初夏，深圳市坪山新區(qū)，記者在雷創(chuàng)集團(tuán)格蘭帝沙發(fā)連鎖企業(yè)工廠總部采訪到了邵雷。2010年，集團(tuán)將總廠設(shè)立在深圳市坪山新區(qū)，從而強(qiáng)勢開啟了格蘭帝“扎根中國，走向世界”的國際化發(fā)展戰(zhàn)略。
現(xiàn)在的邵雷，清華MBA已經(jīng)畢業(yè)，又在上另一個(gè)EMBA班，是家具行業(yè)少有的高學(xué)歷老板。與他面對面，除了感受到年輕企業(yè)家的那份激情外，還有一種江浙人特有的平和與從容呈現(xiàn)眼前。在企業(yè)高速發(fā)展時(shí)期，這份心態(tài)難能可貴。
格蘭帝總裁 邵雷
格蘭帝“內(nèi)外”展會全面出擊
今年的3月第26屆深圳國際展上，初次亮相的格蘭帝沙發(fā)成為了軟體館最耀眼的明星。米薩高端全皮系列、古琪休閑牛皮系列、藝域時(shí)尚布藝系列、阿凡雷軟床四大系列炫目亮相，600平米的展位經(jīng)常擠得水泄不通。囊括質(zhì)量環(huán)保金獎、軟體沙發(fā)系列金獎、中國最具影響力沙發(fā)品牌等一系列榮譽(yù)。最終簽約82家經(jīng)銷商，其中開業(yè)的已經(jīng)多達(dá)60余家。
參加今年的深圳家具展，給予邵雷總裁極大的信心。他認(rèn)為，對格蘭帝來說，這次展會的成功起到了三個(gè)方面的巨大作用：首先，證明格蘭帝有能力和實(shí)力與更加優(yōu)秀的頂級品牌在同一個(gè)平臺上對話；其次，證明了格蘭帝的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和以人為本的企業(yè)文化的成功，能夠在快速發(fā)展中緊密地團(tuán)結(jié)在一起；第三，在戰(zhàn)略上，促使格蘭帝公司必須以更快的步伐向前發(fā)展，因?yàn)檎箷纬闪肆己玫膭蓊^，必要要借勢、借力。
格蘭帝今明兩年有國內(nèi)國際2個(gè)大的方向，必須要“一年走三年的路”。成功是必然的不是偶然的。
邵雷給自己的企業(yè)制定了一份相當(dāng)驚人的參展計(jì)劃，全球強(qiáng)勢出擊，全面鋪開。深圳展成功以后，6月的蘇州展也將有600平方米的展位，隆重推出《藝域時(shí)尚布藝系列》和《阿凡雷軟床系列》參展，以鞏固華東區(qū)老客戶，9月的東莞展和廣州展各定下了600和400多平方米，以古琪休閑牛皮和米薩高端全皮系列強(qiáng)勢參展，2012年1月還將遠(yuǎn)赴德國科隆參展，展位600平方米，2012年3月的深圳展、東莞展和廣州展也同時(shí)臨展。12個(gè)月內(nèi)五六個(gè)展會連續(xù)參展，格蘭帝一點(diǎn)也不掩飾自己的高調(diào)和決心。
邵總坦言，如此高頻次地參展對一個(gè)企業(yè)來說確實(shí)是有點(diǎn)快了。但同時(shí)他又滿懷信心，他認(rèn)為品牌要成功，產(chǎn)品可以復(fù)制，靈魂是不可復(fù)制的，必須具備三個(gè)要素：一是管理體系要到位，二是團(tuán)隊(duì)要穩(wěn)定，三是績效制度要完善。只要這三個(gè)要素具備，企業(yè)完全可以復(fù)制成功，而格蘭帝在這三個(gè)方面都是令他非常滿意的。深圳展的成功，要求他必須持續(xù)給力來深入人心。他說，深圳展之后，東有蘇州展以鞏固華東市場，南有東莞展和廣州展進(jìn)一步提升品牌形象和知名度，外有德國科隆展作為進(jìn)入國際市場的跳板。相信格蘭帝的品牌之路會越走越闊！
“人要相信奇跡的。”邵雷說。為創(chuàng)造奇跡而努力！
格蘭帝內(nèi)功扎實(shí)不懼高調(diào)
格蘭帝的廣告宣傳語是“私屬尚品，不可復(fù)制”，但邵雷更強(qiáng)調(diào)的是，產(chǎn)品可以復(fù)制，靈魂是不可復(fù)制的，因?yàn)槲覀兿矚g競爭，有競爭才會有差異化、才會有創(chuàng)新、才會有奇跡。
