智能導(dǎo)購機---傾聽總部聲音,讓產(chǎn)品自己說話!(第八代)
第一、終端店面導(dǎo)購現(xiàn)狀
1.人員素質(zhì)參差不齊,復(fù)制能力有限,不能全面客觀的將我全友品牌產(chǎn)品推薦給顧客;
2.連鎖店面違價現(xiàn)象始終存在;
3.終端導(dǎo)購員流失率高,培訓(xùn)成本逐年上升;
但是伴隨著企業(yè)的快速擴張,店面面積和人員規(guī)模極具膨脹,組織形態(tài)逐漸多樣化。我認為原有的傳統(tǒng)的單一導(dǎo)購方式無法滿足品牌連鎖企業(yè)的發(fā)展需求,阻礙品牌的傳播與好產(chǎn)品的分享。
第二,創(chuàng)新目的:導(dǎo)購機--傾聽總部聲音,讓產(chǎn)品自己說話!
通過漂亮的智能導(dǎo)購機讓顧客在毫無心理壓力的情況下自由了解產(chǎn)品及公司的企業(yè)文化,減少店面經(jīng)營的人員及管理成本,規(guī)范店面管理。
第三,實施方案
1,通過顧客自主選擇人工或智能導(dǎo)購,形成消費習(xí)慣;戴上小小的導(dǎo)購機耳機便能隨心所欲的了解全友的一切信息;
2,開機即播放背景智能(帶優(yōu)美音樂),旨在介紹公司企業(yè)文化及實力背景或促銷活動等信息-----總公司統(tǒng)一制作(通過網(wǎng)絡(luò)下載);
3,顧客在對某件產(chǎn)品感興趣時只需在導(dǎo)購機上輸入產(chǎn)品編碼(數(shù)字),隨即播放該產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容介紹(包括該系列的背景音樂,如:祥瑞的古箏音樂等),-----規(guī)格尺寸性能特點等信息,完后自動跳轉(zhuǎn)到主背景介紹。
另:兒童家具可以第一人稱的方式自我人性化介紹,增添情趣!
4,可實現(xiàn)芯片與導(dǎo)購機之間感應(yīng)距離調(diào)節(jié),讓顧客完全感受智能化:當(dāng)顧客進入某個系列區(qū)域內(nèi),導(dǎo)購機便自動開始了這個系列的風(fēng)格介紹,讓顧客更加身臨其境,產(chǎn)生強烈的購買欲望!
第四,創(chuàng)新優(yōu)勢
1,此項創(chuàng)新技術(shù)極其容易實現(xiàn)店面差異化經(jīng)營;
顧客自主選擇了解產(chǎn)品性能特點等,在賣場自由活動,免除導(dǎo)購人員對顧客造成的心理壓力,更容易全面認知產(chǎn)品及了解公司企業(yè)文化和品牌優(yōu)勢,更好的引導(dǎo)顧客購買產(chǎn)品;
2,節(jié)約賣場音樂設(shè)施的投入;
3,節(jié)約賣場導(dǎo)購人員成本,可少配備導(dǎo)購員;
4,節(jié)約人員培訓(xùn)成本;
5,便于產(chǎn)品講解復(fù)制及內(nèi)容同步;
6,帶上耳機便強行灌輸產(chǎn)品等內(nèi)容,宣傳效果更佳,讓顧客感覺正規(guī),不斷減少抵觸情緒及防范意識,增強購買可能性;
7,更人性化,在顧客需要了解產(chǎn)品的時候自己輸入產(chǎn)品編碼即可;
8,公司統(tǒng)一制作標(biāo)準智能,價格統(tǒng)一(避免違價),更容易讓顧客產(chǎn)生信賴感等;
9,顧客進店時可任意選擇人工導(dǎo)購或智能導(dǎo)購;
10,也可作為導(dǎo)購人員學(xué)習(xí)的工具。