步入4月，2014年已經(jīng)過(guò)去四分之一。對(duì)于家居行業(yè)而言，過(guò)去的3個(gè)月迎來(lái)了今年市場(chǎng)第一個(gè)“高峰”。家居賣場(chǎng)、家裝公司、家具建材等諸多企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，今年一季度企業(yè)產(chǎn)值相對(duì)去年同期基本持平，在新房入市量減少的情況下，維持現(xiàn)有渠道深耕細(xì)作，成為提升消費(fèi)的主要方式。相關(guān)專家表示，5月之后隨著新房入市量增加，家居市場(chǎng)會(huì)“慢熱”起來(lái)。
家居市場(chǎng)一季度平淡
日前，商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)共同發(fā)布2月全國(guó)建材家居景氣指數(shù)（BHI），指數(shù)顯示，全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)2月銷售額為639億元，環(huán)比下降12.91%；1-2月累計(jì)銷售額為1376億元，同比下降2.45%。
相對(duì)于今年1月全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)734億元的銷售額，從BHI指數(shù)公布數(shù)據(jù)來(lái)看，2014年家居市場(chǎng)或?qū)⒊掷m(xù)走低。
中國(guó)建材流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)秦占學(xué)表示：“房地產(chǎn)整體環(huán)境受季節(jié)性淡季影響，1月和2月房?jī)r(jià)保持相對(duì)穩(wěn)定，建材家居市場(chǎng)也受其影響，1月平淡過(guò)冬；2月全國(guó)100個(gè)城市（新建）住宅平均價(jià)格為10960元/平方米，環(huán)比漲幅較上月縮小0.09%，受近期部分銀行放貸收緊、個(gè)別城市房?jī)r(jià)下調(diào)等因素影響，購(gòu)房者觀望心理持續(xù)加重，建材家居市場(chǎng)因此受挫。加上2月上半個(gè)月各大建材家居市場(chǎng)仍沉浸在春節(jié)氣氛當(dāng)中，節(jié)后開(kāi)業(yè)時(shí)間較晚，因此2月份整體銷售額再次下滑，2014年2月全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)銷售額較1月再次走低。”
雖然3月的BHI指數(shù)還未統(tǒng)計(jì)公布，秦占學(xué)表示，3月可能不會(huì)有更大起色。他說(shuō)：“3月是家居消費(fèi)旺季的開(kāi)始，但是還沒(méi)有到達(dá)頂峰。但是從整體環(huán)境看，今年的市場(chǎng)不能太過(guò)樂(lè)觀。”
“健康”主題備受關(guān)注
新京報(bào)記者在采訪中了解到，第一季度北京家居市場(chǎng)的消費(fèi)增長(zhǎng)并不突出，賣場(chǎng)、家裝公司和部分家具建材品牌的銷售與去年同期相比大多持平。由于3月有一個(gè)“3·15”主題，因此“假日消費(fèi)”持續(xù)。業(yè)內(nèi)相關(guān)人士還表示，以健康、環(huán)保、時(shí)尚為特色的實(shí)木類產(chǎn)品消費(fèi)增長(zhǎng)明顯，在“剛需”消費(fèi)趨勢(shì)下，老房改造、購(gòu)買健康、追求品質(zhì)成為2014年的家居消費(fèi)主題。
業(yè)內(nèi)人士分析稱，在“不促不銷”的家居市場(chǎng)上，今年促銷較往年稍有變化：價(jià)格戰(zhàn)減少了，營(yíng)銷主題和內(nèi)容更有創(chuàng)新。例如居然之家2月舉行的“關(guān)注公共微信號(hào)搶紅包”活動(dòng)、博洛尼3月舉行的“7系整體家裝”，推出“尖叫級(jí)”環(huán)保概念等。居然之家經(jīng)營(yíng)管理部副經(jīng)理王寧寧表示，通過(guò)明碼實(shí)價(jià)等政策，家居行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格越來(lái)越透明，價(jià)格戰(zhàn)并不是最好的營(yíng)銷方式。“有趣味的營(yíng)銷活動(dòng)更增添了消費(fèi)樂(lè)趣，讓人們走進(jìn)賣場(chǎng)看到的不是冷冰冰的建材家具，服務(wù)、特色成為品牌競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。”
