家裝行業(yè)革命來了 | 三維家發(fā)布智慧系列新產品,賦能家裝智慧門店落地
9月27日,以“智賦門店•慧啟家裝”為主題的三維家2018智慧系列新產品發(fā)布會,在廣州日航酒店圓滿落幕。三維家CEO蔡志森出席并宣布三維家智慧系列新產品正式發(fā)布,騰訊家居、騰訊云、百米生活,瑞為智能,視源科技等三維家戰(zhàn)略合作伙伴出席并發(fā)表致辭。近300家家裝企業(yè)及品牌門店,超600位企業(yè)代表、媒體大咖出席了本次發(fā)布會,線上直播在線觀看人數(shù)超1,000,000+。
嘉賓進場后,會場及體驗區(qū)人潮涌動,本次發(fā)布會別出心裁把客戶到店場景搬到了會場,讓參會者通過智慧營銷、智慧導購、智慧設計、智慧交付四大場景的身臨其境體驗智慧家裝之旅,實實在在感受三維家智慧系列新產品給家裝行業(yè)帶來的巨大改變。
騰訊家居總裁蔡鉞為發(fā)布會致辭,開啟今天的盛會。他表示,在過去20年家居行業(yè)的發(fā)展相對而言還是粗放式的,關注點一直在渠道、貨、店,對消費者的關注十分匱乏,導致對終端的反應速度十分緩慢。
騰訊家居總裁蔡鉞
如何幫助企業(yè)去建立一套信息化系統(tǒng)、多元化高效地獲客,如何真正把握智慧零售,則需要企業(yè)真正放下“經驗”去探索、并持續(xù)快速地優(yōu)化及改進。未來三維家與騰訊家居將會與各企業(yè)一起探索智慧零售的未來,讓門店、工廠高效益運轉。最后高度評價了三維家智慧系列新品將為家裝行業(yè)帶來的正面推動作用。
三維家CEO蔡志森以《無智慧,不家裝》為主題,就互聯(lián)網時代背景下流量的減少、運作工具待升級、用戶消費升級等家裝行業(yè)發(fā)展困境進行深度解剖。并強調中國家居行業(yè)已經進入以服務為核心的新時代,我們必須憑借商業(yè)創(chuàng)新,技術創(chuàng)新實現(xiàn)智慧轉型。而三維家選擇專注于三維圖形軟件,做設計軟件、生產軟件,從導購、營銷、設計、生產、交付全鏈條的工具體系來賦能整個產業(yè)、門店、家裝公司。經過多年探索從數(shù)字化、協(xié)同化、智能化三個維度打造了今天這一套完整的智慧系列產品。
三維家CEO蔡志森
蔡總最后表示,三維家會持續(xù)秉承技術驅動、營銷變革的理念,做好工具供應商的角色,讓產業(yè)能夠進一步地鞏固一二線、擴張三四線、全面進攻五六線。2019年三維家將會全面進攻海外市場!
騰訊云工業(yè)互聯(lián)網總經理許小劍以“云計算助力制造業(yè)”為主題,分享了騰訊云如何基于海量數(shù)據和營銷類產品,聯(lián)合三維家共同開發(fā):業(yè)務中樞、數(shù)據中樞、行業(yè)智慧升級三個解決方案。如何從設計、制造、銷售整個價值鏈打通,讓企業(yè)門店看清客戶需求從而促進合作達成。
騰訊云工業(yè)互聯(lián)網總經理許小劍
百米生活產品總監(jiān)王學民,以“連接場景 洞察人群 精準營銷”為主題,分享了百米生活如何通過線下的場景人群分析收集,通過大數(shù)據服務于場景式營銷,幫助線下門店導購、精準獲客,有效推動家具家裝行業(yè)發(fā)展。
百米生活產品總監(jiān)王學民
百米生活產品總監(jiān)王學民
瑞為智能高級產品經理王欣帶來《人工智能時代》主題分享,闡述如何利用人臉識別技術,客戶在店內的行為軌跡以及用戶在線上周邊的一些標簽化數(shù)據,提供給裝企門店一個經營、決策以及銷售的工具。
瑞為智能高級產品經理王欣
瑞為智能高級產品經理王欣
視源股份高級副總裁兼北京視源創(chuàng)新智能零售事業(yè)部總經理段宇,帶來《智能賦能》的主題分享,講解了品牌如何利用集控以及信發(fā)系統(tǒng),讓一個人可以把全國上萬家店所有屏管理起來和發(fā)布起來。
