折扣雖“給力”,“套餐”卻未必真美味
“原材料、運輸成本、人工費用都上漲了,一開春家具肯定都得提價。”抱著這樣的想法,再加上春節(jié)前各大家具商都開始作最后的沖刺,為吸引消費者而打折、促銷,甚至直接讓消費者享受廠家給的大幅優(yōu)惠,不少剛裝修完的市民紛紛趕著春節(jié)前去淘便宜家具,甚至還有春節(jié)后才開工的市民為圖優(yōu)惠而提前“屯”家具。
據業(yè)內人士介紹,年底、年初是裝修建材的淡季,反而是家具銷售的旺季,是剛性需求最旺盛的時候,但是去年家居市場整體形勢不好,年底尤其明顯,所以商家都“給力”促銷,一直延續(xù)到春節(jié)前,會“淘”的業(yè)主可能買得到比平時便宜10%到20%的好家具。
從現場人流來看,各個家具市場也確實呈現旺季景象。一家品牌家具店的營業(yè)員劉小姐說,最近來的顧客,有婚期定在春節(jié)里的新人,要趕在春節(jié)前選購家具布置新房;也有想在春節(jié)前更換家具,給房子換個漂亮新裝的中年夫婦。因為中國人習慣趕在春節(jié)前裝修完入住,使得很多業(yè)主集中在現在這個時段選購家具。
“相比去年11月、12月,今年1月份的銷售和人流量明顯要旺一點。我們增加了更多的導購和送貨人員來應對這個旺季。”某家具店負責人表示,這幾天來門店打轉的意向性客戶每天都有近十位,“商家們每到年底、年初都集中力量火拼,這段時間的銷售不好有可能會影響新一年的業(yè)績。春節(jié)之前的半個月,更是促銷打折的最高潮”。
在各種家具打折熱潮中,最火的要數 “套餐”了。比如一款臥室家具套餐,8000多元就可以買到原價15000元左右的臥室五件套,其中包含一張價值5200元的雙人床,一組價值6115元的四門衣柜,兩個價值590元的床頭柜以及一個價值2280元的電視柜,核算下來,相當于所有產品都打了五八折。倘若不要“吃”商家指定的這幾道菜,而是自行搭配的話,所能享受到的折扣是怎么也不可能有五八折這么大的。兩相比較,這樣的“家具套餐”很難不讓消費者動心,尤其是當一些品牌家具也推出類似的家具套餐時。
然而,“套餐”未必真美味,很多時候,這“套餐”并不是那么“好吃”的。
圈套一:沒用也得拿著
最常見的家具套餐有“臥室家具套餐”、“客廳家具套餐”、“餐廳家具套餐”等。這類套餐最主要的特點是規(guī)定套餐內家具的數量,通常情況下都是五件。以“×王”家具近期推出的“臥室家具五件套餐”為例,消費者可以選擇一張床、兩個床頭柜、兩組衣柜為五件,也可以選擇兩張床、兩個床頭柜、一組衣柜共五件……只要套餐內包含的家具湊足五件,即可享受五八折優(yōu)惠。
看上去這樣的套餐把臥室需要的家具都“打包”給了最低價,但是,消費者秦女士卻挺發(fā)愁,因為她家臥室面積并不是特別大,基本上放一張床就略顯擁擠了,再放個床頭柜和五斗櫥就差不多滿了,根本放不下衣柜,而且,裝修時也專門做了衣帽間,臥室里并不需要衣柜。只是,如果單買一張雙人床,價格為5200元,兩個床頭柜的價格為1180元,再加一個2000元左右的擺零碎物品的柜子,合計下來也得8000多元,即便打了折扣再便宜個千八百塊錢,也不如花8000元買“臥室家具五件套”值。只是套餐中的衣柜著實沒地方放。當優(yōu)惠“套餐”和自身需要有出入時,到底要不要撿這個便宜?