說到格蘭帝的企業(yè)管理，邵雷對用人、培養(yǎng)人頗有心得。他強(qiáng)調(diào)放權(quán)和授權(quán)，他的2個(gè)助理，一內(nèi)一外，但他們的工作都是通過一對一法則跟蹤檢查績效來管理的。目前該公司人員流動不到5%，非常穩(wěn)定。公司上下各盡其責(zé)，他也不會像很多企業(yè)家一樣事無巨細(xì)地每件事過問。
邵雷反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“內(nèi)功”要練好，細(xì)節(jié)決定成敗。首先是產(chǎn)能要保質(zhì)保量，售后服務(wù)體系要跟得上去，管理體系一定要到位，培訓(xùn)和執(zhí)行力都要很強(qiáng)。在客戶服務(wù)方面，格蘭帝實(shí)行一對一法則，誰的客戶誰跟蹤，目前仍然是零投訴。
邵雷說，在練“內(nèi)功”這一點(diǎn)上，格蘭帝公司其實(shí)做得比“外功”要好。他被很多人誤解為“狂”，但其實(shí)這種看似狂妄的高調(diào)，是以完善的企業(yè)管理制度和先進(jìn)的企業(yè)文化為背景的。
公司做得最好的是績效管理。依靠制度來管人，而不是人盯人。對每一個(gè)老總、每一個(gè)經(jīng)理、每一個(gè)員工都是數(shù)字把關(guān)，層層考核，形成管理鏈條，今日事今日畢，“拉網(wǎng)式”、“掃樓式”的管理。邵雷為自己的團(tuán)隊(duì)感到自豪，他說自己是“富有”的，他最大的財(cái)富就是團(tuán)隊(duì)。他認(rèn)為，以格蘭帝現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)復(fù)制能力和產(chǎn)能擴(kuò)張速度，可以很健康地支持企業(yè)一年新開100家店。
格蘭帝內(nèi)圣外王以人為本
提起“扎根中國，走向世界”的國際化發(fā)展戰(zhàn)略，邵雷卻更進(jìn)一步提到要造福蒼生。前二者好理解，但“造福蒼生”則容易讓人誤解為矯情。邵雷解釋說，因?yàn)楦改冈谧约毫鶜q時(shí)就成為了皈依的居士，自己從小深受佛家思想熏陶，信佛的同時(shí)也形成了善良的心性，造福蒼生非常自然地成為他的一種信念。他說，自己的錢這輩子也夠用了，現(xiàn)在與其說是在追求事業(yè)，不如說是在堅(jiān)持一種對社會責(zé)任的信念。
邵雷甚至反復(fù)提到科學(xué)發(fā)展觀的以人為本，這成為他奉為圭臬的企業(yè)文化。工廠從不延誤員工一天工資，善待企業(yè)的每一個(gè)員工。他告訴了記者這樣一個(gè)故事：
一次廠內(nèi)有三個(gè)員工打架，三個(gè)人里面有兩個(gè)是最優(yōu)秀的員工，另外一個(gè)是“老油子”。那個(gè)“老油子”自知必走無疑，馬上就卷鋪蓋回家了。邵總知道這件事后，親自開車來到了那個(gè)“老油子”的家里，他想的是既要治標(biāo)也要治本，他要弄清楚他們?yōu)槭裁创蚣?。那個(gè)“老油子”非常驚訝邵總?cè)タ此?，于是原原本本把打架的原因說了出來。原來，工廠的組長、廠長平時(shí)與優(yōu)秀的員工交流的比較多，與績效差的員工交流的少，這三名員工一直以來就為工作上的事口角不斷。這是企業(yè)管理制度上不夠人性化而帶來的問題，不能把員工一開除了之。邵雷與那個(gè)員工一番傾心長談，那個(gè)員工被感動得眼泛淚光，對自己的行為非常后悔，也對另兩名員工非常愧疚，表示希望帶著新的面貌重新回到格蘭帝工作。之后，那名員工主動向另兩人道歉，三個(gè)人一起向全廠作了檢討。有趣的是，三個(gè)人由仇人變朋友，還一起請邵雷吃了一頓飯。
可以想見，在這樣一個(gè)充滿人性關(guān)懷的氛圍里工作，員工的歸屬感和認(rèn)同感是很強(qiáng)烈的。這種以人為本的企業(yè)文化，感化著每一個(gè)員工，也形成了格蘭帝獨(dú)特的企業(yè)靈魂。
思路決定出路，品質(zhì)成就品牌，品牌鑄就未來！我們有理由相信，未來的格蘭帝必將更加出彩，并將繼續(xù)引領(lǐng)中國沙發(fā)的潮流趨勢，打造中國綠色·環(huán)保·健康頂級沙發(fā)品牌，在實(shí)現(xiàn)格蘭帝沙發(fā)扎根中國、輻射全球、邁向世界、造福蒼生的發(fā)展之路上穩(wěn)健前行！
