輿論通常會批評家具行業(yè)的從業(yè)者思想保守，而對新的、具有革命性的事物則會大加稱頌。這種聲音需要有，有了這種聲音可以及時提醒人們不要一味地低頭走路，還要仰望星空，不斷檢討自己是否跟上了時代的步伐。但凡事均不能走極端，“顛覆”固然痛快，但有些事情卻不是那么容易顛覆、甚至是不應(yīng)該被顛覆的。企業(yè)更應(yīng)該對此保持清醒的頭腦，在保持戰(zhàn)略定力與變革中拿捏好分寸。事實上，度的把握是最為重要，也是最難的。
在某種程度上，這已經(jīng)不是純粹的專業(yè)問題，而是哲學(xué)問題了。矛盾總是讓人頭痛，但無論是矛勝還是盾贏都只是暫時性的，重要的是客觀世界總是在此交替過程中前進，并在動態(tài)中平衡的。在商業(yè)世界中靜態(tài)的平衡是不存在的。
守成與革命，就是一對深刻的矛盾。究竟應(yīng)該是守成還是應(yīng)該革命，不能簡單而論?，F(xiàn)有體系是歷史沉淀的結(jié)果，自然有其成因；客觀情況在變也是不爭的事實，未來必定改變也就無可避免。
在歷史上，家具行業(yè)從來沒有像這幾年那樣充滿著躁動與不安，企業(yè)在各種聲音的撕裂中迷失了方向。
躁動中的家具行業(yè)，究竟何去何從，這是擺在我們面前的重大課題。2015年，我們發(fā)表了一篇文章，題目是：《未來中國家具行業(yè)的格局與形態(tài)》，這篇文章具有展望性質(zhì)，也是從昨天到今天的一種歷史軌跡描繪后結(jié)合當(dāng)今科學(xué)技術(shù)與社會文化的可能變遷而朝向明天和未來的邏輯推演。問題是，在這個方向、路線圖與進程當(dāng)中，必然存在著諸多不確定因素，這些因素難以預(yù)測。我們擔(dān)憂的不是方向性問題，而是在進化的每一個節(jié)點上可能會遇到障礙，這些障礙會阻隔人們的視線，從而重新陷入迷思，當(dāng)你懷疑起了自己的初心，那么也就難得始終了。
因此，有必要跳開專業(yè)范疇，回到哲學(xué)層面來做更加深層次的探討。
■傳統(tǒng)行業(yè)與新興行業(yè)的區(qū)別
其實，傳統(tǒng)行業(yè)與ICT等新興行業(yè)在屬性上、在成熟度上、在形態(tài)上都存在著巨大的差異。后者是人類的新發(fā)現(xiàn)，迄今只可視作仍然處于初始狀態(tài)、仍然在探索過程中、仍然具有無限的開發(fā)空間、仍然無法定型，所以其發(fā)展也必然是日新月異，今天的輝煌很可能在明天一夜倒塌，“小靈通”、“手機”、“膠卷”等等無不如此。但像家具這類傳統(tǒng)行業(yè)則絕無可能一夜變天，人類的生活方式是一個漸變的過程，不應(yīng)該是“革命”，而只是不斷地“革新”，或者說是漸變的，行業(yè)發(fā)展不存在斷裂狀態(tài)，它總有脈絡(luò)可循。
傳統(tǒng)行業(yè)需要對新的技術(shù)保持高度敏感，并積極擁抱之，這一點無可置疑，要作為有效的手段充分利用其優(yōu)勢應(yīng)用到本行業(yè)來，這樣你就可能會獲得競爭優(yōu)勢，如材料科學(xué)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)+等等，莫不如此。
但，根還是在本行業(yè)，而不是用那些手段來替代本行業(yè)的根本任務(wù)和目標。
當(dāng)然，對本行業(yè)的思考也要在一定程度上跳開這個行業(yè)，提高我們的立足點，這樣才能看得更加清楚。跳出本行業(yè)，并非跨到其他行業(yè)來看，那會亂了自己的陣腳，而是要站在社會需求和消費者的立場上來審視，那就是要思考還有哪些需求沒有被滿足、哪些需求還可以滿足得更好、還可以創(chuàng)造出哪些新的需求、新的技術(shù)可以在哪些方面優(yōu)化我們現(xiàn)有的運作？在這個基礎(chǔ)上的跨界融合才有意義和價值，思維沒有源頭就會散亂，而思維的源頭就是本質(zhì)，而非形式。
本質(zhì)-結(jié)構(gòu)-邏輯，這才是正確的思維方式。