視源股份高級副總裁兼北京視源創(chuàng)新智能零售事業(yè)部總經理段宇
會上,三維家CTO楊翔三維家智慧系列新產品,是行業(yè)大趨勢下的產物,要去解決行業(yè)的三個大的痛點:第一個,缺流量,第二個轉化率低,第三個交付口碑差,這些痛點一直都存在,只是說沒有今天被放大鏡或顯微鏡暴露出來。
登場解秘三維家智慧系列產品,表示三維家2018智慧系列的產品都有一個共同的特色——用戶第一、數(shù)據說話,一切線下場景皆服務于客戶,最終通過數(shù)據優(yōu)化企業(yè)管理及運營效率。
三維家CTO楊翔
三維家智慧系列產品包括:智慧營銷、智慧導購、智慧設計、智慧交付。
第一個,智慧營銷。可以用三個問題去引導,流量到底在哪里,流量怎么去獲取,是不是長久流量。通過大數(shù)據的抓取,把潛在用戶標記出來,更精準地投放廣告,成功地打動他到店進行體驗,打造從線上預約到線下到店完整的閉環(huán),實現(xiàn)精準的營銷數(shù)字化。
第二個,智慧導購。導購是完成一個管理的數(shù)據化,豐富的、個性化的用戶標簽能夠推動導購員更好地轉化,看到用戶畫像不斷的更新,精準有效展示用戶想要的產品,可以幫助門店實現(xiàn)有效的滯留時間,進一步促進轉化。
第一個,智慧營銷。可以用三個問題去引導,流量到底在哪里,流量怎么去獲取,是不是長久流量。通過大數(shù)據的抓取,把潛在用戶標記出來,更精準地投放廣告,成功地打動他到店進行體驗,打造從線上預約到線下到店完整的閉環(huán),實現(xiàn)精準的營銷數(shù)字化。
第二個,智慧導購。導購是完成一個管理的數(shù)據化,豐富的、個性化的用戶標簽能夠推動導購員更好地轉化,看到用戶畫像不斷的更新,精準有效展示用戶想要的產品,可以幫助門店實現(xiàn)有效的滯留時間,進一步促進轉化。
第三個,智慧設計。承載整個轉化最核心的一個環(huán)節(jié),也是三維家一直以來最核心的競爭力產品,就是原來的3D軟件,這次我們做了整體的升級,智慧設計。我們是希望能夠讓一個業(yè)主當他坐到設計師的旁邊,能夠很快看到他的家從一個圖紙變成一個3D戶型,再一步一步組裝出來,最終有一個完完全全的方案書,讓消費者了解品牌、產品、訴求、價格等等一系列,在這里我們的智能以及智慧會體現(xiàn)在哪里?在每個環(huán)節(jié)不斷地降低使用設計師的門檻,提升他的人效,提升他的體驗。
第四個,智慧交付。交付對家裝公司來講非常關鍵,交付可能會影響消費者的滿意度,我的家不能如期交付我就不會付尾款,針對這樣的痛點我們提出了三維家的智慧交付,核心圍繞兩個產品的特點,一個是服務的標品化,第二個是三端的協(xié)同。
三維家智慧系列產品,以智慧賦能、數(shù)據共享、互聯(lián)互通,打造顧客體驗為中心、以大數(shù)據驅動的智慧門店形態(tài),實現(xiàn)家居家裝零售“人、貨、場”交融的業(yè)態(tài)升級。
三維家2018智慧系列新產品發(fā)布儀式
發(fā)布會最后,由三維家創(chuàng)始人蔡志森,三維家總經理徐明華,三維家CTO 楊翔,視源股份高級副總裁段宇,瑞為智能高級產品經理王欣共同上臺為三維家2018智慧系列新品發(fā)布儀式揭幕。
現(xiàn)場發(fā)布三維家智慧系列新產品價格,讓在場來賓享受優(yōu)質的產品和優(yōu)惠的價格。
智慧零售革命已來,三維家智慧系列新產品將為行業(yè)無限賦能,從消費者的交互體驗到門店的數(shù)字化運營,互聯(lián)互通,開創(chuàng)智慧時代。據悉智慧系列新品目前已經在部分品牌門店落地試用,并取得了良好的效果.