給家具賣場(chǎng) 插上“新”的翅膀
——訪百?gòu)?qiáng)家具總裁陳曉太
——訪百?gòu)?qiáng)家具總裁陳曉太
2011年9月29日,這一天天氣不錯(cuò),這一天對(duì)于百?gòu)?qiáng)家具總裁陳曉太而言,也許是他一生都難以忘記的一天,因?yàn)檫@一天是百?gòu)?qiáng)國(guó)際家居正式開業(yè)的日子。
從家具制造到自營(yíng)賣場(chǎng),百?gòu)?qiáng)選擇了一條不同于其他家具制造企業(yè)的發(fā)展道路,在家具制造業(yè)面臨2011年市場(chǎng)蕭條的環(huán)境下,毅然邁出了產(chǎn)業(yè)延伸的第一步,在多數(shù)品牌家具制造商依舊為渠道和市場(chǎng)唉聲嘆氣的時(shí)候,百?gòu)?qiáng)已經(jīng)在渠道變革的事業(yè)上起航。在被問(wèn)到為什么選擇將觸角延伸到家具的流通領(lǐng)域時(shí),陳曉太平靜地回答:“這并沒(méi)有什么神秘,也不值得驚訝,一個(gè)產(chǎn)業(yè)永遠(yuǎn)需要?jiǎng)?chuàng)新,而且未來(lái)的家具產(chǎn)業(yè)會(huì)有更多的新鮮事物和行為,產(chǎn)業(yè)有創(chuàng)新不奇怪,沒(méi)有創(chuàng)新才值得我們擔(dān)憂。”創(chuàng)新、變革、升級(jí),這些字眼充斥著家具行業(yè),市場(chǎng)的跌宕起伏,行業(yè)的千變?nèi)f化,潮流的更替變幻,企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)必須要?jiǎng)?chuàng)新,并且已經(jīng)不再僅僅是些不痛不癢的“字眼”,而是真正的行動(dòng)。
德國(guó),還是那么德國(guó)
走進(jìn)位于北京市北三環(huán)大鐘寺商圈的百?gòu)?qiáng)國(guó)際家居時(shí),筆者從一樓到五樓感受到的是一種統(tǒng)一的簡(jiǎn)約感,穿梭其中,整個(gè)賣場(chǎng)的布置和設(shè)計(jì)給人一種置身于北歐風(fēng)格的感覺(jué),但細(xì)細(xì)觀察,一些精心布置的細(xì)節(jié)卻又給人一種更高的享受,這也許就是傳說(shuō)中的“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單”罷。百?gòu)?qiáng)家具一直以德國(guó)風(fēng)格而著稱,不同于其他一些制造企業(yè),百?gòu)?qiáng)在板式和實(shí)木兩種產(chǎn)品線上一直保持一種平衡的發(fā)展態(tài)勢(shì)。陳曉太表示:“家具有時(shí)候像服裝,服裝跟潮流有很大關(guān)系,有時(shí)候復(fù)古風(fēng)吹的勁,有時(shí)候混搭潮來(lái)得快,家具也一樣,去年的實(shí)木火得一塌糊涂,而今年板式卻又呈現(xiàn)出一片大好形勢(shì),企業(yè)的實(shí)力和決策者的精力都是有限的,潮流的更替并不代表產(chǎn)品或品牌風(fēng)格的一味改變,我們一直堅(jiān)持做德國(guó)風(fēng)格的家具,實(shí)木和板式是百?gòu)?qiáng)的強(qiáng)項(xiàng),而且也并不因?yàn)槌绷鞯淖兓翊吮”耍@就像服裝品牌,我們從未看過(guò)LV或GUCCI不斷變換其產(chǎn)品的風(fēng)格,堅(jiān)持和專注,最終,它本身就能夠成為潮流。”
就像百?gòu)?qiáng)的廣告語(yǔ)——德國(guó),真的很德國(guó)。在看了百?gòu)?qiáng)的商場(chǎng)以后,只能說(shuō)——德國(guó),還是那么德國(guó)。也許在陳曉太的審美世界里,他有著很深的德國(guó)情節(jié),在看過(guò)了那么多的歐洲風(fēng)格之后,他最終選擇了德國(guó)作為其家具風(fēng)格的基本元素,不同于意大利的古典,也有別于英法的奢華,在陳曉太的心目中,德國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)、直接、坦率是他最欣賞的性格,同時(shí)也是他對(duì)于做家具的一種態(tài)度:“商場(chǎng)里除了百?gòu)?qiáng)自己的家具產(chǎn)品外,我精心挑選了為數(shù)不多的幾個(gè)德國(guó)高端家具品牌,我希望能夠通過(guò)百?gòu)?qiáng),消除中國(guó)消費(fèi)者和真正的國(guó)外高端家具產(chǎn)品之間的時(shí)空距離,通過(guò)產(chǎn)品的每一本‘護(hù)照’,讓消費(fèi)者知道它的產(chǎn)地、材料、設(shè)計(jì)等故事,真正體驗(yàn)德國(guó)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品帶來(lái)的感觀享受。”
家具也要3D
