然而,家裝行業(yè)目前依然存在的問題和弊病又讓人們對(duì)于未來借助新的科技來改變這一狀態(tài)充滿了希望。但是,正如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在改造家裝行業(yè)時(shí)所遭遇到的問題和弊病一樣,新技術(shù)在改造家裝行業(yè)的過程當(dāng)中同樣會(huì)遇到很多問題。
壁壘深重,家裝行業(yè)與新技術(shù)的融合并非一帆風(fēng)順
家裝行業(yè)業(yè)已形成了一整套的利益鏈條和行業(yè)壁壘,正是由于這些鏈條和壁壘的存在才讓很多業(yè)主即使不使用新的裝修方式依然能夠進(jìn)行裝修,而裝修公司業(yè)已形成的推廣方式和思維邏輯讓很多家裝企業(yè)在進(jìn)行推廣的時(shí)候并不會(huì)太在意業(yè)主的真實(shí)感受,只需要能夠盡可能多地簽單和轉(zhuǎn)化即可。設(shè)計(jì)師、裝修工人、工程監(jiān)理、材料供應(yīng)商等家裝行業(yè)的諸多元素共同形成的利益鏈條注定了家裝行業(yè)與新技術(shù)的融合并不會(huì)一帆風(fēng)順。
缺少融合基礎(chǔ),家裝行業(yè)與新技術(shù)融合的推進(jìn)不能一蹴而就。每一個(gè)技術(shù)的推廣都需要一線的工人進(jìn)行操作和使用才行,即使技術(shù)再先進(jìn),功能再優(yōu)化,如果沒有一線的操作工人埋單和使用,那么這種技術(shù)將會(huì)缺少應(yīng)用的基礎(chǔ),最終將會(huì)難逃擱淺的命運(yùn)。
家裝行業(yè)就是如此。我們看到很多好的思路和想法,同樣也看到了很多新技術(shù)與家裝行業(yè)結(jié)合的可能性,但是等到真正實(shí)施的時(shí)候卻因?yàn)榧已b行業(yè)一線操作工人的素質(zhì)不高,導(dǎo)致他們不知道怎么使用這些技術(shù)手段,有些甚至還出現(xiàn)了損壞這些新技術(shù)的現(xiàn)象發(fā)生。比如,我們看到很多家裝公司現(xiàn)在都在提倡的24小時(shí)的監(jiān)控系統(tǒng),盡管很多人都知道這種監(jiān)控能夠減少施工過程當(dāng)中的不科學(xué)和不規(guī)范,但是一線的操作工人卻在使用這些設(shè)備的過程中并不用心,最終導(dǎo)致了很多監(jiān)控設(shè)施非但沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用,甚至有些還被裝修公司損壞的情況。
因此,在家裝行業(yè)與新技術(shù)融合的過程當(dāng)中必須要有一個(gè)基礎(chǔ),這個(gè)基礎(chǔ)就是一線的操作工人的素質(zhì)的提升。從目前整個(gè)家裝行業(yè)工人的整體素質(zhì)來看,顯然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平,在這樣一種情況下,我們提新技術(shù)與家裝行業(yè)融合就相當(dāng)于紙上談兵,很難有實(shí)際的操作。所以,如果我們想要讓家裝行業(yè)與新技術(shù)產(chǎn)生融合,首先要解決的就是工人的素質(zhì)問題,通過提升工人的素質(zhì)來增加他們使用新技術(shù)的需求,在這個(gè)階段,我們?cè)賹⑿录夹g(shù)應(yīng)用到家裝的過程當(dāng)中就會(huì)水到渠成,事半功倍。
業(yè)已形成的行業(yè)邏輯,讓家裝行業(yè)并沒有與新技術(shù)融合的必要。一個(gè)新技術(shù)之所以會(huì)對(duì)一個(gè)行業(yè)產(chǎn)生影響,其中一個(gè)很重要的原因就在于這個(gè)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)遭遇到了很大的瓶頸,而且按照當(dāng)前的運(yùn)行邏輯下去非但無法繼續(xù)促進(jìn)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展,還有可能將會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生傷害。
從目前家裝行業(yè)的情況來看,家裝行業(yè)目前完全能夠按照業(yè)已形成的商業(yè)邏輯和運(yùn)營方式繼續(xù)朝前推進(jìn),盡管在這個(gè)推進(jìn)的過程當(dāng)中依然會(huì)遭遇這樣那樣的問題,但是這些問題并不會(huì)對(duì)行業(yè)本身產(chǎn)生本質(zhì)的影響。在這樣一個(gè)市場(chǎng)狀態(tài)下,如果我們盲目地認(rèn)為新技術(shù)將會(huì)對(duì)現(xiàn)有的行業(yè)產(chǎn)生有益的影響只會(huì)是一廂情愿。因?yàn)榘凑諛I(yè)已形成的運(yùn)行邏輯,家裝行業(yè)依然能夠繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)下去,而且運(yùn)轉(zhuǎn)的速度和效率并不會(huì)太慢,所以在這樣一個(gè)市場(chǎng)狀態(tài)下,如果我么講新技術(shù)與家裝行業(yè)的融合,未免有一種一廂情愿的感覺,并不具備一定的必要性。