中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺表示，從最近舉行的廣州家具博覽會(huì)和深圳家具展可以看出，“中國(guó)制造”的家具產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出新特點(diǎn)：重設(shè)計(jì)、重技術(shù)、重智能。他解釋說(shuō)：“一些新技術(shù)、新材料的出現(xiàn)，是今年行業(yè)發(fā)展方向，從商家的宣傳可以感受到環(huán)保之風(fēng)的盛行，不只是產(chǎn)品環(huán)保，還有技術(shù)革新帶來(lái)的效率提升、生產(chǎn)環(huán)保，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，這將是今年行業(yè)發(fā)展的新方向。”
“節(jié)日消費(fèi)”拉動(dòng)整體提升
在新京報(bào)記者的采訪中，大部分賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，今年一季度的總體消費(fèi)業(yè)績(jī)比去年同期出現(xiàn)增長(zhǎng)；也有部分賣場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)與去年持平。
居然之家經(jīng)營(yíng)管理部副經(jīng)理王寧寧表示：“今年居然之家相對(duì)去年同期基本持平，由于2013年3月較2012年增長(zhǎng)超過(guò)了20%，因此今年相比去年變化不大。”集美家居集團(tuán)企劃營(yíng)銷部總監(jiān)丁玲則表示：“一季度銷售額出現(xiàn)了開(kāi)門紅，在我們可統(tǒng)計(jì)的范圍內(nèi)，總體銷售額比去年同期增長(zhǎng)15%，加上不可統(tǒng)計(jì)的沒(méi)有計(jì)入部分，增幅能達(dá)到20%。”東方家園家居廣場(chǎng)招商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)肖偉表示：“今年一季度銷售略有提升，最明顯的表現(xiàn)是單值提升了。”
每年3月份是家居市場(chǎng)的第一個(gè)高峰期，3·15的促銷活動(dòng)也備受市場(chǎng)關(guān)注，也是每個(gè)家居賣場(chǎng)繞不開(kāi)的話題，不少賣場(chǎng)表示，3·15活動(dòng)帶來(lái)的簽單量給一季度業(yè)績(jī)做出巨大貢獻(xiàn)。
城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)總經(jīng)理劉程寬表示，城外誠(chéng)3·15學(xué)雷鋒專場(chǎng)促銷活動(dòng)，春節(jié)前積攢的客流集中解放，也就帶來(lái)了一個(gè)銷售高峰，2天銷售額突破4000萬(wàn)元；丁玲表示，3·15集美家居舉行的“地板文化節(jié)”活動(dòng)，除了地板產(chǎn)品帶動(dòng)了衛(wèi)浴、家具多品類產(chǎn)品銷售，當(dāng)天銷售額便突破2000萬(wàn)元，這個(gè)數(shù)字是平常一周消費(fèi)額的兩倍，很多商戶一天的銷售額是平時(shí)一個(gè)月的銷售量。肖偉表示，東方家園家居廣場(chǎng)今年在3·15的活動(dòng)力度并不大，但當(dāng)天達(dá)到400萬(wàn)元，超過(guò)2013年五一銷售業(yè)績(jī)，相當(dāng)于平時(shí)一周銷售業(yè)績(jī)的一半。他說(shuō)：“這個(gè)銷售業(yè)績(jī)出乎意料地好，看來(lái)消費(fèi)者也逐漸培養(yǎng)了‘節(jié)日消費(fèi)’的意識(shí)，消費(fèi)需求在重點(diǎn)節(jié)日噴涌顯現(xiàn)。”
“品質(zhì)消費(fèi)”增長(zhǎng)快
新京報(bào)記者采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，幾乎在每個(gè)賣場(chǎng)，實(shí)木家具和歐美家具都是銷售增加的主流。由于“剛需”逐漸成為家居消費(fèi)的主要人群，因此人們更舍得為品質(zhì)和健康買單。丁玲表示：“近兩年，實(shí)木家具的消費(fèi)比例逐年上升，也成為家居消費(fèi)的重要趨勢(shì)。實(shí)木家具的環(huán)保性，以及實(shí)木家具款式時(shí)尚化、多樣化，贏得了更多消費(fèi)者的青睞。”
