傳統(tǒng)行業(yè)嫁接電子商務,在理論上是相當完美的,在目標上也值得期待。有數(shù)據(jù)顯示,目前中國網(wǎng)銷市場用戶規(guī)模有6000多萬人,占整體網(wǎng)民比例的 19.4%。然而,中國網(wǎng)上銷售額僅占社會零售額的2%,而美國則占有6%-7%。有業(yè)內(nèi)人士因此表示,中國網(wǎng)絡銷售具有無限大的發(fā)展空間。統(tǒng)計數(shù)據(jù)證明了這一觀點,2003年中國網(wǎng)絡購物的規(guī)模為18億元,到2009年就達到了2630億元,2010年達到4755億元,年均增長率在100% 左右。對此,有人稱未來3年內(nèi),中國網(wǎng)上零售額占社會零售額比例將提升為5%。但目前家具行業(yè)發(fā)展電子商務需要解決的問題有以下三個:
第一個問題是物流。家具物流方面事實開展的難度遠超預計,現(xiàn)在物流和電子商務平臺都不夠完善,不過稍有點資金的企業(yè),改善這兩方面也不難。反而是線上線下的產(chǎn)品價格沖突、各地代理商的利益保障問題可能是傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務后碰到的最大難關。物流暫時仍然是發(fā)展中最大的攔路虎??v觀目前家居電子商務發(fā)展趨勢,首先發(fā)力且勢頭不俗的是衛(wèi)浴版塊,而家具品牌仍然發(fā)展緩慢。深究其原因,因為家具產(chǎn)品幾乎都屬于大件,在物流方面容易產(chǎn)生各種問題。
如何開發(fā)不同產(chǎn)品線規(guī)避經(jīng)銷商利益沖突第二個敏感問題。目前,家具行業(yè)的主流銷售渠道是分銷體系。進入電子商務的產(chǎn)品,其成本必然要低于實體店面,生產(chǎn)商無論是給消費者讓利還是按當?shù)氐昝鎯r格銷售,都可能傷害到當?shù)亟?jīng)銷商的價格利益,引起排斥自在情理之中。
第三,家具企業(yè)大部分采用的都是層層代理的方式,這種機制最大的影響就是會影響到了價格,根本不可以統(tǒng)一,對于代理制下的廠商更是不敢輕易的開展電子商務,這對于全國的經(jīng)銷商來說是有利益的糾紛。畢竟進入電子商務的門檻很低,但是家具行業(yè)還是不敢貿(mào)然的進入,家具企業(yè)還是依靠強大的經(jīng)銷商的支持,所以對于家具企業(yè)涉足電子商務,首先要解決的問題,就是渠道的問題,畢竟現(xiàn)在傳統(tǒng)的渠道還是占據(jù)了主要的地位。
面對家具企業(yè)電子商務化發(fā)展的三大難題,企業(yè)應該如何利用電子商務做好品牌營銷策劃呢?
電子商務發(fā)展離不開幾個方面,首先是流量,外部要不斷地有新的流量,要有新的客戶進來?,F(xiàn)在網(wǎng)民占到中國人口的1/3左右,但有2/3是完全不上網(wǎng)的,如何通過其他渠道有效地接觸到這一部分人?當然還可以充分利用手機平臺,去電視媒體投放廣告等,各種各樣能夠吸引客戶的方式都可以嘗試。
其次是商品的匹配。消費者怎么能夠快速地找到自己想要的商品,只有明確了目的,才能將營銷策劃融入到實踐中去,而不單單停留在紙上,這是一個商品匹配的過程。消費者花一分鐘找到你的商品,還是用兩步或者一步就能找到,而且呈現(xiàn)出來的商品正是他們所需要的,這要靠技術不斷優(yōu)化。
再次是金融,就是資金流。沒有資金流,沒有一個誠信體系,電子商務是很崩潰的。支付寶和財付通都是典型的例子。他們在線上的地位就相當于線下的銀聯(lián)。這是一個電子商務平臺必須具備的金融能力。