新技術(shù)還沒有發(fā)展到能夠給家裝行業(yè)帶來本質(zhì)性改變的階段,因此并不急于進(jìn)行融合。其實(shí),經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展階段之后,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并沒有給家裝行業(yè)本身帶來本質(zhì)性的改變,家裝行業(yè)的很多底層的邏輯依然在按照傳統(tǒng)家裝來進(jìn)行。如果我們?cè)谶@個(gè)條件下盲目地認(rèn)為新技術(shù)與家裝行業(yè)的融合條件已經(jīng)具備的話,顯然有些偏頗。只有等到新技術(shù)的改變所帶來的能量真正能夠給家裝行業(yè)帶來本質(zhì)改變的時(shí)候,再尋求與家裝行業(yè)的融合或許才能水到渠成,事半功倍。
以現(xiàn)在比較火熱的智能科技為例,盡管智能科技在很多領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)?shù)某墒?,但是智能科技在家裝領(lǐng)域當(dāng)中的應(yīng)用并不具備良好的時(shí)機(jī)。比如,我們可以將一些基礎(chǔ)性的工作交給智能機(jī)器人來完成,但是在使用智能機(jī)器人的過程當(dāng)中,我們首先要考慮到的一點(diǎn)是智能機(jī)器人能不能成為家裝行業(yè)的施工主力軍。而從家裝行業(yè)個(gè)性化需求較多的特征來看,顯然如果讓智能機(jī)器人加入到家裝過程當(dāng)中,必然需要犧牲用戶的個(gè)性化需求,轉(zhuǎn)而將用戶的需求進(jìn)行閹割,讓用戶犧牲自己的個(gè)性化需求來換取效率的提升。然而,家裝是一個(gè)長期性的事情,如果犧牲用戶的體驗(yàn)去做所謂的效率提升,顯然有抓了芝麻,丟了西瓜的感覺,最終將會(huì)得不償失。
因此,在新技術(shù)還沒有完全能夠給家裝行業(yè)帶來本質(zhì)性改變的階段,我們并不能急于融合,融合的結(jié)果只會(huì)讓當(dāng)前的市場(chǎng)狀態(tài)更亂,用戶的體驗(yàn)甚至還有可能因?yàn)槊つ咳诤隙档汀?/div>
家裝行業(yè)變革需要一個(gè)機(jī)會(huì),很明顯互聯(lián)網(wǎng)并不是
家裝行業(yè)本身的壁壘深重最終導(dǎo)致了家裝行業(yè)在與新技術(shù)融合的過程當(dāng)中將會(huì)面臨諸多的問題和痛點(diǎn)。隨著未來更多的技術(shù)加入到家裝過程當(dāng)中,特別是隨著家裝市場(chǎng)內(nèi)外部環(huán)節(jié)的不斷變化,或許在不久的將來,家裝行業(yè)真正變革的機(jī)會(huì)將會(huì)真正到來,而從目前的情況來看,互聯(lián)網(wǎng)家裝顯然不是這樣一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。那么,未來新技術(shù)與家裝行業(yè)能夠產(chǎn)生深度融合的時(shí)機(jī)到底在哪呢?
一線操作工人的素質(zhì)得到了極大提升。正如前文所提到的那樣,盡管很多新技術(shù)為我們展示了相當(dāng)酷炫的未來,但是人在新技術(shù)的使用和推廣過程當(dāng)中的重要程度依然不可忽視。因此,未來新技術(shù)與家裝行業(yè)真正能夠?qū)崿F(xiàn)融合的時(shí)候必然是這個(gè)行業(yè)的一線操作工人的素質(zhì)得到極大提升的時(shí)刻。
當(dāng)前家裝行業(yè)的工人依然是以裝修游擊隊(duì)、裝修小分隊(duì)等一些非產(chǎn)業(yè)化的工人為主,這種工人的使用方式顯然無法真正給新技術(shù)提供在家裝行業(yè)應(yīng)用的土壤。實(shí)現(xiàn)工人的產(chǎn)業(yè)化,通過對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)來增加他們對(duì)于新技術(shù)的理解和使用的頻率才有可能增加新技術(shù)與家裝行業(yè)接觸的機(jī)會(huì),真正將新技術(shù)能夠應(yīng)用到家裝行業(yè)的流程當(dāng)中。
以工人產(chǎn)業(yè)化為主要標(biāo)志的新型工人的出現(xiàn)將會(huì)給新技術(shù)的使用提供源源不斷的用戶來源,而這些用戶不斷將新技術(shù)應(yīng)用到家裝的環(huán)節(jié)和流程當(dāng)中,才能有機(jī)會(huì)讓新技術(shù)對(duì)家裝行業(yè)產(chǎn)生影響。
