伸和品類組合上缺乏專業(yè)度和服務(wù)能力，未能真正滿足用戶的整家消費(fèi)需求。
怎樣的模式才算是真正意義上的整家定制？整家定制的標(biāo)準(zhǔn)和定義是什么？整家定制需要具備哪些能力？在本次發(fā)布會(huì)上歐派給出了明確的定義：為用戶度身定制滿足其個(gè)性化需求的全屋六大空間整體解決方案！歐派提出的整家定制2.0是縱觀家庭、產(chǎn)品、服務(wù)之后的全方位生活方式的總結(jié)，是一種鏈接更多可能性的生活智慧，將賦予C端消費(fèi)者全新的消費(fèi)體驗(yàn)。歷時(shí)一年并經(jīng)歷無(wú)數(shù)次假設(shè)和推翻后，歐派最終確定“1個(gè)核心、2大標(biāo)志、3項(xiàng)能力、4步流程”的整家定制2.0體系。
1個(gè)核心指的是空間整體解決方案，歐派定義為“整家思維”。劉順平指出：做整家定制一定要有整家思維，必須要探詢了解用戶的生活方式、功能需求和風(fēng)格喜好，也必須要為消費(fèi)者提供空間的整體解決方案，才算得上是有整家思維。
2大標(biāo)志分別從空間維度與品類維度詮釋。從空間維度來(lái)說(shuō)，歐派聚焦“入戶+客廳+餐廳+臥室+多功能房+陽(yáng)臺(tái)”的六大空間，結(jié)合消費(fèi)者的生活方式、功能需求與風(fēng)格喜好進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。從品類維度來(lái)說(shuō)，通過(guò)“柜門墻”一體化系統(tǒng)及整家配套產(chǎn)品，歐派可以實(shí)現(xiàn)“柜門墻配”的品類集成，真正滿足消費(fèi)者一站式配齊的需求，而且性價(jià)比更高。
3大關(guān)鍵能力對(duì)應(yīng)的是3種整家定制必不可少的能力。第一重能力是整家空間布局的能力，要求能為消費(fèi)者提供全屋六大空間的平面布局和立面布局。第二重能力是整家功能規(guī)劃的能力，能夠滿足消費(fèi)者空間收納/就餐/睡眠/交流等生活起居基本需求，以及工作/休閑等個(gè)性化需求。第三重能力是整家效果配搭的能力，空間美學(xué)設(shè)計(jì)、風(fēng)格喜好、材質(zhì)/色彩/尺寸等配搭，才能滿足消費(fèi)者對(duì)高顏的需求。歐派認(rèn)為擁有以上三大能力，才能為消費(fèi)者帶來(lái)合格的整家定制。
4大流程分別是整家需求規(guī)劃、整家設(shè)計(jì)出圖、菜單式計(jì)價(jià)和一體化交付。真正意義上能夠通過(guò)流程化運(yùn)作和體系化運(yùn)營(yíng)做到懂用戶所需、所見即所得、越多越劃算、省事省心！
可以說(shuō)歐派高顏整家2.0就是更懂用戶所需，讓消費(fèi)者所見完美、所得無(wú)憂！歐派整家定制1.0到2.0的升級(jí)，是為了更好的滿足用戶的需求。對(duì)此劉順平表示：歐派希望通過(guò)整家定制2.0為行業(yè)樹立行業(yè)新的家居尺度，希望為每一個(gè)家庭創(chuàng)造他們希望的生活場(chǎng)景。
《家的尺度——高顏整家定制2.0行業(yè)白 皮書》震撼發(fā)布
為了給消費(fèi)者及行業(yè)提供更具參考性的整家定制產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，歐派衣柜聯(lián)合好好住梳理了當(dāng)前整家定制的消費(fèi)現(xiàn)狀和趨勢(shì)，發(fā)布了《家的尺度——高顏整家定制2.0行業(yè)白 皮書》。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，歐派衣柜事業(yè)部總經(jīng)理劉順平、好好住合伙人&總編輯陳敏、知名女排運(yùn)動(dòng)員趙蕊蕊、王一梅 、魏秋月，共同為白 皮書揭幕。
《家的尺度——高顏整家定制2.0行業(yè)白 皮書》的推出，對(duì)家居行業(yè)影響深遠(yuǎn)：在用戶層面，白 皮書為用戶錨定了高顏整家定制2.0的標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶對(duì)整家定制樹立更為清晰的認(rèn)知。在行業(yè)層面：彌補(bǔ)了行業(yè)欠缺的整家定產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。隨著標(biāo)準(zhǔn)的建立與完善，將助力中國(guó)整家定制的普及推進(jìn)和消費(fèi)者教育，推動(dòng)行業(yè)向成熟的發(fā)展階段邁進(jìn)。在終端層面：作為專業(yè)化背書，白 皮書既為終端建立起與競(jìng)品的差異化優(yōu)勢(shì)，又可充當(dāng)導(dǎo)購(gòu)、設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者溝通的工具，提升成交效率。
女排冠軍的裝修煩惱 紛紛點(diǎn)贊歐派整家定制2.0
在中國(guó)，有一種精神叫“女排精神”。無(wú)論是否關(guān)注排球運(yùn)動(dòng)，我們都可以永遠(yuǎn)相信中國(guó)女排，都會(huì)被她們幾十年一如既往地追求卓越、勇攀高峰的精神所鼓舞。女排精神是以戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、體系化運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)化運(yùn)作為基礎(chǔ)，與歐派自我革新的精神異曲同工。作為各自領(lǐng)域的佼佼者，歐派衣柜和女排的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將會(huì)碰撞出怎樣的火花？