只有抓住了本質(zhì)，目標才不會偏離；在抓住本質(zhì)的基礎(chǔ)上，只有完成結(jié)構(gòu)化，才能把層次分清楚；只有通過結(jié)構(gòu)化分清了層次，才能把控住全局；結(jié)構(gòu)和全局清楚了，還要遵循邏輯，邏輯理順以后，才可以描繪通向目標的路線圖；有了清晰的路線圖，才能有條不紊地朝著目標推進。而靈感和創(chuàng)意是每個節(jié)點都需要的，靈感不是閉門幻想，而是要激發(fā)、要頭腦風(fēng)暴，這些工具的有效使用，需要科學(xué)合理的組織和明確的任務(wù)來導(dǎo)向。
■技術(shù)發(fā)展的“S型曲線”
革新按照其性能變化的激烈程度而言，有量變革新與質(zhì)變革新，質(zhì)變革新通常是在量變到一定程度后的跳躍，而不是說變就變的，圖1為量變與質(zhì)變在性能與時間上的關(guān)系函數(shù)，這是技術(shù)驅(qū)動革新可遵循的基本規(guī)律。
▲圖1 革新的性能與時間關(guān)系
我們這里所定義的技術(shù)是一個廣義概念，即：
——Dosi 1982：“技術(shù)是……一套理論知識或?qū)嵺`活動、技術(shù)訣竅（know-how)、成功或失敗經(jīng)驗、物理與機械資產(chǎn)……”；
——Zeleny 1982：“技術(shù)是一組硬件、軟件、腦件及其網(wǎng)絡(luò)支撐”。
技術(shù)革新的模型是一條“S型”曲線，圖2所示的是一個短技術(shù)周期的函數(shù)關(guān)系。
▲圖2 單一技術(shù)參數(shù)的時間進化關(guān)系
學(xué)界把一條“S型”曲線稱作“短周期”，兩條“S型”曲線的疊加稱作“中周期”，三條及以上稱作“長周期”。
圖3是關(guān)于中周期的狀態(tài)，理解一項技術(shù)的發(fā)展階段是投資的基本依據(jù)，我們要能預(yù)測一項技術(shù)的極限性能L，即：預(yù)見到一項給定的技術(shù)將達到一個特定的水平，從而適時啟動新技術(shù)的開關(guān)。
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▲圖3 技術(shù)的中周期狀態(tài)
至于長周期狀態(tài)，最能說明問題的是關(guān)于“速度”的進化，見圖4a和圖4b所示，人類依靠自己奔跑的速度是非常有限的，馬匹可以跑得更快，但生物體本身的速度依然無法滿足人類的需要，火車可以突破任何生物體的極限，而螺旋槳飛機和噴氣式飛機又分別將速度大大地向前推進了。以往認為，光速是極限，但量子糾纏就可以超越光速。人類幾千年文明在速度上的進化就可以如此清晰和簡明扼要地描繪出來。
速度只是人類技術(shù)進化的一個典型案例，其它幾乎所有的技術(shù)都依循著這樣的規(guī)律。因此，這個“S型”曲線的原理具有普適性。
家具行業(yè)在技術(shù)驅(qū)動上的發(fā)展同樣遵循這一規(guī)律，把握住這樣一種規(guī)律后，企業(yè)的運作就不必那么慌亂，就可以更加穩(wěn)健、更加扎實地做好自己的事情。對于一般的中小型企業(yè)，我們不建議把資源和精力用于過多的基礎(chǔ)研究上，說白一點就是你“玩不起”。那些基礎(chǔ)研究應(yīng)該是大學(xué)和科研院所的事，企業(yè)的重心應(yīng)該放在應(yīng)用研究上。華為之所以要在基礎(chǔ)研究上做巨大投入，源自在其自身定位的端口上已經(jīng)進入無人區(qū)，在迷霧中領(lǐng)跑是一件危險的事情，所以任正非感到了“迷茫”，這是成功大企業(yè)面臨的不得不去解決的問題，也有這個資源和實力去解決，只有解決了才能保持其領(lǐng)先地位，擔(dān)負起領(lǐng)導(dǎo)者的角色。但即便如此，也不是不加區(qū)別地?zé)o限投入，而是聚焦、聚焦、再聚焦。“上不碰管道、下不碰內(nèi)容”是其非常明智的選擇。
▲圖4a 速度在長周期中的幾個等級
▲圖4b 速度進化的量化梯次
■在短周期內(nèi)的著力點
