改革開放以來,特別是近十年來我國家具行業(yè)得到了迅速發(fā)展,取得了不小的成績,成為了最大的生產(chǎn)國和出口國之一。而未來我國家具業(yè)將如何發(fā)展?這里,讓我們一起探討我國家具業(yè)發(fā)展趨勢的十五個主旋律。
一、微利時代來臨
隨著市場競爭的越來越激烈,以及營銷市場的不斷規(guī)范,家具制造業(yè)暴利時期已經(jīng)過去,隨之而來的是進入了一個微利時代。過去,純利潤高達30%~40%,甚至更多,現(xiàn)在的企業(yè)普遍利潤也只有15~20%,而有些企業(yè)的個別產(chǎn)品,利潤竟然只有5%~10%。
微利時代尤如一場寒流,它使那些管理不善,成本較高,只有暴利之下才有生存空間的企業(yè)面臨被淘汰的危險,在饑寒交迫中被清除出局,目前,珠三角、長三角、成都三大家具基地很多家具企業(yè)進入休眠休克狀態(tài)甚至出局下馬。
而支持下來的企業(yè),必須依靠完善內(nèi)部管理,提高質(zhì)量、降低成本去重新獲得發(fā)展的機會;必須依靠生產(chǎn)、營銷等方面的進一步調(diào)整而注入新的動力。
二、市場爭奪更加激烈
市場爭奪的加劇,主要表現(xiàn)在三個方面:
1、各種檔次家具產(chǎn)品的生產(chǎn)營銷都出現(xiàn)了“巨頭”
為了更好地適應(yīng)市場的變化,越來越多的企業(yè)市場定位更加明確,他們或者憑借自己超群的實力,在高檔家具行列獨占鰲頭,或者以薄利多銷占領(lǐng)中、低檔家具市場。這樣,便于發(fā)揮自己所長,集中優(yōu)勢力量,攻擊對手,發(fā)展自己。
2、專業(yè)分工更加細致,獨領(lǐng)風(fēng)騷
家具生產(chǎn)正由大而全向?qū)I(yè)化發(fā)展,有的生產(chǎn)酒店家具,有的專做民用套房,也有的專做床等。分工更加明確,使得各領(lǐng)域的競爭加劇,他們賽品質(zhì)、爭價格、比服務(wù),越來越白熱化。
3、諸侯割據(jù),各霸一方
哪里有市場,哪里就有戰(zhàn)場,因此對于每一個企業(yè)要想占據(jù)領(lǐng)地,必須首先打敗競爭者,而各地的企業(yè),都會首先拼命保住自己的地盤,趕走“來犯者”。因此,便形成了諸侯割據(jù),各霸一方。這期間,爭奪幾乎是你死我活的,因此會更加殘酷、更加激烈、更加需要勇氣和智慧,沒有硝煙的戰(zhàn)場比有硝煙的占場更難精彩。
三、差異化經(jīng)營是企業(yè)生存發(fā)展的主要前提
由于家具行業(yè)科技含量和投資規(guī)模的局限性,造成行業(yè)的“門檻比較低”,門外漢很容易成為“門內(nèi)漢”。又由于家具的種類和款式非常多,專利保護比較難,也給模仿者提供了機會。每年的國際展會和國內(nèi)展會成了模仿者的課堂。
企業(yè)斥巨資開發(fā)的新產(chǎn)品只要被市場承認就會迅速地行業(yè)化、規(guī)模化生產(chǎn),好產(chǎn)品往往曇花一現(xiàn)。以前,一個暢銷產(chǎn)品的生命周期是2-3年,而現(xiàn)在卻縮短到不到半年,市場的同質(zhì)化讓許多大企業(yè)苦不堪言。而消費者在幾萬平方米的家具商場里又被同款式、同顏色、同材料和同價格的家具弄得眼花繚亂而不知所措。同質(zhì)化的市場渴望著差異化的良方。
四、家具設(shè)計將從產(chǎn)品設(shè)計走向企業(yè)設(shè)計
家具作為走進家庭,貼近生活的特殊商品,必然在現(xiàn)代生活潮流中扮演個性化角色。個性化的塑造和情感化的培育離不開“設(shè)計”。各類設(shè)計師紛紛走上家具舞臺,家具企業(yè)紛紛向國外和設(shè)計專業(yè)院校的人才招手。產(chǎn)品設(shè)計,家具展廳設(shè)計,家具擺場設(shè)計,產(chǎn)品形象和企業(yè)形象設(shè)計方面的人才都將成為家具行業(yè)的短缺人才。家具行業(yè)正緩慢地從設(shè)計產(chǎn)品、設(shè)計賣場逐步走向設(shè)計生活的更高境界。
