網購家具維權困難 消費者可索要質量檢測報告

       日期:2011-05-20     來源:南方網    評論:0    
    核心提示:不同品牌、不同產地、外觀卻幾乎一模一樣的板式家具,網店售價只有實體店的六成左右,該怎么選?不少有網購習慣的業(yè)主在“家具是否網購”的問題上產生了困惑。前段時間,開始布置新家的小清抱著試試的心態(tài),在網上買了一套組合書柜,才發(fā)現(xiàn)其質量與品牌實體店的有差距,買的是“山寨貨”。
      家具行業(yè)外觀互抄不是新聞,如今這種現(xiàn)象也出現(xiàn)在網上。 
      家具行業(yè)外觀互抄不是新聞,如今這種現(xiàn)象也出現(xiàn)在網上。
     
      不同品牌、不同產地、外觀卻幾乎一模一樣的板式家具,網店售價只有實體店的六成左右,該怎么選?不少有網購習慣的業(yè)主在“家具是否網購”的問題上產生了困惑。前段時間,開始布置新家的小清抱著試試的心態(tài),在網上買了一套組合書柜,才發(fā)現(xiàn)其質量與品牌實體店的有差距,買的是“山寨貨”。
     
      網上家具便宜

      這月初,因新房基礎裝修基本完成,小清開始奔赴樂從挑選家具。小清是個網購達人,出于習慣,買東西的時候會用手機上網進行“比價”。在一家品牌專賣店內,他意外發(fā)現(xiàn)網上有外觀幾乎一模一樣的板式家具,價格卻便宜不少。專賣店內一個八門轉角書柜,打完折的價格是7650元;而網店相同外觀的產品,只是少了一門,卻只要4395元,便宜了3000多元。回家以后,小清與網店聯(lián)系了解到,網店雖然也寫著佛山樂從,但卻沒有實體店,與之前接觸的專賣店并非同一品牌。實體店的板式家具產自東莞和深圳,而網店的產品則產自惠州。
     
      細節(jié)不夠完美

      網店銷售人員告訴小清,現(xiàn)在家具外觀都是差不多的,質量也沒什么區(qū)別,只是因為省去了實體店的經營成本,所以賣得便宜。抱著試一試的心態(tài),小清購買了這套轉角書柜。然而,組裝好之后才發(fā)現(xiàn),書柜的一些地方做得不如專賣店的好。
     
      “區(qū)別最明顯的是,專賣店的柜門即使用點力氣關上也不會有聲音;而網購的哪怕輕輕將柜門合上也有聲響。”小清慶幸自己并沒有全屋家具都選擇網購,他又仔細對比了一套組合電視柜的效果圖,發(fā)現(xiàn)網店的家具棱角分明,磕碰容易受傷,而專賣店的則都采用圓弧處理。因為細節(jié)的不同,小清其他家具最終選擇了專賣店購買。
     
      禪人快語
      木門行業(yè)發(fā)展快或催生更多品牌

      木門行業(yè)從2004年開始每年以25%-40%的速度高速增長,即使在受金融危機影響較嚴重的2009年,它的增長速度依然保持在30%。一個成熟的產業(yè),主流的品牌一般不會超過十個,而他們的市場綜合占有率應該在65%以上。然而,有報告顯示,木門卻有50%的市場份額被“小作坊”占據,行業(yè)缺少龍頭品牌。隨著木門行業(yè)的高速發(fā)展,競爭會加劇,或將催生更多的木門品牌。
     
      慧眼辨貨

      價格相差一小半的背后,家具到底存在哪些差異?購買板式家具應該重點看哪些地方呢?
     
      A品牌家具板材厚度達到12m m
     
      東方廣場顧家家具負責人龔靜濤介紹,板式家具的價格差異首先體現(xiàn)板材上,甲醛含量不同價格也相差甚遠。以一套臥房家具為例,好的板材光成本就要1900元左右,而較次的板材成本只要1100-1200元,前者比后者貴一半以上。品牌家具的板材厚度達到12m m,而一些山寨產品厚度通常只有9.8m m。雖然山寨貨可通過刮膩子增加板材厚度,但質感與品牌產品有差距。
     
      ◎支招:板材質量要看細節(jié)

      仔細查看板材的邊、面的裝飾部件上涂膠是否均勻,粘結是否牢固、修邊是否平整光滑,零部件旁板、門板、抽屜面板等下口處等可視部位端面是否封邊處理,裝飾精良的板材邊廓上摸不出粘結的痕跡等細節(jié)。
     