知名女排運(yùn)動(dòng)員趙蕊蕊、王一梅 、魏秋月在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)分享了自己裝修房子的經(jīng)歷。作為世界冠軍，面對(duì)裝修問(wèn)題女排強(qiáng)將也是煩惱不已。趙蕊蕊直言：裝修選家具費(fèi)時(shí)費(fèi)力跑斷腿，而且不懂怎么做整體性的考慮，每樣家具都好看但是搭配起來(lái)不好看。王一梅則表示：裝修小白沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，不懂規(guī)劃，家里有很多不合理的地方。
正如同女排打比賽的衣服、鞋子、排球都是特殊定制的，歐派也是為中國(guó)人定制他們的夢(mèng)想家。整家定制2.0通過(guò)六大空間的規(guī)劃效果與“柜門墻配”的多品類集成，將客戶想要的家100%無(wú)損地呈現(xiàn)在家中。
對(duì)于歐派的整家定制2.0，三位女排強(qiáng)將都大為推崇，趙蕊蕊表示：歐派在六大空間的規(guī)劃和設(shè)計(jì)上非常專業(yè)，很懂用戶的需求，能直戳裝修的痛點(diǎn)！她笑言：“我們女排打比賽的衣服、鞋子、排球都是特殊定制的，我認(rèn)為我的家也應(yīng)該要做整家定制！”
焦德才總表示：2021年歐派領(lǐng)創(chuàng)了高顏整家定制，今年再度引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入了整家2.0時(shí)代。而中國(guó)女排的崛起與改革開放同步，激勵(lì)和鼓舞了一代又一代的中國(guó)人。歐派和中國(guó)女排一樣，都是時(shí)代的創(chuàng)造者和引領(lǐng)者。
整家2.0菜單式計(jì)價(jià) 革新整家消費(fèi)的邏輯
在整家定制1.0階段，歐派憑借“29800”套餐成功刷屏家居圈。在快節(jié)奏的生活背景下，消費(fèi)者尤其是Z世代，對(duì)整家定制產(chǎn)品的顏值、服務(wù)、性價(jià)比都提出了更高的要求。歐派衣柜率先洞悉該需求，推出了省時(shí)省力省心的一站式定制套餐——29800元高顏整家套餐。29800元的超低價(jià)格，以極具競(jìng)爭(zhēng)力的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)迅速席卷市場(chǎng)，也成為了歐派家居的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)新支點(diǎn)，助力歐派衣柜成功衛(wèi)冕“衣柜一哥”。
那么，隨著整家定制2.0時(shí)代到來(lái)，歐派將再度帶來(lái)怎么樣的震撼定價(jià)呢？
歐派衣柜事業(yè)部總經(jīng)理助理焦德才發(fā)布基于整家2.0的新套餐矩陣，整個(gè)矩陣有三個(gè)核心套餐：一個(gè)是針對(duì)毛坯房的29800元高顏整家柜門墻套餐、針對(duì)精裝房的29800元高顏整家套餐時(shí)尚款、以及針對(duì)更高需求客戶的49800元高顏整家套餐尊享版。配置進(jìn)行了升級(jí)，更強(qiáng)的性價(jià)比，更具多樣性，也更具靈活性。
新套餐矩陣結(jié)合海底撈式的菜單計(jì)價(jià)方式，突破以往套餐的常規(guī)和局限性，勢(shì)必引發(fā)行業(yè)消費(fèi)模式的強(qiáng)震。
沉浸式整家定制2.0直播體驗(yàn)
為了立體展現(xiàn)歐派整家定制2.0的服務(wù)流程，發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)摒棄傳統(tǒng)的PPT展示方式，而是創(chuàng)新地采取沉浸式直播體驗(yàn)，邀請(qǐng)網(wǎng)紅二胎媽媽作為用戶代表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，由歐派首席規(guī)劃師李媛和首席設(shè)計(jì)師李云龍，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整家規(guī)劃和整家設(shè)計(jì)出圖。
透過(guò)鏡頭視角，歐派讓觀眾展開了一次沉浸式體驗(yàn)，近距離了解到歐派是如何進(jìn)行整家需求規(guī)劃以及整家設(shè)計(jì)出圖流程，身臨其境地感受整家定制2.0真正厲害之處。而這一體驗(yàn)將通過(guò)歐派衣柜的體系優(yōu)勢(shì)觸達(dá)全國(guó)4000余家終端門店，讓所有進(jìn)入歐派衣柜門店的消費(fèi)者，都能享受到專業(yè)的整家規(guī)劃和整家設(shè)計(jì)出圖。
結(jié)語(yǔ)：登凌新高，再度領(lǐng)創(chuàng)整家2.0時(shí)代
40年來(lái)，女排精神延宕不息，她們始終保持著敢于爭(zhēng)先、頑強(qiáng)拼搏的精神，不斷超越自我、勇闖新高。而歐派衣柜作為定制家居行業(yè)的龍頭，成立28年以來(lái)一直創(chuàng)變革新，一直勇立行業(yè)巔峰，與女排自我超越的精神異曲同工。
歐派衣柜的每一次進(jìn)化，都在刷新標(biāo)準(zhǔn)，以戶用視角，定義空間尺度。
歐派衣柜的每一次攀登，都在刷新高度，以創(chuàng)新技術(shù)，刷新整家定制新高度。
歐派衣柜的每一次煥新，都在引領(lǐng)行業(yè)未來(lái)，以整體方案，為行業(yè)發(fā)展指明新方向。