五、綠色家具產(chǎn)品將成為合格家具的必要條件
明天“綠色家具”將是你進入市場的入場券。中國的家具企業(yè)開始用質(zhì)優(yōu)和綠色環(huán)保為賣點進行市場的重新洗牌。加入WTO加快了中國家具綠色發(fā)展的步伐,出口繞不開綠色壁壘,國內(nèi)逃不過環(huán)保的眼睛,中國家具與國外家具巨頭正進行面對面的交鋒。但是,國外家具的綠色壁壘卻已高高砌起。
據(jù)了解,歐美各國、澳大利亞與新加坡等國家的綠色家具普及率近100%,日本和韓國也將近50%,許多國內(nèi)的“合格”家具由于遠遠達不到西方的“綠色標準”,只能眼睜睜地失去一個又一個訂單。隨著生活質(zhì)量的提高,中國的家具消費者會把綠色家具作為“合格”家具的必要前提。
六、家具的消費周期在縮短,家具產(chǎn)品的文化含量在增加
家具市場的發(fā)展帶動了消費心理的變化。以前我們的家具是可以傳承幾代的人,紅木家具的增值表明了古代家具消費的長久性,我們的父輩多多少少都繼承過祖輩的家具,堅實耐用是家具質(zhì)量的代名詞。
隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)代生活質(zhì)量的迅速提升,時尚把歐美風(fēng)格帶進了中國市場,歐洲的古典,北歐的簡約,實木、板式和玻璃、金屬家具的豐富多彩。
豐富的家具產(chǎn)品極大地增加了消費者的選擇范圍,時尚的變遷帶動了消費者的心態(tài)變化,人們開始注重家具的流行,家具的消費周期正悄悄地縮短,家具的文化含量逐步增加,中國人的消費觀正悄悄地發(fā)生變化。
七、家具商業(yè)業(yè)態(tài)多元并存,品牌專賣店獨領(lǐng)風(fēng)騷
家具的流通展場地位從在大百貨商場的地下室和頂層充當配角,發(fā)展到進入家具城專業(yè)化展場主角已經(jīng)歷了幾十年的時間。家具商人也經(jīng)歷了從地攤商到品牌推廣者角色的轉(zhuǎn)化。
家具專營市場的飛速發(fā)展打造了中國家具業(yè)著名的品牌。家具制造商紛紛進行形象經(jīng)營,為塑造產(chǎn)品和品牌形象搭建展示形象的舞臺,產(chǎn)品推廣已轉(zhuǎn)變成了品牌推廣。
品牌獨立店、品牌店中店、家具專營市場各領(lǐng)風(fēng)騷。家具商人苦苦尋覓著最佳的營銷方式。但各種營銷方式各具特色、各具優(yōu)勢,因此應(yīng)看重經(jīng)營內(nèi)容。不過,從無形資產(chǎn)的積累和管理的提升來看,品牌獨立店最為業(yè)內(nèi)人士看好。
八、家具的定制化和個性化服務(wù)將更為流行
家具產(chǎn)品的發(fā)展是一個定制化走向工業(yè)化的過程。它的發(fā)展經(jīng)歷是從請小木匠上門定制,發(fā)展到去專營市場購買,那是因為我們居住的房屋戶型更加標準化和專業(yè)化。
近幾年家具產(chǎn)品的迅速變化反襯出家具售后服務(wù)的單一性,家具市場供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變要求企業(yè)在服務(wù)技術(shù)上迅速改變。家具從產(chǎn)品定位的角度來看,大致上有四個發(fā)展階段:即大眾化、差異化、定制化和個性化。
近幾年來,迎合消費者主體與權(quán)益的體現(xiàn)越來越明顯,消費者從后臺走向前臺。家具的生產(chǎn)廠家就必須從被動的售后服務(wù)階段,走向主動吸引消費者的產(chǎn)前設(shè)計階段,融合消費者意見于產(chǎn)品設(shè)計中,為消費者定制產(chǎn)品,使產(chǎn)品個性化。
這里有一個突出趨勢是:經(jīng)銷商變成了服務(wù)商,銷售產(chǎn)品變成提供服務(wù),并通過提供服務(wù)創(chuàng)造更高的利潤。這種個性化的服務(wù)將通過電腦網(wǎng)絡(luò)和由消費者直接參與的共同設(shè)計來完成。家具市場的服務(wù)競爭已經(jīng)從服務(wù)意識上升到服務(wù)技術(shù)的競爭。