肖偉表示，在東方家園家居廣場(chǎng)，實(shí)木家具和歐美家具總體銷售總額占據(jù)了家具產(chǎn)品的70%，板式家具和軟體家具則有所下降。他說(shuō)：“強(qiáng)力、東方百盛、意風(fēng)等家具品牌推出實(shí)木產(chǎn)品，銷售額增長(zhǎng)明顯；歐美家具方面，以休閑、時(shí)尚風(fēng)格為主的小美式、小法式風(fēng)格頗受歡迎，價(jià)格也不太貴。今年我們引進(jìn)了卡芬達(dá)、四海等知名品牌，增加此類品牌。”
圣華家具董事長(zhǎng)葛永明表示，近兩年明顯感覺(jué)實(shí)木品牌增多，一些之前以板式家具為主的品牌也開(kāi)始涉足這個(gè)領(lǐng)域。他說(shuō)：“整個(gè)北京市場(chǎng)的實(shí)木產(chǎn)品增多是肯定的，板木、板式家具份額在下降，全國(guó)的品牌也往北京涌，競(jìng)爭(zhēng)很激烈。我們今年新招了300多人，新增了產(chǎn)品生產(chǎn)線，計(jì)劃5月推出多款新品。今年3月同比有一點(diǎn)增長(zhǎng)，我更看好十一市場(chǎng)。”
相對(duì)于高品質(zhì)家具產(chǎn)品的增長(zhǎng)，建材品牌在今年感受并不好過(guò)。志邦廚柜北京公司總經(jīng)理張慧表示：“受房產(chǎn)市場(chǎng)影響，今年店內(nèi)自然客流明顯減少了，品牌也有收縮集中之勢(shì)。很多小品牌不見(jiàn)了，圖騰寶佳被居然之家清退也給行業(yè)一些警醒。今年志邦將積極參與品牌聯(lián)盟、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站等活動(dòng)，達(dá)到提升影響力的效果。”德?tīng)柕匕灞本┕究偨?jīng)理王志明告訴記者：“德?tīng)柦衲暌患径扔幸欢ㄔ鲩L(zhǎng)，但是整個(gè)行業(yè)感覺(jué)不太好。整個(gè)地板行業(yè)品牌越來(lái)越集中，競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，明顯感受到消費(fèi)者認(rèn)可大品牌。我們做過(guò)一個(gè)小調(diào)查，同一賣場(chǎng)內(nèi)，知名品牌的銷售額能夠占到總銷售額的80%。”
同樣，在建材消費(fèi)方面，健康、環(huán)保成為消費(fèi)者追求的第一要素，環(huán)保產(chǎn)品頗受歡迎。王志明表示：“從我們的觀察看，強(qiáng)化地板的銷售量明顯減少，實(shí)木復(fù)合是主流的地板產(chǎn)品。德?tīng)柕匕褰衲晖瞥龅?lsquo;無(wú)醛添加地板’頗受歡迎，甲醛的危害宣傳比較普遍了，很多人認(rèn)為多花幾千元購(gòu)買健康很值。”
平淡背后的“后勁不足”
一季度中的3月往往是家裝企業(yè)的“戰(zhàn)略重地”，今年農(nóng)歷新年相對(duì)較早，很多公司在2月份便開(kāi)始了籌備，通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)集中客流，實(shí)現(xiàn)在3月份的爆發(fā)。記者在采訪時(shí)了解到，今年3月家裝企業(yè)運(yùn)行平穩(wěn)，與去年同期相比持平；但也有企業(yè)表示，過(guò)年之后明顯感覺(jué)客流減少，相比去年運(yùn)營(yíng)成本有所提升。
居然樂(lè)屋家裝總經(jīng)理錢明發(fā)表示：“3月份樂(lè)屋家裝的業(yè)績(jī)將近1億元，相比去年的7000多萬(wàn)元有所提升，但還沒(méi)有達(dá)到我們的預(yù)期。增長(zhǎng)原因是我們?cè)谇劳卣?、營(yíng)銷服務(wù)方面更努力了。但從市場(chǎng)層面看，今年的市場(chǎng)客流下滑比較明顯，顯得有些后勁不足。可以看到，今年的交房量明顯減少了，目前熱門的小區(qū)，如北京華僑城，開(kāi)盤都是一棟樓一棟樓地開(kāi)，而非以前每次開(kāi)盤就會(huì)有大量房子入市，使家裝市場(chǎng)今年的增長(zhǎng)空間不大。”
博洛尼品牌推廣部高級(jí)經(jīng)理李倩表示：“2012年房產(chǎn)市場(chǎng)有個(gè)交易小高峰，因此反映到2013年3月市場(chǎng)很好，很多企業(yè)在去年3月增長(zhǎng)很快，本以為今年會(huì)趁勢(shì)爆發(fā)，可從一季度的整體情況看就沒(méi)有那么給力了。再加上2014年農(nóng)歷新年橫跨1月和2月，使一季度前兩個(gè)月交易略顯平淡。但預(yù)計(jì)5月到年底，隨著入市樓盤數(shù)量增加，估計(jì)明年初市場(chǎng)會(huì)有好轉(zhuǎn)。”