以新技術(shù)為緣起的新的行業(yè)邏輯和商業(yè)模式的出現(xiàn)。家裝行業(yè)目前之所以會(huì)有壁壘深重的感覺,其中一個(gè)很重要的原因就在于現(xiàn)有的行業(yè)邏輯依然能夠維持家裝行業(yè)繼續(xù)前行。新技術(shù)想要對(duì)家裝行業(yè)產(chǎn)生影響,其中很重要的一點(diǎn)就在于是否形成了以新技術(shù)為主要緣起的新的商業(yè)模式和行業(yè)邏輯。
等到新技術(shù)在不同行業(yè)的應(yīng)用日漸成熟,與家裝行業(yè)相關(guān)的一些行業(yè)必然也將會(huì)發(fā)生變化,在這樣一個(gè)時(shí)候,按照傳統(tǒng)的家裝行業(yè)運(yùn)行邏輯已經(jīng)無法繼續(xù)推進(jìn)下去,業(yè)已形成的新的商業(yè)模式需要借助新的技術(shù)才能繼續(xù)推進(jìn),在這樣一個(gè)時(shí)刻,我們?cè)賹⑿录夹g(shù)應(yīng)用到家裝行業(yè)當(dāng)中或許能夠讓家裝行業(yè)在推進(jìn)新技術(shù)的過程當(dāng)中更加快速和直接。
以新技術(shù)為主要圓心的新的商業(yè)模式的形成能夠讓家裝行業(yè)能夠快速地實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的迅速變革,在這樣一種狀態(tài)下,我們?cè)偻ㄟ^不同的元素和切入點(diǎn)對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行改變,或許能夠真正改變家裝行業(yè)本身,實(shí)現(xiàn)新技術(shù)與家裝行業(yè)的完美融合。比如,我們?cè)诩已b行業(yè)當(dāng)中使用個(gè)性化的定制服務(wù),而智能科技已經(jīng)完成了個(gè)性化定制的前期工作,甚至還有可能完成后期的一些工作,這個(gè)時(shí)候,我們?cè)倮眯录夹g(shù)來提升家裝行業(yè)的效率,顯然要比現(xiàn)在將智能科技硬生生地加在家裝行業(yè)上面來得更加徹底。
當(dāng)前新技術(shù)的發(fā)展程度足夠高,才會(huì)撼動(dòng)家裝行業(yè)的地位。無論是以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,還是一些初創(chuàng)型的互聯(lián)網(wǎng)公司,大家都在一窩蜂地朝著智能科技、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)涌進(jìn)。沒錯(cuò),新技術(shù)蘊(yùn)藏著更多的發(fā)展?jié)摿蜋C(jī)會(huì),但是我們依然無法否認(rèn)的新技術(shù)當(dāng)前依然處于一個(gè)相對(duì)原始的狀態(tài)。盡管很多企業(yè)投身其中,但是這依然無法掩蓋新技術(shù)依然是一個(gè)新生物種的現(xiàn)實(shí)。在這樣一個(gè)條件下,如果我們談新技術(shù)將會(huì)改造家裝行業(yè),顯然為時(shí)過早,只有新技術(shù)的發(fā)展程度足夠高時(shí),才有可能撼動(dòng)家裝行業(yè)的市場(chǎng)地位。
以家裝行業(yè)的施工過程為例,之所以很多人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝的施工依然有很多的非議,其中一個(gè)很重要的原因就在于互聯(lián)網(wǎng)家裝的技術(shù)發(fā)展依然不夠成熟,即使我們使用了一些新的技術(shù),這些新的技術(shù)非但無法提升家裝的質(zhì)量,甚至還有可能因?yàn)榧夹g(shù)故障導(dǎo)致裝修結(jié)果不如傳統(tǒng)家裝的情況。無論什么原因,有一點(diǎn)可以確認(rèn)的是,這種問題的出現(xiàn)就是由于新技術(shù)的發(fā)展水平還不夠高造成的,只有將新技術(shù)的發(fā)展真正與家裝行業(yè)結(jié)合起來,才能真正給家裝行業(yè)帶來切實(shí)改變,而只有這樣才能在傳統(tǒng)家裝的運(yùn)作邏輯之外,找到全新的家裝行業(yè)發(fā)展模式。
家裝行業(yè)的發(fā)展并不是一蹴而就的,外部因素對(duì)于家裝行業(yè)的影響也不可能簡簡單單通過幾步就能夠完成的,它需要很多的條件,需要內(nèi)外部市場(chǎng)的共同影響,需要行業(yè)運(yùn)行方式的轉(zhuǎn)變等諸多方面的因素。如果我們簡單地認(rèn)為家裝行業(yè)的發(fā)展僅僅只是簡單的技術(shù)與家裝行業(yè)的相加,而忽略了整體、整合的思維,那么我們?cè)谛录夹g(shù)與家裝行業(yè)融合的道路上或許將會(huì)走得更加艱難。
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