歷時(shí)兩年多的家電“以舊換新”政策火了市場(chǎng)，也樂(lè)了老百姓，而3月10日以天津“居然之家”為試點(diǎn)商場(chǎng)的家具以舊換新活動(dòng)正式啟動(dòng)，一時(shí)間成了消費(fèi)者熱議的話題。
現(xiàn)實(shí)生活中，處理舊家具讓消費(fèi)者頭疼不已，賣沒(méi)人要，扔又沒(méi)地兒扔，想送人，用什么送也是個(gè)問(wèn)題。“食之無(wú)味，棄之可惜”，著實(shí)尷尬。然而，家電“以舊換新”的成功范例，能否成功移植到家具業(yè)中呢?
價(jià)格不透明消費(fèi)者喜憂參半
家具行業(yè)的價(jià)格體系，不同于家電行業(yè)，天津還沒(méi)有哪一個(gè)商家明碼標(biāo)價(jià)，于是，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品實(shí)際價(jià)值“摸不清底細(xì)”，免不了東奔西跑問(wèn)價(jià)格，最后打了折抹了零，這種直觀上的優(yōu)惠消費(fèi)者到底能落到多少實(shí)惠又是一個(gè)未知數(shù)。另外，由于每個(gè)賣場(chǎng)引進(jìn)的品牌以及每個(gè)企業(yè)的家具都是個(gè)性突出，普通人對(duì)其價(jià)格是沒(méi)法比較的。
在采訪中，一位消費(fèi)者向記者表示：“這樣的以舊換新其實(shí)我們老百姓還是很歡迎的，但我們希望家具的價(jià)格能明明白白的，這樣我們就真能得到實(shí)惠，更解決了舊家具處理難的問(wèn)題。”盡管家具以舊換新受到了許多消費(fèi)者的關(guān)注，但由于目前家具市場(chǎng)的價(jià)格并未規(guī)范化、透明化，即便有此類活動(dòng)消費(fèi)者也會(huì)擔(dān)心商家在價(jià)格上做文章，暗中提價(jià)，甚至將處置舊家具的費(fèi)用做到新家具的價(jià)格里。
在剛剛舉辦的家具行業(yè)明碼實(shí)價(jià)研討會(huì)上，中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺提出了“明碼實(shí)價(jià)應(yīng)制度化”，讓家具“以舊換新”落實(shí)到制度層面。事實(shí)上，北京居然之家已經(jīng)在3月10日身先士卒打出了“明碼實(shí)價(jià)”牌，正如朱長(zhǎng)嶺所說(shuō)，只有當(dāng)市場(chǎng)處于良性競(jìng)爭(zhēng)，在真正有社會(huì)責(zé)任感的品牌企業(yè)帶動(dòng)下，消費(fèi)者才有可能真正享受到家具以舊換新帶來(lái)的好處。
消費(fèi)者：折舊價(jià)值應(yīng)有所區(qū)別
在本市剛剛啟動(dòng)的家具以舊換新活動(dòng)的補(bǔ)償條款中規(guī)定，在指定商場(chǎng)購(gòu)買家具，提供對(duì)應(yīng)品類的舊家具，即可得到5%的現(xiàn)金補(bǔ)貼。
在記者大量采訪消費(fèi)者的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為：5%一刀切的補(bǔ)償不合適。由于舊家具材質(zhì)、工藝、使用年限上存在很大差別，因此許多消費(fèi)者更傾向于根據(jù)舊家具的評(píng)估價(jià)值進(jìn)行區(qū)別對(duì)待。一位陳姓消費(fèi)者明確表示：“家具產(chǎn)品動(dòng)輒數(shù)千上萬(wàn)，只有5%的補(bǔ)貼額度，對(duì)我來(lái)說(shuō)吸引不大，不過(guò)有人解決了舊家具的去向也算是解決了消費(fèi)者一個(gè)難題。”<
