后雙十一時間,銷售額前十榜單上的大型定制家具企業(yè)進入忙碌的生產(chǎn)高峰。車間工人們開啟了最強加班模式,也期待著工資最高月的到來。
在銷售旺季,按需生產(chǎn)的定制家具企業(yè)比提前備貨的傳統(tǒng)家具企業(yè)面臨更大的交貨壓力。
幸運的是,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,以及雙十一電商購物節(jié)的歷練,中國定制家具企業(yè)的交貨能力已大幅提升,而消費者也對定制家具的交付時長形成了普遍成熟的心理預(yù)期。
某種程度上,正是得益于透明嚴苛的電商競爭,以及更加苛刻更有話語權(quán)的消費者,定制家具企業(yè)尤其是大型的定制家具企業(yè),其圍繞交貨能力所做的努力,已極具智能化水平,徹底改變了人們以往對傳統(tǒng)家具制造方式的固有印象。
強化信息貫穿能力
定制家居的關(guān)鍵是大數(shù)據(jù),是基于大數(shù)據(jù)的制造。
定制家居是消費者指揮制造商,是C2B思維,消費者要什么企業(yè)就做什么,而不是企業(yè)做了什么消費者買什么。
每個消費者選擇的產(chǎn)品都不一樣,所以要求定制家居企業(yè)信息處理能力非常強。
大型定制家具企業(yè),都非常注重打造自己強大的信息處理中心。
比如詩尼曼在工廠全面建置了MES系統(tǒng),通過MES實現(xiàn)了信息的第一步的數(shù)據(jù)采集,再通過ERP系統(tǒng)的運算,向生產(chǎn)流程各崗位下達指令,進行自動化、高效的智能排產(chǎn)。
在2014年,該公司導(dǎo)入TOP GP管理軟件,搭建以ERP為底層技術(shù)的集團信息化管控體系。
詩尼曼全屋定制事業(yè)部高管說:“如果說自動化設(shè)備幫助我們達到了工業(yè)3.0階段,要實現(xiàn)工業(yè)4.0最為核心的定制產(chǎn)品快速交付,還需要信息的實時傳遞、高效處理,這就需要信息化做整體貫穿。”
詩尼曼認為定制家具要朝人機交互式生產(chǎn)進化,數(shù)據(jù)串聯(lián)是關(guān)鍵。他們正朝著這個方向努力:將信息鏈條前端向客戶管理延伸,后端向云供應(yīng)鏈延伸,中間則不斷深化協(xié)同,讓企業(yè)的更多運營環(huán)節(jié)納入信息化管理的整體流程中。
生產(chǎn)流程透明可查
定制家具生產(chǎn)流程從無到有,并由不同的企業(yè)結(jié)合自身的實際不斷優(yōu)化,形成了今天定制家具柔性化的生產(chǎn)流程。
如志邦工廠全套引進了德國豪邁專業(yè)生產(chǎn)設(shè)備,并成功建立起了“原材料進場—過程加工—檢驗—包裝—發(fā)貨”的直線型生產(chǎn)流程,同時,從生產(chǎn)的源頭建立起了全面系統(tǒng)的信息化品質(zhì)保障流程以及完整的柔性化生產(chǎn)解決方案,在滿足不同消費群體的個性化定制需求的同時,大大提高了櫥柜產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)效率。
索菲亞的智能柔性生產(chǎn)線包含了“生產(chǎn)硬件系統(tǒng)、軟件信息系統(tǒng)”。說到軟件信息系統(tǒng),索菲亞采取了業(yè)內(nèi)首屈一指的ERP系統(tǒng),也就是索菲亞營銷協(xié)同平臺。通過它,可實現(xiàn)顧客線上產(chǎn)品下單→系統(tǒng)自動化分解訂單→五大生產(chǎn)基地排產(chǎn)→進入智能化生產(chǎn)流程→“一人一碼”隨時查看訂單進度,整個過程公開透明,不僅生產(chǎn)管理更高效,顧客查詢訂單進度也很方便。
更容易實現(xiàn)機器代替人工
家具作為非標(biāo)件產(chǎn)品,以前的生產(chǎn)全流程主要依賴人工操作,而定制家具企業(yè)正逐步改變這一傳統(tǒng)。
定制家具企業(yè)在車間生產(chǎn)的主要是板式家具的板件,到客戶家里才拼成成品。相對標(biāo)準(zhǔn)化的板件,讓定制家具企業(yè)的一些崗位更容易被機器人取代。
在定制家具企業(yè)生產(chǎn)車間,參觀者總能目睹機器人制造家具的奇妙場景:操作員只需要在電腦上輸入指令,來回搖擺的“機器手臂”就可以取代人工作業(yè),快速而精準(zhǔn)地完成取材、切割、鉆孔、噴涂等工序,就檢測、搬運、入庫也是信手拈來。寬敞明亮潔凈的車間,機器與人互動式生產(chǎn),高效協(xié)作,精準(zhǔn)有序。
基于出色的信息處理能力,定制家具企業(yè)總能敏銳地捕捉到市場的變化,甚至是消費者在產(chǎn)品頁面上停留的時間等細微的信息都能及時捕捉、分析。因此早在旺季來臨前,企業(yè)常常能做好精準(zhǔn)的預(yù)估,及時協(xié)調(diào)材料供應(yīng)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
加上消費者對定制家具的交貨周期已經(jīng)有了一定的認知,所以只要內(nèi)部各項環(huán)節(jié)正常運行,即使面對海量訂單,也不會發(fā)生交不了貨的情況。
定制家具的售前數(shù)據(jù)搜集,售中信息快速傳遞,生產(chǎn)過程中的信息化運用、機器人介入,正在慢慢改變傳統(tǒng)家具業(yè)的面貌。
這個傳統(tǒng)的勞動密集型行業(yè)正有著更多的科技感、未來感,其內(nèi)生的科技功力正滿足著現(xiàn)代人不斷升級的消費需求。