敏華控股主席黃敏利
【記者】：黃總您好，感謝接受采訪。201年家居市場(chǎng)整體環(huán)境趨冷是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，但關(guān)于明年市場(chǎng)會(huì)回暖的預(yù)測(cè)聲音一直都存在。在您看來，明年家居行業(yè)能不能迎來一個(gè)春天呢？
【黃敏利】：我認(rèn)為明年的剛性需求會(huì)增加，主要是三四城市剛性需求。尤其在家居行業(yè)，整個(gè)行業(yè)的需求應(yīng)該會(huì)比GDP跑得快一些。還有中國明年會(huì)推出將近1千萬的經(jīng)濟(jì)適用房，也會(huì)刺激家居行業(yè)的需求。另外，2012年受到比較大影響的主要是一線城市，受到價(jià)格和限購的影響，整個(gè)銷量有所下滑，但最近尤其在9月份之后，以舊換新出臺(tái)，也會(huì)帶來一個(gè)新的增長(zhǎng)需求。在我們公司的記錄里面，以前我們整個(gè)家具的銷售90%都是新的，就是買新房才會(huì)買家具，現(xiàn)在在一線城市已經(jīng)將近一半是以舊換新的，就是第二季換家具。
【記者】：因?yàn)槲衣牭接幸恍?shù)據(jù)，比如在北京以舊換新的試點(diǎn)并不成功，最后的總銷量大概是1.5億。您怎么看？
【黃敏利】：因?yàn)橄M(fèi)者要換家具，就像北京這樣的一線城市，不一定是在成交上能夠體現(xiàn)出來的，在實(shí)際的過程中，在北京、上海、深圳以及廣州這些一線城市銷售量里有一半是換家具，但是大部分不參與以舊換新這個(gè)活動(dòng)。所以數(shù)據(jù)不是很對(duì)。
【記者】：我們看今年的市場(chǎng)變化，導(dǎo)致很多企業(yè)在營(yíng)銷方面采取各式各樣的手段，其中有一種叫做爆破營(yíng)銷。對(duì)于這種營(yíng)銷方式褒貶不一，但有說法是，這是對(duì)整個(gè)行業(yè)來講是一種自殺式的襲擊，您是否認(rèn)可這個(gè)觀點(diǎn)？
【黃敏利】：市場(chǎng)上有各式各樣的促銷方法，我認(rèn)為整個(gè)行業(yè)不論是什么樣的促銷方法，都一定要有利于消費(fèi)者的需求。包括產(chǎn)品、價(jià)格，功能上的需求，舒適與健康的需求，環(huán)保的需求等等，那任何的促銷方式，我認(rèn)為只要圍繞消費(fèi)者的利益進(jìn)行促銷都是對(duì)的，違背了消費(fèi)者的利益，那你去做任何的促銷手段都是短期的。
【記者】：但是從行業(yè)的角度說，這種爆破性的營(yíng)銷可能是一種提前透支，對(duì)于行業(yè)來說，或許是一種資源的浪費(fèi)。
【黃敏利】：我認(rèn)為這個(gè)所謂爆破，我只是一個(gè)促銷方法的不同設(shè)計(jì)而已，不同名稱而已。只要他改變內(nèi)容和方向，以消費(fèi)者利益為出發(fā)點(diǎn)，我認(rèn)為是對(duì)整個(gè)行業(yè)是有利的，消費(fèi)者還是希望買到舒適、健康、超值以及時(shí)尚的家居。
【記者】：今年還有一種狀況，就是賣場(chǎng)的過度擴(kuò)張，您是怎么看的？
【黃敏利】：家居行業(yè)是高度分散的行業(yè)?，F(xiàn)在沒有一個(gè)賣場(chǎng)也沒有一家企業(yè)能夠做我們中國10%的生意。那現(xiàn)在，我認(rèn)為和80年代的電器差不多，以后再過10-20年看，就可能會(huì)出現(xiàn)蘇寧、國美、格力、海爾這樣的企業(yè)。在這個(gè)過程中，我認(rèn)為目前的擴(kuò)張不算盲目，也不算有矛盾，或者產(chǎn)能過剩。整個(gè)家具的需求，從出口海關(guān)的數(shù)據(jù)來看，今年有三位數(shù)的增長(zhǎng)，超過20%增長(zhǎng)，內(nèi)銷也超過了10%的增長(zhǎng)，我們房地產(chǎn)調(diào)控主要是調(diào)控價(jià)格，他并沒有調(diào)控消費(fèi)者的需求。其實(shí)，房地產(chǎn)調(diào)控是對(duì)家居行業(yè)有利的，他房子的價(jià)格合理了之后，能夠滿足消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者就會(huì)多買一些買家具。
