原標(biāo)題:升級(jí)思維 共贏未來(lái) 深家協(xié)帶領(lǐng)全國(guó)高端經(jīng)銷(xiāo)商走進(jìn)定制家具企業(yè)
2014年,當(dāng)家具行業(yè)普遍感嘆“平淡”,謀求轉(zhuǎn)型升級(jí),家具經(jīng)銷(xiāo)商陷入營(yíng)銷(xiāo)瓶頸的時(shí)候,以年均增速30%-60%的定制家具行業(yè)則令業(yè)界側(cè)目,也引發(fā)了行業(yè)的討論與思考。
2014年,當(dāng)家具行業(yè)普遍感嘆“平淡”,謀求轉(zhuǎn)型升級(jí),家具經(jīng)銷(xiāo)商陷入營(yíng)銷(xiāo)瓶頸的時(shí)候,以年均增速30%-60%的定制家具行業(yè)則令業(yè)界側(cè)目,也引發(fā)了行業(yè)的討論與思考。
近日,由深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)與中國(guó)家具經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合會(huì)共同主辦的“走進(jìn)歐美定制企業(yè)”活動(dòng)業(yè)已啟動(dòng),來(lái)自全國(guó)各地的40多位高端家具經(jīng)銷(xiāo)商齊聚深圳,進(jìn)行為期三天(11月26日至28日)的考察之旅,參觀包括冠特家居、德寶櫥柜、瑪格定制、拉格格定制、詩(shī)尼曼定制、亞丹家居、卡喏亞家居的七家定制企業(yè)。
深圳家具行業(yè)協(xié)會(huì)在近一年多的時(shí)間里對(duì)目前零售市場(chǎng)做了大量的調(diào)研,了解到目前家具經(jīng)銷(xiāo)商的生存狀況,期望可以為商家提供更有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)思路。參觀期間,深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)洪小惠、常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)關(guān)永康與經(jīng)銷(xiāo)商及定制企業(yè)代表就行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了深入分析與探討。
坐商、行商 思維轉(zhuǎn)變也是服務(wù)轉(zhuǎn)型
自經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來(lái),家具行業(yè)就有了“從坐商到行商”的討論,而行商反映的不僅是經(jīng)營(yíng)策略的的改變,更是服務(wù)意識(shí)的提升。就定制家具而言,最核心的服務(wù)就是上門(mén)量尺,多次上門(mén)量尺、出設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)、精量、安裝及現(xiàn)場(chǎng)修改、售后等,通過(guò)服務(wù)帶動(dòng)消費(fèi)。傳統(tǒng)家具經(jīng)銷(xiāo)商通常只提供安裝服務(wù),甚至將售后都有可能演變成“矛盾”,得不償失??梢哉f(shuō),與其耗費(fèi)心力大搞同質(zhì)化“爆破”,不如深化服務(wù)拉動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
向后一體化?向前一體化?
目前定制企業(yè)主要發(fā)展模式是向后一體化,通過(guò)量尺、設(shè)計(jì)將衣柜、櫥柜等固裝家具以及床、餐臺(tái)椅、沙發(fā)、茶幾等活動(dòng)家具配套銷(xiāo)售,提高客單價(jià),從而快速提升業(yè)績(jī)。那傳統(tǒng)家具經(jīng)銷(xiāo)商面對(duì)這一局面,是否可以發(fā)展“向前一體化”?在產(chǎn)品系統(tǒng)具有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,開(kāi)拓前置服務(wù)?這或許是一條新的出路。
創(chuàng)新思維 合作共贏
不管是傳統(tǒng)家具,還是新興定制家具,其實(shí)各有優(yōu)劣,定制家具企業(yè)雖然對(duì)傳統(tǒng)家具的經(jīng)營(yíng)模式和方法有所異議,但是對(duì)企業(yè)實(shí)力和店面管理能力倍加推崇。同時(shí),定制家具也面臨一些新的瓶頸,而這些卻是傳統(tǒng)家具的優(yōu)勢(shì)所在。因此,隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)化的深入,轉(zhuǎn)變思維合作共贏才是大勢(shì)所趨。
“走進(jìn)歐美定制企業(yè)”活動(dòng)期間,不僅經(jīng)銷(xiāo)商熱情高漲,考察團(tuán)一行也受到定制企業(yè)的盛情接待,通過(guò)參觀、座談等方式,讓家具經(jīng)銷(xiāo)商能深入深圳、廣州、佛山三地優(yōu)秀定制家具企業(yè)進(jìn)行考察交流,也為雙方搭建起溝通的橋梁,促進(jìn)傳統(tǒng)與時(shí)代的智慧碰撞與融合,以推動(dòng)中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。
深圳家協(xié)作為我國(guó)家具行業(yè)核心服務(wù)機(jī)構(gòu),致力于行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的研究與教育,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和品牌戰(zhàn)略建設(shè),推動(dòng)行業(yè)全面升級(jí)。希望借由此次活動(dòng)的開(kāi)展,加深家具行業(yè)各方對(duì)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和趨勢(shì)的認(rèn)識(shí),并指引行業(yè)發(fā)展方向,引領(lǐng)中國(guó)家具行業(yè)不斷創(chuàng)造新的輝煌。