12月10日消息，家居建材賣場居然之家在啟動電商平臺居然在線后，緊接著開始布局移動互聯(lián)網(wǎng)。在第八屆中國網(wǎng)上零售年會中，居然在線總經(jīng)理汪小康透露，目前居然之家已經(jīng)開始籌備在全國門店鋪設(shè)免費(fèi)WIFI，利用移動互聯(lián)網(wǎng)了解用戶行為。
居然之家內(nèi)景
汪小康介紹，通過鋪設(shè)賣場WIFI，鼓勵用戶在賣場內(nèi)利用移動終端，可以讓用戶有更多體驗(yàn)（如拍照、收藏、分享等等），實(shí)現(xiàn)真實(shí)與虛擬之間的來回穿梭。更重要的是，賣場可以更多地收集用戶行為數(shù)據(jù)，了解用戶習(xí)慣和特征。
億邦動力網(wǎng)了解到，在鋪設(shè)免費(fèi)WIFI之前，居然在線已經(jīng)在移動互聯(lián)網(wǎng)方面有了初步的嘗試：
一是移動客戶端。據(jù)了解，居然在線上線同時即發(fā)布了移動App，目前僅支持iOS版本。除了看到與門店同步的商品，用戶可以利用App掃描門店二維碼，了解商品詳情、售賣門店和詳細(xì)攤位地址，并實(shí)現(xiàn)商品的收藏和分享。
居然在線App截圖
另一個是微信。汪小康透露，居然在線也已經(jīng)開始與騰訊方面接觸，未來微信將是居然之家實(shí)現(xiàn)線上、線下互通和融合的重要武器。
“我認(rèn)同一個說法，移動互聯(lián)網(wǎng)將讓電商和傳統(tǒng)企業(yè)回到同一起跑線。”汪小康表示。雖然很多傳統(tǒng)企業(yè)在電商方面已經(jīng)有所落后，但移動互聯(lián)網(wǎng)方面不見得會落后。
據(jù)了解，居然之家在今年11月11日正式上線電商平臺居然在線，主要銷售中高端家具建材。上線半個月的總銷售額近1400萬，客單價(jià)約1.1萬。更重要的是，線上業(yè)務(wù)也帶動了線下業(yè)務(wù)的提升。據(jù)汪小康介紹，居然在線上線后，居然之家在北京有三個店相比去年同期增長超過50%。
汪小康稱，居然之家也曾嘗試自有品牌，但很快放棄，并下決心不再涉足自有品牌。“必然會與我們平臺的品牌商產(chǎn)生沖突。”
對于家居實(shí)體賣場聯(lián)合抵制天貓的情況，汪小康表示，媒體和外界對這一事件的認(rèn)識有很大誤區(qū)，“這次根本談不上抵制，只能是抱團(tuán)自衛(wèi)。”他認(rèn)為，天貓“惹怒”實(shí)體賣場的關(guān)鍵在于其對支付寶POS機(jī)的鋪設(shè)，“用戶要享受優(yōu)惠，需要通過支付寶POS機(jī)付款。這等于東西放在我家里，錢交到了別人賬戶上。”
汪小康同時強(qiáng)調(diào)，居然之家不是反對雙十一，更不是反對電商，相反是擁抱電商的姿態(tài)。他表示，家居建材類目是高客單價(jià)、重體驗(yàn)的類目，天貓不一定會一家獨(dú)大。但只要能找到共贏的點(diǎn)，不排除會與天貓合作。