針對(duì)補(bǔ)貼比例問(wèn)題，天津家居流通行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)殷福龍表示：隨著市場(chǎng)杠桿的不斷調(diào)節(jié)，材料、人工等成本的不斷增加，家具行業(yè)的價(jià)格水分并不大，這5%補(bǔ)貼額度背后其實(shí)蘊(yùn)藏了很多消費(fèi)者看不到的工作，涉及了高昂的人力、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、再利用的成本。
家具以舊換新考驗(yàn)企業(yè)實(shí)力
家具回收不同于家電，多數(shù)舊家具沒(méi)有再利用的價(jià)值，卻需要企業(yè)投入大量的人力、物力、財(cái)力，這無(wú)疑是家居賣場(chǎng)實(shí)力的一次大比拼。
由于家具產(chǎn)品的特殊屬性，要能承接回收這些居家生活的“大件兒”，首先對(duì)儲(chǔ)藏空間提出了很高的要求。舊家具的回收以及處理，對(duì)企業(yè)的實(shí)力有更高的要求。居然之家天津公司總經(jīng)理文琳君表示：“家具回收對(duì)企業(yè)有著較高的難度，一方面需要有存放舊家具的場(chǎng)地庫(kù)房，如果沒(méi)有充足的庫(kù)存場(chǎng)地，還將涉及到租金、管理費(fèi)用、人工費(fèi)用;同時(shí)，舊家具運(yùn)輸同樣需要物流開(kāi)支，此外，一旦企業(yè)確定為家具'以舊換新'試點(diǎn)企業(yè)，相關(guān)管理部門人員的配置也要做好調(diào)度。”
市場(chǎng)呼喚政策落地
由于家具的材質(zhì)和磨損程度，多數(shù)舊家具沒(méi)有循環(huán)再利用的價(jià)值，這就需要企業(yè)去做大量的后續(xù)工作。事實(shí)上，當(dāng)國(guó)家沒(méi)有相關(guān)政策落地時(shí)，家具的“以舊換新”更多地被貼上了增值服務(wù)和社會(huì)責(zé)任的標(biāo)簽。在家具“以舊換新”拉動(dòng)消費(fèi)的同時(shí)，也擔(dān)負(fù)著“家居升級(jí)”和“環(huán)保訴求”的社會(huì)使命。當(dāng)然，這些使命不可能由企業(yè)獨(dú)立完成，政府的大力支持、推動(dòng)和政策補(bǔ)助對(duì)企業(yè)而言顯得格外重要。
在3月15日召開(kāi)的商務(wù)部例行發(fā)布會(huì)上，商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)在會(huì)上表示，商務(wù)部積極支持家具以舊換新政策，并有望在全國(guó)推廣。由此，家具以舊換新已經(jīng)見(jiàn)到政策曙光。
家具以舊換新歸根結(jié)底是為了讓消費(fèi)者享受到實(shí)惠，讓商家有更多生意可做，正如文琳君所說(shuō)的：“面對(duì)市場(chǎng)的困境，如果以舊換新能煥發(fā)市場(chǎng)活力，商戶坐穩(wěn)了，生意好做了，最終我們對(duì)于市場(chǎng)增量的動(dòng)作將會(huì)彌補(bǔ)成本的增加。”
實(shí)際上，無(wú)論從哪方面講，真正操作起來(lái)困難是存在的，政策能否落實(shí)是關(guān)鍵。目前在天津市商業(yè)聯(lián)合會(huì)和天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的共同支持下，企業(yè)已經(jīng)脫離單打獨(dú)斗。商聯(lián)的負(fù)責(zé)人也表示，將來(lái)經(jīng)過(guò)試點(diǎn)商場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)積累，成功的話會(huì)擴(kuò)大范圍，而針對(duì)舊家具回收處置難這個(gè)最大的障礙，相信在政府主導(dǎo)下能夠獲得有效解決。如此一來(lái)，參與“以舊換新”的企業(yè)就可以減輕束縛，輕裝上陣，全力配合政府的促消費(fèi)舉措了。