【記者】：今年還有一個(gè)電子商務(wù)，尤其是“雙十一”爆發(fā)的銷量。其實(shí)當(dāng)中的真相到底是什么？您怎么看家居行業(yè)的電子商務(wù)？
【黃敏利】：電子商務(wù)的消費(fèi)只是在我們消費(fèi)者衣食住行里面占據(jù)一定的部分，就比如說我們?cè)诰W(wǎng)上也會(huì)買一些食品，但是你還是更多的會(huì)去餐館，與朋友一起去體驗(yàn)。我們網(wǎng)上也會(huì)去買一些衣服，但可能也只是一部分，這個(gè)網(wǎng)上銷售是整個(gè)家居銷售里面的一部分，但這個(gè)部分的比例我認(rèn)為不會(huì)非常大。以我在做出口，和西方、美國、歐洲的接觸過程中，電商占據(jù)的比例都不大，但是會(huì)有一定的比例，有一定的需求。我們?cè)诤吞詫殹⑻熵堊龅碾p十一活動(dòng)里邊，有一個(gè)聚劃算，一天賣超過一萬張單子，因?yàn)槲覀兪巧鲜泄?，那這個(gè)數(shù)據(jù)是不可置疑的。至于會(huì)不會(huì)有人報(bào)大數(shù)等等，目前我還是抱著正面的態(tài)度，應(yīng)該只是少數(shù)人的少數(shù)行為。
【記者】：但是我們說看這個(gè)數(shù)據(jù)不能只看產(chǎn)出，肯定要看投入。因?yàn)橛腥伺袛喱F(xiàn)在的家居行業(yè)的電子商務(wù)是完全不賺錢的，沒有一家企業(yè)在賺錢，你們有在賺錢嗎？
【黃敏利】：我們的電商不是賺錢的，是為了滿足喜歡在電子平臺(tái)購物消費(fèi)者的需求，我們是另外獨(dú)立的一個(gè)部門。但我們是盈利的，而且利潤(rùn)不錯(cuò)。但是我們也需要線下的經(jīng)銷商的幫助，為消費(fèi)者提供服務(wù)，我們是會(huì)付出相應(yīng)的費(fèi)用。
【記者】：你們電商的產(chǎn)品定價(jià)是和線下是一樣的嗎？
【黃敏利】：不是一樣的。我們?cè)诰€下會(huì)賣一些整套的家具，因?yàn)樗嘈枰w驗(yàn)。電商我們主要是賣獨(dú)立的家具，讓消費(fèi)者有一個(gè)渠道試用一下。
【記者】：在整個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中，企業(yè)、賣場(chǎng)、經(jīng)銷商，客觀形成了一個(gè)看似相對(duì)穩(wěn)定的三角關(guān)系。但是這幾年的洗牌下來，市場(chǎng)可能會(huì)經(jīng)歷從整齊變亂，或者從亂變整齊的過程。您認(rèn)為作為企業(yè)，應(yīng)當(dāng)怎樣去促進(jìn)這個(gè)市場(chǎng)新秩序的建立呢？
【黃敏利】：我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)如果要做百年企業(yè)的話，必須有社會(huì)責(zé)任，這是相當(dāng)重要的，你除了去滿足顧客的需求，消費(fèi)者的需求之外，要有使命感，社會(huì)責(zé)任感。對(duì)于社會(huì)、消費(fèi)者、政府都要負(fù)責(zé)任，首先在我們中國必須愛黨愛國，讓我們大中華民族繁榮富強(qiáng)。那他就會(huì)有消費(fèi)，要站在這個(gè)高度去看問題，有社會(huì)責(zé)任，才可能向前發(fā)展。
【記者】：如果讓您用一句話來表述2012年中國家居市場(chǎng)企業(yè)的狀況，您會(huì)怎么來表述呢？
【黃敏利】： 2012年整個(gè)市場(chǎng)是有增長(zhǎng)的，在挑戰(zhàn)中充滿著機(jī)會(huì)，我們的GDP還是保持比較高的單位數(shù)增長(zhǎng)，家具行業(yè)也有高單位數(shù)的增長(zhǎng)。
【記者】：謝謝黃總。
