10月25號日日順家居網(wǎng)家具頻道上線，首家承諾“按約送達(dá)超時(shí)賠付”。
作為日日順交互用戶引領(lǐng)下的開放平臺日日順家居網(wǎng)(www.rrs.com)，是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，虛實(shí)融合的聚家電、家具、家裝、家飾、建材、凈水、嬰童等一身的交互、交易、交付的開放平臺，為用戶提供全流程的最佳體驗(yàn)。在9月23日正式上線成功后，其平臺下的家具頻道于10月25日也將正式開放，將為網(wǎng)友提供家具免費(fèi)定制、沙發(fā)尺寸隨意定制等引領(lǐng)的家具定制方案。日日順家具頻道吸引了廣東名家具、顧家等幾十家知名品牌家具商的入住，同時(shí)還引進(jìn)德國的個(gè)性化定制品牌avandeo，實(shí)現(xiàn)從品牌、品類、風(fēng)格等方面的多維度購物體驗(yàn)，同時(shí)在物流服務(wù)方面首家提出 “按約送達(dá)，超時(shí)賠付”的差異化服務(wù)保障。讓網(wǎng)購家具變得省心便捷。
向來以物流和服務(wù)著稱的日日順這一次將要攪動的是家具網(wǎng)購的龐大市場。早在今年2月日日順家居廣場（青島店）就引起了家具行業(yè)的警覺，而近期在第19屆中國最有價(jià)值品牌榜中日日順成為首個(gè)品牌價(jià)值過百億的物聯(lián)網(wǎng)品牌，證實(shí)了日日順在平臺模式下的迅猛發(fā)展。而日日順虛網(wǎng)平臺（www.rrs.com）上的家具頻道無疑正在成為日日順虛網(wǎng)平臺的一個(gè)新起點(diǎn)。
家具電商化早已不新鮮，但形成規(guī)范體系的企業(yè)卻不多，大批家具電商的運(yùn)營遠(yuǎn)不是一帆風(fēng)順，物流、售后和標(biāo)準(zhǔn)化等難題一直都是業(yè)內(nèi)亟需突破的瓶頸。對消費(fèi)者而言，“不敢買，送不到、送到不上樓、上樓不安裝”等是用戶抱怨最突出的問題。去年雙十一作為天貓銷售額第二的某家私就曾因?yàn)樵陔p十一后遭遇物流服務(wù)不過關(guān)引發(fā)大量退單。種種跡象表明，網(wǎng)購家具市場種種問題，其核心在于物流配送問題難以得到解決。
日日順品牌自從成立以來，就一直堅(jiān)持著以用戶為中心，依托虛網(wǎng)、物流網(wǎng)、營銷網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)的四網(wǎng)優(yōu)勢打造虛實(shí)融合的開放平臺，為用戶提供全流程的最佳體驗(yàn)。不僅能夠零延誤全國配送，按約上門送貨，還能夠做到專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)送貨安裝同步進(jìn)行，更有居家顧問全天候在線服務(wù)，為消費(fèi)者答疑解惑，從送、裝、修全方位為消費(fèi)者解決網(wǎng)購家具的后顧之憂。涉及全國2247個(gè)城市的服務(wù)中心，軟體類產(chǎn)品均可送達(dá)，板式等其他類家居產(chǎn)品服務(wù)范圍覆蓋所有一二級城市。這些都對體量大、標(biāo)準(zhǔn)化缺失的家居行業(yè)提供了最好的解決方案。
在個(gè)性化定制方面，日日順家具頻道（www.rrs.com）將以定制家具、定制方案、定制服務(wù)作為有別于其他家具電商的差異化服務(wù)。借助頻道內(nèi)的配置器模擬，實(shí)現(xiàn)生活家具的在線個(gè)性化定制，用戶可以根據(jù)自己的需要選擇尺寸、材質(zhì)、顏色、五金等，進(jìn)行完全個(gè)性化定制，并且所用材質(zhì)全部按照德國標(biāo)準(zhǔn)。
在品質(zhì)保障方面，日日順已經(jīng)聯(lián)合東莞國際名家具設(shè)計(jì)研發(fā)院達(dá)成合作，將由名家具設(shè)計(jì)研發(fā)院提供家具領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)，招商具有完整供應(yīng)鏈體系的品牌商作為主力家具品牌，整合軟裝、設(shè)計(jì)師資源為消費(fèi)者提供專業(yè)家具服務(wù)保障。目前日日順家具頻道（www.rrs.com）已經(jīng)整合多家知名品牌家具商，如：顧家、青于藍(lán)、東方家具、帝邁、億豪、益家、意鳴等幾十家品牌加盟。日日順便捷省心的物流服務(wù)體系將把這些優(yōu)質(zhì)家具產(chǎn)品第一時(shí)間送達(dá)消費(fèi)者手中。
在物流服務(wù)保障體系，家具頻道的上線正是源自日日順自身四網(wǎng)融合的優(yōu)勢，以及遍布全國的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，率先提出“按約送達(dá) 超時(shí)賠付”的承諾，保障用戶網(wǎng)購后的物流配送及服務(wù)安裝，解決用戶的后顧之憂。日日順家居服務(wù)今年7月成為天貓家裝類商品的最大物流服務(wù)供應(yīng)商；同時(shí)日日順還參與制訂了我國首部家居家裝行業(yè)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》，并與9月1日起已正式施行。
據(jù)了解，日日順家居網(wǎng)打造的是開放性購物平臺，從上線之日（10月25日）開展為期一個(gè)月的“百萬體驗(yàn)劵 等您來瘋搶”線上體驗(yàn)月活動，邀請廣大網(wǎng)友參與線上體驗(yàn)，不管您對頁面的布局、購物的過程、產(chǎn)品類別還是服務(wù)感受等等提出你的優(yōu)化建議，就有可能成為日日順評選的“體驗(yàn)達(dá)人”獲贈價(jià)值500元的家具體驗(yàn)券，可直接在線上購物抵扣現(xiàn)金使用。
分析人士表示，此次日日順試水網(wǎng)購家具，不僅推出了用戶的個(gè)性化需求進(jìn)行網(wǎng)上定制服務(wù)，還率先在行業(yè)內(nèi)提出“按約送達(dá) 超時(shí)賠付”的物流服務(wù)承諾，在提升家具產(chǎn)業(yè)形象的同時(shí)，開發(fā)更多以消費(fèi)者為導(dǎo)向的家具資源，推進(jìn)市場信息化、系統(tǒng)化建設(shè)做出了積極示范，有利于傳統(tǒng)家具產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步升級轉(zhuǎn)型。