對此,有業(yè)內人士指出,該類以低價取勝的套餐普遍存在,如“14299元可購齊19件”等,這類低價套餐以量取勝,一方面以數量多來吸引消費者,另一方面又以產量大來平攤成本,也就是說,標準化、大產量帶來的低成本是該類套餐的核心,而規(guī)定套餐的產品數量又是實現批量生產的手段,這也就是為何套餐比單買折扣更低的原因。當然,對于消費者而言,花更少的錢買更多的東西是件好事兒,只是,家中有限的空間未必放得下每一樣家具,若是買來不僅無用,還占地方,那這樣的便宜可得慎“撿”。就像秦女士,她最后還是決定放棄“套餐”,她說:“開始總覺得多花1000元就可以多買到一個本來要賣6000多元的大衣柜,但仔細想想,買來卻用不著其實更是一種浪費,還不如直接省下1000元錢。”
圈套二:一件拆成兩件賣
有些“家具套餐”采用指定款式的形式。
具體還分兩種情況。一種是將A產品中的一部分與B產品中的一部分組合在一起形成套餐。以“×普麗”家具推出的“家具套餐”為例,該套餐指定某型號的床頭和另外一個型號的床架并配以指定的床頭柜,另外,“家具套餐”使用的板材均為國產板,所以家具顏色也有所限定。對于這類“家具套餐”,消費者王女士說,她最大的疑惑在于為何要取用不同產品的不同部分重新組合成套餐。而該品牌銷售人員則表示,“家具套餐”賣的就是“便宜”,因而家具肯定不會使用進口板材,而國產板的顏色較單一,所以家具顏色很受限制;至于為什么要把不同家具的不同部分組合在一起,則主要還是為了便宜,因為不同造型的家具,其板材用量、配件用量、設計成本和人工耗費都不同,簡單地說,使用同樣板材的有箱體的床架和沒有箱體的床架,造價還是有差別的。所以,選購此類套餐的消費者要對家具產品的功能有所舍棄。
另一種情況則是把一件產品拆成兩個部分來賣,說是組合套餐,其實原本就是一件產品。比如一張梳妝臺被拆分成梳妝臺和梳妝鏡,套餐數量就變成了兩件。
圈套三:主打產品任意選,搭配產品沒得挑
一些專賣某類家具的品牌會將其售賣的家具與其并不主銷的產品做搭配,組合成“家具套餐”銷售。如沙發(fā)品牌“×特爾”推出的“家具套餐”,消費者可以選擇其任意一款沙發(fā)和茶幾,但與其搭配的餐桌椅和地柜卻是唯一的,沒得選的。
對此,該品牌銷售人員表示,由于品牌專營沙發(fā),其他家具只是拿來作為搭配使用的,因此可選擇性比較低。不過,正因為如此,品牌提供的搭配家具在風格和款式上更具包容性,也更容易與消費者購買的其他家具和室內裝修相匹配,但是,由于只有一款或者僅為幾款,所以尺寸是最大的問題。建議消費者多留意搭配家具是否符合家中布局要求。
這類套餐還需注意的一個問題是,套餐價格究竟是多少沒有定數。由于主打產品是可以任意選擇的,所以該種套餐的實際價格并不是固定的,視消費者的選擇而定,而廣告上打的往往是最低的一個價格,當消費者選擇了其他產品時,這個價格有沒有打折、打了多少折都是很模糊的。
鏈接“裝修套餐”同樣需警惕
隨著家裝公司推出按“平方米計價”的報價方式,一種被稱為“裝修套餐”的裝修模式大為走紅。“裝修套餐”的模式主要是通過對主輔材料、家具、配飾等產品的整合,根據不同套餐額度提供相應的裝修方案,同時還可以根據消費者個性化的需求進行調整。
多數人關注套餐式裝修,是因為它的價格便宜。比如,市場上就曾經出現過168元/平方米、188元/平方米、269元/平方米、288元/平方米等多種價位的套餐,不管計價參照的是建筑面積還是使用面積,這種價格看上去都很誘人。然而選取了這種方式,絕大多數裝修預算都會“超支”。
原來,套餐有很多限制,讓消費者不得不選擇增加另外“付費”的裝修項目,其中有一些在消費者沒簽合同之前是根本不太了解的項目,而另外一些項目則隱蔽得更深,即使簽了合同消費者也未必能及時知曉。
很多家裝公司在廣告上提供的裝修方案看起來很全面,但稍微有一點裝修經驗的業(yè)主就會發(fā)現這些方案是比較模糊的。比如,規(guī)定的材料用量少于家中實際使用情況,主材的品種標注比較含糊等,正是這些不明確的地方為日后的各種“增項”預留了空間。很多時候,套餐報價僅包含最基本的工藝,水電改造等許多項目都要單獨計費,而且套餐以外的裝修項目收費也較高。
從近期中國消費者協會收到的關于“裝修套餐”的投訴看來,這些家裝公司往往先報出較低的“套餐價”,后輔之以免費設計承諾,以勸說消費者交納定金。消費者交完定金后,裝修設計人員根據上門測量結果出具的裝修預算卻遠遠高于消費者當初選定的套餐。此時,消費者如果反悔,將無法要回定金。
因此,中消協日前專門發(fā)出提醒,建議消費者在選擇 “裝修套餐”時提高警惕,簽合同時看清裝修方案,確認“套餐”內、“套餐”外產品,盡量精確計算出可能產生的額外消費。并且,要選擇信譽好的裝飾公司,別輕易相信一些小裝飾公司提供的低價格。