家具是傳統(tǒng)的消費(fèi)品產(chǎn)業(yè),它既不像食品、化妝品那樣的快消品,更新?lián)Q代周期短,也不像房子、汽車那樣的價(jià)格昂貴,但卻是我們生活中的一樣必需品。在手機(jī)、電腦、家電越來(lái)越多的新技術(shù)、新功能不斷改變這人們生活的當(dāng)下,家具產(chǎn)業(yè)的科技含量似乎從未讓人們關(guān)注,甚至眼前一亮。而要說(shuō)百?gòu)?qiáng)商場(chǎng)里最大的亮點(diǎn),無(wú)疑是他推出的結(jié)合了3D技術(shù)的“五面立體空間”。陳曉太在談到這個(gè)最新的功能時(shí),開玩笑說(shuō):“以往我們只知道3D能看電影,現(xiàn)在忽然發(fā)現(xiàn),3D還能看家具。”
人們通過(guò)對(duì)房子的裝修和家具的搭配、擺設(shè)來(lái)制造自己理想的生活空間,傳統(tǒng)的方式是在完成房間的整體裝修后,再去市場(chǎng)上尋找與裝修風(fēng)格相搭配的家具產(chǎn)品,而這樣的過(guò)程往往會(huì)本末倒置,造成后期的家具風(fēng)格很難與裝修風(fēng)格和諧地統(tǒng)一,即便風(fēng)格相同,消費(fèi)者在家具的選擇方面也受到了很大的限制。而百?gòu)?qiáng)這套3D的“五面立體空間”恰好能夠行之有效地解決這樣的麻煩。“雖然我們只賣家具,但我們更為顧客提供家裝的整體解決方案,這個(gè)3D的空間就能夠?qū)⑽覀兊募揖弋a(chǎn)品和裝修的不同風(fēng)格效果相結(jié)合,通過(guò)3D的技術(shù),讓消費(fèi)者對(duì)于裝修與家具的整體氛圍有更為直觀的視覺(jué)體驗(yàn),同時(shí),我們配備有專業(yè)的空間設(shè)計(jì)人員,為消費(fèi)者提供具有建設(shè)性的專業(yè)指導(dǎo),在整體風(fēng)格的色彩、布局、設(shè)計(jì)方面協(xié)助消費(fèi)者達(dá)到其理想的家的效果。”陳曉太認(rèn)為:“盡管這樣的新技術(shù)的引進(jìn)投入不菲,但我認(rèn)為對(duì)于未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)有著更為重大的價(jià)值,國(guó)外的家具行業(yè)早已進(jìn)入服務(wù)和模式競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,雖然中國(guó)目前很大程度還停留在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)層面,但我認(rèn)為作為流通運(yùn)營(yíng)商,獨(dú)特和人性化的服務(wù)是制勝的關(guān)鍵。”
新模式,新渠道,新生活
“以我一己之力,很難去創(chuàng)造一種新的模式,即便是一種嘗試,也無(wú)法憑借我一個(gè)人的力量去改變整個(gè)市場(chǎng),但創(chuàng)新的精神必須有,否則你的企業(yè)勢(shì)必將面臨困境。”陳曉太如是說(shuō)。
人們常說(shuō),做第一個(gè)吃螃蟹的人是有風(fēng)險(xiǎn)的,弄好了是先驅(qū),弄不好就可能成為先烈。百?gòu)?qiáng)賣場(chǎng)的模式也許不是最新,但陳曉太希望它會(huì)成為一種先驅(qū)。市場(chǎng)在變化,其實(shí)歸根究底是消費(fèi)者的變化,人們變得富裕了,也變得聰明了,不再是賣什么就買什么的年代了,盡管一些大型的連鎖家具賣場(chǎng)依然占據(jù)著大部分的終端渠道,制造商盡管抱怨也還是一如既往的選擇大賣場(chǎng)作為突破市場(chǎng)的手段,但未來(lái)的市場(chǎng)是細(xì)分化的市場(chǎng),這是由于家具的產(chǎn)品屬性決定的。一百個(gè)人眼中有一百個(gè)哈姆雷特,材質(zhì)、工藝、風(fēng)格、設(shè)計(jì)、品牌文化等眾多相同的元素構(gòu)成了家具,也構(gòu)成了人們心目中理想的家。
“我們不能夠滿足所有的消費(fèi)者,也無(wú)法提供無(wú)窮的選擇,我們只能專注于一種生活方式,并且不遺余力的把它精雕細(xì)琢,我們做的是一個(gè)細(xì)分的不能再細(xì)分的市場(chǎng),而且既然選擇了這樣的模式和渠道,我就希望我在這個(gè)領(lǐng)域里拔尖兒。”陳曉太對(duì)于百?gòu)?qiáng)是這樣定位的:“我希望的是,通過(guò)這個(gè)規(guī)模不大的商場(chǎng)營(yíng)造一種我認(rèn)為好、認(rèn)為美的生活氛圍和文化,我能做的只是通過(guò)傳播讓更多的人了解和分享我們企業(yè)所推崇的東西,并找到那么一群認(rèn)同我們的人,將他們服務(wù)好,我認(rèn)為這就夠了,我的目標(biāo)也很明確而簡(jiǎn)單,百?gòu)?qiáng)=德國(guó)生活=德國(guó)文化,就像你看見大眾就想到汽車一樣。”