許美琪 上?！都揖摺冯s志主編
“范式”是一個新的科學概念。通俗地講，就是一種模式，一種行業(yè)的業(yè)態(tài)。當今的家具業(yè)沿用的是傳統(tǒng)的工業(yè)和商業(yè)模式，即大批量地生產標準化的產品并在規(guī)模巨大的專業(yè)市場中設攤銷售，同質化的產品比比皆是，它已不適應日益?zhèn)€性化的市場。這是目前家具業(yè)面臨的困境。家具業(yè)必須從制造方式、配銷和營銷方式方面實現轉型。
美國家具業(yè)需要在發(fā)展戰(zhàn)略上進行革新，要有更合適的業(yè)務模式，要進行范式的改造。朱勒認為它們應包括：
（1）一種新的制造方式——大規(guī)模定制，從無差異化商品式的生意模式為中心轉化到這種模式中來；
（2）新的制造策略——如戰(zhàn)略供應鏈聯盟、全球資源配置、準時化生產、精益生產；
（3）“重新發(fā)明家具”，運用設計和結構的改進使家具成為更加“模組化”的產品；
（4）新的銷售渠道——包括互聯網銷售；
（5）創(chuàng)新。在這些藥方中，大部分也應是中國家具業(yè)可以采用的轉型策略。
城市之窗家具在這方面提供了一個很好的案例：該公司采用大規(guī)模個性化全屋定制產品開發(fā)系統(tǒng)，成功地實現了新的“范式”，滿足了個性化的市場需求。實現這種轉型的企業(yè)還是鳳毛麟角，需要全行業(yè)行動起來，實現普遍的轉型。
至于新的制造策略——這里要特別強調戰(zhàn)略供應鏈的建設問題。廣東家具業(yè)正是由于整個供應鏈的相對完整，使其具有強大的生產力和競爭力。目前中國家具業(yè)這種供應鏈的問題在于其一它還未能形成有機的利益共同體，供應鏈中的各個環(huán)節(jié)還是從自己的利益最大化出發(fā)，而未形成戰(zhàn)略共識；其二只是在家具業(yè)發(fā)達的地區(qū)形成了這種供應鏈，而未能在全國的主要產業(yè)區(qū)都形成各具特色的供應鏈。
所謂的重新發(fā)明家具，還是一個設計問題，要求我們的設計師，不只是從美學上考慮問題，而是要從生活方式和制造方式這兩個更廣闊的視野上來認識設計的本質和意義。
中國家具零售業(yè)是一個遠比美國更需變革的行業(yè)，首先它要實現零售業(yè)的商業(yè)業(yè)態(tài)，從商業(yè)地產的“牢籠”里解放出來。家具產品是個性化的，因此家具銷售也必然是多元化的。它可以采取多種形式，實現顧客價值的導向，包括如何利用互聯網和“產品體驗”的心理技術，開拓信息時代的全新家具營銷。
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