以上呈現(xiàn)的是人類技術(shù)的進步規(guī)律，這是永無止境的。對于一項給定的技術(shù)而言，其時間跨度對于整個人類歷史而言是微不足道的，而對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展而言，則很可能已經(jīng)足夠長了。因此，我們通常只需要考慮一個時代或一個特定時間段內(nèi)的技術(shù)進步，包括現(xiàn)有狀態(tài)與兩條“S型”曲線的迭代時點。不同的技術(shù)，其周期是不同的，或長或短。
對于當(dāng)代家具與家居業(yè)而言，有兩個基本特點：一是恰好處于ICT（信息通訊）等新技術(shù)在應(yīng)用中的裂變時期，其基本原理已經(jīng)清楚；二是我們依然處于一個時代內(nèi)和一個短周期內(nèi)。
在第一個特點的條件下，我們需要預(yù)測其技術(shù)發(fā)展的邊界，工業(yè)4.0是目前可以預(yù)測到的準終極狀態(tài)。這就是我們關(guān)于《未來中國家具行業(yè)的格局與形態(tài)》一文推演的基點。其中包含了智能產(chǎn)品、智能生產(chǎn)、制造業(yè)服務(wù)化、云工廠和跨界融合。由于技術(shù)的發(fā)展，必然對整個社會生活形態(tài)，乃至文化都產(chǎn)生重大影響，因此，需要將這樣一個準終極狀態(tài)作為未來的目標，來重新確定企業(yè)的中長期戰(zhàn)略，規(guī)劃出實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標的路線圖。
在第二個特點的條件下，我們也不必恐慌，因為技術(shù)進步通常都是一個漸變的過程。在這樣一個變化周期內(nèi)，我們完全可以從容不迫地予以鋪墊、予以夯實必備的基礎(chǔ)，我們有足夠的時間來緩沖、來過渡。厚積才能薄發(fā)，不要急功近利、不要總想著彎道超車，火候不到，飯是煮不好的，煮出來的也是夾生飯。
企業(yè)最根本的生存法則只有一條，那就是創(chuàng)造價值！只要你能夠真正為消費者帶來獨特的價值，你就有存在的理由，是的，就這么簡單。如果你的資源和能力是稀缺的，那么你就會有競爭優(yōu)勢；如果這種資源和能力難以被拷貝和難以被替代，那么你就可以獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。當(dāng)然，前提是，你自己必須有這種開發(fā)能力，否則，反過來就可能成為你的負擔(dān)，因為，你將不具備成本優(yōu)勢。
所有這一切都必須深耕細作。產(chǎn)品與服務(wù)均以品質(zhì)為生命，而品質(zhì)是一種態(tài)度，品質(zhì)保證的源頭不在制造，而在設(shè)計。設(shè)計需要預(yù)見到各種可能的情況，以及在出現(xiàn)各種情況的時候有預(yù)案來予以解決。設(shè)計不僅僅是形態(tài)，而是統(tǒng)籌，還有包括行動在內(nèi)的所有細節(jié)考量。
企業(yè)是折騰不起的，與其不斷切換方向，倒不如先把一件事情做好，一個人在一生中能夠把一件事情做好就很不錯了，企業(yè)同樣如此。如果每一個人、每一個企業(yè)都能在某一個點上做好、做出色，那么就是對人類最大的貢獻。
世界的精彩就在于多元化，凡是那些指點所有企業(yè)都必須沿著一條路去走的觀點基本上都不靠譜。與實體渠道對立的電商如此、以材料為導(dǎo)向的實木家具如此、以一切通吃為商業(yè)目的的全屋定制同樣如此。
《中國傳統(tǒng)家具》主編鄧雪松先生一針見血地指出：“現(xiàn)在很多概念的提出，不是基于文化的發(fā)展繁盛與專業(yè)領(lǐng)域的深入和推進，而是基于市場營銷，由商業(yè)利益主導(dǎo)和包裝的，這是所有亂象的病根。”
我們不反對商業(yè)化運作與傳播，但必須有度，必須要有底線，這條底線就是不能挑戰(zhàn)科學(xué)。
同時，任何精品都是雕琢出來的，產(chǎn)品如此、服務(wù)如此、品牌也是如此，而這就必須耐得住寂寞，必定需要時間的沉淀。“速生”出不了好東西，品牌不是嘩眾取寵，而是持續(xù)的磨礪。
我們應(yīng)當(dāng)清晰地認識到，當(dāng)今中國家具行業(yè)更為需要的是持續(xù)革新，而非革命，至少革命的時間還沒有到來。