九、知識資產(chǎn)與知識管理將逐步成為行業(yè)管理的主旋律
以知識為中心的管理在家具行業(yè)中逐步貫穿企業(yè)的方方面面。從企業(yè)帶頭人的知識洗腦,到從行業(yè)外的借腦引智和購智;從企業(yè)全員化的知識培訓(xùn),到企業(yè)技術(shù)管理的逐步深入,都說明了家具行業(yè)中知識正向資產(chǎn)轉(zhuǎn)化,知識的管理正納入企業(yè)管理的方方面面。對知識資產(chǎn)和知識管理的投資是家具企業(yè)最明智的投資。
十、行業(yè)協(xié)會的作用將逐年加強
中國已經(jīng)成為WTO第143個成員國。自此,中國政府對企業(yè),對市場的監(jiān)控和中國企業(yè)的經(jīng)營管理都要按照WTO規(guī)則來行事,政府將減少對企業(yè)市場的直接干預(yù)。而行業(yè)協(xié)會和商會卻越來越發(fā)揮著不可替代的作用。
家具行業(yè)為非保護行業(yè),比其他行業(yè)更早地面對世界同行的挑戰(zhàn)。世界的家具品牌正悄悄地侵蝕著中國的市場,中國的家具企業(yè)品牌還很不成熟,抵御外來競爭的能力還很差。如何進行資源的合理配置?如何降低內(nèi)耗將是行業(yè)協(xié)會急需解決的問題。
在對外貿(mào)易中,行業(yè)協(xié)會將為企業(yè)提供信息服務(wù),建立統(tǒng)購分銷渠道,維護行業(yè)利益。在對內(nèi)服務(wù)中行業(yè)協(xié)會將建立行業(yè)規(guī)范防止企業(yè)的惡性競爭,建立行業(yè)的專業(yè)咨詢委員會機構(gòu),以提高企業(yè)的決策能力和行業(yè)競爭力,建立行業(yè)技術(shù)學(xué)校為行業(yè)明天培養(yǎng)人才。
十一、價格戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)的歷史更替
市場發(fā)展規(guī)律往往都要經(jīng)歷價格戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)。價格戰(zhàn)在家具營銷領(lǐng)域一直是中低檔家具產(chǎn)品銷售中所樂于采用的一種手段,依靠價格戰(zhàn)可以有力地擊敗對手,給對手以致命的打擊,但是價格戰(zhàn)是一種短視行為,打敗別人的同時,也擊傷自己,正所謂“殺敵三千,自損八百”。
采取價格也有一定的局限性,要求自身具備一定的條件:
1、產(chǎn)量大,效率高;
2、設(shè)備先進,管理先進;
3、采購成本比對手低;
4、有雄厚的獎金做支撐;
5、有順暢直銷渠道,減少中間環(huán)節(jié)。
但是,以上條件,在競爭的過程中,對手都有可以快速復(fù)制。他們也同樣可以去購買先進的設(shè)備,可能會去尋找更為廉價的材料,可能降低自己的利潤目標,追求薄利多銷,因此,打價格戰(zhàn)的空間是有限的,最終,只能使自己產(chǎn)品的品質(zhì)越來越不受重視、工藝越來越簡陋、材料越來越差、自己把自己趕進一個死胡同。成都的電視柜市場就是一個很好的例子,采用價格戰(zhàn)其實是一個廠家互相殘殺的過程,這是自我毀滅的惡性竟爭。當然在市場不完善的初期中國人往往都是用這種方式取勝的。
品質(zhì)戰(zhàn),是一種依靠良好的產(chǎn)品品質(zhì)、良好的服務(wù)來占領(lǐng)市場、贏得客戶的一種營銷手段,在品質(zhì)戰(zhàn)過程中,企業(yè)必將投入更大的成本,而如果將這一負擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給客戶,必然造成客人心理上的抵觸,這是品質(zhì)戰(zhàn)的致命傷。
基于這兩種營銷手段的失敗,今后取而代之的將是品牌戰(zhàn)。品牌戰(zhàn)有以下有利的條件:
1、品牌效應(yīng)使得客戶愿意接受其較高的定價。
2、就品牌家具的市場定位而言,有更廣闊的利潤空間。