      B好板材甲醛釋放量較低

      佛山時尚坊家具經理柴娜告訴記者,以他們的板式系列家具為例,表面采用的是360度噴漆工藝,要經過三次噴漆,不僅看起來更高檔,而且能保證封邊做到完美,極大降低板材的甲醛釋放量。而山寨廠通常表面采用三聚氰胺板,一次即可成型,但封邊處理不夠細膩,容易使板材里面的甲醛長時間釋放。
     
      ◎支招:良好封邊應嚴絲合縫

      封邊質量很大程度上影響家具的質量。首先是封邊材料的優(yōu)劣,其次要注意封邊是否有不平、翹起現(xiàn)象。良好的封邊應和整塊板材嚴絲合縫。一般高檔板式家具為實木貼面,中檔是紙貼面,一次成型及表面為膠貼面的價格更低一些。
     
      C好的五金配件占總成本20%

      五金也是體現(xiàn)板材家具成本的重要一環(huán)。東方廣場舒服家家具經理毛勝利透露,好的板材家具,五金配件要占到總成本的20%左右。以書柜為例,光是一個進口導軌的成本就要20多元,而劣質的只要幾塊錢就能買到。業(yè)主小清購買的書柜,明顯是采用質量較差的五金。
     
      ◎支招:進口五金有外文標識

      五金連接件是最直觀的質量標準,良好五金件要開關自如,沒有噪聲,表面鍍層沒剝落現(xiàn)象。高檔板式家具的五金件是進口的,上面可找到外文標識。因可隨意拆裝組合是板式家具的最大優(yōu)點。金屬件要求靈巧、光滑、表面電鍍處理好,不能有銹跡、毛刺等,配合件的精度要高。塑料件要造型美觀,著力部位要有力度和彈性,不能過于單薄。開啟式的連接件要求轉動靈活,這樣家具在開啟使用中就會無摩擦聲。
     
      記者觀察
      網上知名品牌家具并不多

      網購如何買到質量較好的家具呢?最簡單方法是挑大品牌、多參考其他買家的評論和留言。一名業(yè)內人士告訴記者,目前在網上銷售家具的一線品牌很少,很多商城的旗艦店,實際上是家具貿易的公司而非廠家本身。曲美家具稱得上家具行業(yè)網絡銷售的典范,然而,曲美七八個系列當中,也僅有一個系列是放在網上銷售。低價產品走俏,而高端產品遇冷,也是目前家具B2C碰到的問題。不過,由于開網店比實體店經營成本低,對于喜歡網購、而經濟能力一般的年輕人來說,網購家具也是一個不錯的選擇,只是更需要擁有一雙“慧眼”。
     
      選購貼士

      佛山時尚坊家具經理柴娜:1.除了看整體效果圖,還要看產品細節(jié)。如果產品詳情頁面中沒有細節(jié)圖,可向賣家提供細節(jié)實拍圖。
     
      2.向賣家索要檢測報告復印件或電子版,一旦出現(xiàn)質量問題方便維權。
     
      ■ 高人指路
      門前河若非“反弓”能聚財

      Susie:我剛買新房。我出生于1971年農歷五月十五,太太生于1973年農歷九月三十日,大女兒生于1998年農歷三月二十四日,小女兒生于2002年農歷五月二十六日。問:該房子的風水如何?裝修時要注意什么?怎樣布局最有利于家人的身體健康,學業(yè),工作和財務?樓梯正對門口,樓前有一條河,對家有無影響?神位安放哪里最合適?
     
      答:你五行屬水,宜金、水,忌木、火;太太五行屬木,宜水、木,忌火、土,兩人同屬西四宅命;大女兒五行屬火,宜金、水,忌木、火,屬西四宅命,文昌在西南位;二女兒五行屬木,宜水、木,忌火、土,屬東四宅命,文昌在東北位。該房子為坐西北向東南,入戶大門開在正北方,整體格局布置基本合乎你們一家四口人的命格居住。
     
      幾點建議供參考:

      1.入戶花園設置屏風,可解決樓梯正對門口及直沖客廳之煞氣。
      2.爐灶不宜靠洗手間和向廚房門來設置,不然影響家人的身體健康和家庭和睦,將爐灶與水盤的位置對調便可解決。
      3.大女兒住東南房和主人房的床頭同向靠西南方設置,小女兒住西房床頭靠西北方設置。
      4.神位安置于客廳東墻角位,面向出入陽臺的門口,天官賜福位裝在陽臺靠主人房的墻上。
      5.門前條河經過只要不是反弓水(弓形朝向房屋)就為有情水,是好的。也叫明堂聚水必有財。
      6 .今年的文昌飛星落在西南方,而西北和東南方同屬財星飛臨,正是你房子的坐向方。若今年內能盡快裝修好入伙居住,該住宅大利財運、健康和文昌,或在入伙的同時,在這幾方大吉位擺設催財局、文昌陣等風水陣更是有意想不到的效果。
     
     
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