秋風(fēng)颯爽，萬物豐登，為期15天的楷模定制特訓(xùn)也在楷模東莞定制研發(fā)中心圓滿結(jié)束！從十月到十一月，來自全國(guó)各地的專賣店經(jīng)銷商老板、門店經(jīng)理、優(yōu)秀店員逾40人參與了此次培訓(xùn)，并取得實(shí)戰(zhàn)碩果。
立足高端，服務(wù)為王，優(yōu)秀的終端團(tuán)隊(duì)始終是楷模定制品牌輸出的重要一環(huán)。一批批優(yōu)秀的楷模人緊跟集團(tuán)戰(zhàn)略部署，付出用心和真誠(chéng)，建立起完善專業(yè)的培訓(xùn)體系，締造出以設(shè)計(jì)師為核心的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從消費(fèi)者需求出發(fā)，在售前、售中、售后各環(huán)節(jié)向客戶提供一站式整裝服務(wù)，完成了理想生活方式的塑造。
但對(duì)楷模人來說，客戶在不斷變化，服務(wù)沒有終點(diǎn)，要保持在“定制”賽道的差異化優(yōu)勢(shì)，就必須不斷打磨團(tuán)隊(duì)、淬練極致精神，深化楷模作為優(yōu)質(zhì)生活提供者的形象與內(nèi)核。
本次特訓(xùn)旨在增強(qiáng)終端門店的定制與銷售軟實(shí)力，創(chuàng)新服務(wù)思維，訓(xùn)練必備成交技能，孵化楷模家居“高端定制”生力軍，帶給消費(fèi)者切中他們需求的整體家居解決方案。
在和煦的秋日里，參訓(xùn)學(xué)員經(jīng)過熱情高昂的開營(yíng)儀式后，迅速專注地投入到特訓(xùn)狀態(tài)。各導(dǎo)師輪番上陣，圍繞著品牌文化、定制知識(shí)、高位服務(wù)、營(yíng)銷戰(zhàn)略、終端交付等內(nèi)容，有序?yàn)閷W(xué)員帶來了一場(chǎng)有關(guān)市場(chǎng)兵法和定制實(shí)操的饕鬄盛宴。
楷模的特訓(xùn)從不是灌輸式的授課，而是最實(shí)戰(zhàn)、最能落地的分享。
主講老師采用以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、案例分析、產(chǎn)品講解、思維導(dǎo)圖等多元授課模式，講解如何做好門店的人才激勵(lì)機(jī)制、目標(biāo)管控、文化氛圍、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、流程把控、客戶跟蹤、老客戶維系等。課程干貨滿滿，參訓(xùn)人員也全情投入，深度參與到老師用心設(shè)置的小組PK和場(chǎng)景化實(shí)戰(zhàn)，整個(gè)特訓(xùn)營(yíng)氛圍既融洽和諧，又活躍熱烈！
很多學(xué)員表示，這是一場(chǎng)把知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力、將技巧內(nèi)化為競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值升華。在半個(gè)月時(shí)間里，定制部精英們用自身實(shí)戰(zhàn)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和落地執(zhí)行的分享，讓自己在設(shè)計(jì)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、終端銷售、實(shí)操技能等維度上得到了質(zhì)的提升，獲益匪淺。
在特訓(xùn)結(jié)束之際，楷模特訓(xùn)營(yíng)為所有學(xué)員們頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書，并且還評(píng)選出了特訓(xùn)營(yíng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀學(xué)員。至此，楷模秋季定制專項(xiàng)培訓(xùn)圓滿結(jié)束。
傳播理念，復(fù)制成功。在楷模文化里，服務(wù)是一場(chǎng)不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)精進(jìn)的修行。
在大店崛起，服務(wù)至上的大家居整裝時(shí)代，銷售只是服務(wù)的開始，每個(gè)人都要通過自身的升級(jí)與圖治，去走進(jìn)消費(fèi)者的心，滿足他們深層次的需求，成為優(yōu)質(zhì)生活提供者，也找到自己的價(jià)值所在?？Ｈ讼嘈?，走正確的路，將“小事”做到極致，就是成功。