3、隨著人民物質(zhì)生活條件的不斷改善,品牌產(chǎn)品比廉價產(chǎn)品有更廣闊的市場。
因此,在未來的家具營銷領(lǐng)域,價格戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)將被品牌戰(zhàn)所替代,這也是市場發(fā)展進步完善的必然趨勢。
十二、要不轉(zhuǎn)移,要不向機械化發(fā)展
外銷家具由于反傾銷的影響,很多企業(yè)已關(guān)門停產(chǎn),還有些勉強在維持。受其它多方面的影響制約,東莞很多臺資企業(yè)早些年就在做轉(zhuǎn)移,有的遷往江浙地區(qū),有的遷往東南亞勞動力更廉價更落后民展中國家。
隨著土地資源的不斷減少,2008年新的勞動法頒布實施,家具制造業(yè)原來的勞動力低廉優(yōu)勢也不存在了。內(nèi)銷家具也并不好受,外銷還可以轉(zhuǎn)移到國外,內(nèi)銷企業(yè)不可能跑到國外去生產(chǎn)。也有些試圖往一些地方政策更好的地方轉(zhuǎn)移,比如東莞厚街有些企業(yè)往三水轉(zhuǎn)移,但情況并不樂觀,一個多年形成的家具生產(chǎn)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)鏈不是說轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn),它可是一個動一發(fā)而牽制全身的系統(tǒng)工程。看來逃避不是解決問題的辦法,目前,家具企業(yè)唯有工業(yè)革命了。
十三、品牌打造與生產(chǎn)經(jīng)營分工合作
為了更加有效地占領(lǐng)市場,現(xiàn)有的家具制造及營銷業(yè)將會向兩極發(fā)展:
有專門打造家具品牌的企業(yè),他們經(jīng)營的是家具品牌而不再是生產(chǎn)產(chǎn)品,他們沒有工廠。
有專門只做生產(chǎn)的企業(yè),他們不必去考慮市場,不用自己去經(jīng)銷,完全由品牌經(jīng)營商下單生產(chǎn)。
品牌打造與生產(chǎn)經(jīng)營的分工合作有以下好處:
1、向?qū)I(yè)分工的精細化方向發(fā)展,便于增強和集中行業(yè)優(yōu)勢。
2、實現(xiàn)生產(chǎn)與營銷的分離,有利于集中精力和資金進行生產(chǎn)及品牌打造。
3、使生產(chǎn)向訂單型、批量型發(fā)展,有利于實現(xiàn)計劃生產(chǎn)。
實現(xiàn)品牌與生產(chǎn)經(jīng)營的分離,有可能出現(xiàn)國外打造品牌,國內(nèi)生產(chǎn)營銷的情況。
十四、將不斷有巨頭來整合行業(yè)
家具業(yè)的洗牌整合是一個優(yōu)勝劣汰,適者生存,不適者淘汰的過程。在這個大魚小魚,小魚吃蝦米的食物鏈里,總有一些家具巨頭在蠢蠢欲動。他們甚至達成某種默契,瓜分市場,來個三足鼎立或春秋五霸、戰(zhàn)國七雄的局勢。
現(xiàn)在已經(jīng)有很多家具大鱷在形動了,看來家具的市場大舞臺上將上演一場精彩的大戲。
十五、營銷在設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)上做文章
原來家具很稀缺、選擇性很少的時候,賣家具的是上帝,現(xiàn)在家具產(chǎn)品百花齊放,愛買誰的就買誰的,買家具的成了上帝。只有當買家成了上帝時,賣家才會為買家的感受著想、為買家動點心思。
1、家具設(shè)計將向“舒適化”、“實用化”方向發(fā)展;
2、中、西方文化將在家具設(shè)計中更多地融合到一起;
3、返樸歸真及抽象設(shè)計將成為亮點;
4、用戶自行安裝的家具將更為普遍,利用率高的小型家具將成為主流;
5、新型家具材料將不斷涌現(xiàn);
6、有按揭付款方式和其他新的送貨方式;
7、互聯(lián)網(wǎng)將被廣泛使用。
總之,盡量投買家所好,圍著顧客的需求轉(zhuǎn)是絕對不會錯的。