二手房增加則是各大家裝公司共同反映的市場(chǎng)變化趨勢(shì)。錢明發(fā)總結(jié)說(shuō)：“樂(lè)屋的市場(chǎng)定位相對(duì)高端，我通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，來(lái)這里裝修的以剛需族為主，或者是50歲左右的夫婦，裝修老房給孩子當(dāng)婚房。根據(jù)這樣的趨勢(shì)，我們今年增加了老房改造的優(yōu)惠政策，例如老房裝修免拆除費(fèi)等。剛性需求是市場(chǎng)的主流，新房又少，因此老房改造比例不斷增加。”
電銷、網(wǎng)銷、團(tuán)購(gòu)、進(jìn)小區(qū)、自然客流仍然是家裝公司吸取客源的主要渠道，多數(shù)公司表示，目前渠道創(chuàng)新不太可能，需要深入每個(gè)渠道，提升顧客到店率和簽單成功率。瑞博文·融發(fā)裝飾總經(jīng)理江勇表示，4月底將聯(lián)合十幾個(gè)大品牌舉行聯(lián)盟簽售活動(dòng)，家裝公司需要通過(guò)深入渠道、提升管理、提升服務(wù)和滿意率深耕細(xì)作；錢明發(fā)也表示，折扣等價(jià)格戰(zhàn)將慢慢退出家裝市場(chǎng)，特色和服務(wù)將成為公司競(jìng)爭(zhēng)的要點(diǎn)。
【業(yè)內(nèi)聲音】
根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整
●劉程寬，城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)總經(jīng)理
現(xiàn)代家居市場(chǎng)產(chǎn)品風(fēng)格和種類日益豐富，各類產(chǎn)品均有增長(zhǎng)，但無(wú)論是在家具還是建材的選購(gòu)上，環(huán)保和安全日益受到消費(fèi)者的重視與關(guān)注，很多品牌也關(guān)注到這樣的變化，很多板式品牌也增加了實(shí)木系列。
總體來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、增值服務(wù)到位、設(shè)計(jì)別具風(fēng)格的產(chǎn)品日益受到消費(fèi)者的青睞。城外誠(chéng)今年會(huì)成立兩座新館，分別是主營(yíng)歐美風(fēng)格的城外誠(chéng)·國(guó)際館和中式紅木家居館。這些戰(zhàn)略性的發(fā)展都是基于對(duì)市場(chǎng)的考察和總結(jié)，希望通過(guò)我們自身的努力去滿足消費(fèi)者的需求。
實(shí)木、定制增長(zhǎng)迅速
●何弘毅，北京百?gòu)?qiáng)新家商貿(mào)有限公司總經(jīng)理
在家具領(lǐng)域，今年我們明顯感覺(jué)到實(shí)木家具增長(zhǎng)幅度大于板式家具，兒童家具增長(zhǎng)明顯，而且不論何種材質(zhì)，定制服務(wù)受到消費(fèi)者重視，消費(fèi)者希望通過(guò)改尺寸、改設(shè)計(jì)來(lái)滿足自己的個(gè)性需求。
百?gòu)?qiáng)今年參加了廣州家具展，我們看到以紅木材料為代表的傳統(tǒng)材質(zhì)家具將成為市場(chǎng)流行趨勢(shì)，另一方面，簡(jiǎn)約、休閑、自然的家具風(fēng)格也頗受歡迎，這兩種趨勢(shì)很明顯。我們會(huì)根據(jù)咱們企業(yè)需要調(diào)整產(chǎn)品品類。百?gòu)?qiáng)對(duì)今年的市場(chǎng)形勢(shì)保持謹(jǐn)慎樂(lè)觀，我們還是做好自己的事，爭(zhēng)取把現(xiàn)有市場(chǎng)做好。
家裝兩極分化更明顯
●張智軍，今朝裝飾集團(tuán)總經(jīng)理助理
今朝主要以老房裝修為主，我們一直保持較為平穩(wěn)的增長(zhǎng)，但仍然可以感覺(jué)到今年3月沒(méi)有去年3月市場(chǎng)的火爆，預(yù)計(jì)今年增長(zhǎng)一直會(huì)很緩慢，下半年市場(chǎng)將處于平淡期。家裝行業(yè)的兩極分化將會(huì)更嚴(yán)重，大品牌優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯，更多的小品牌將被市場(chǎng)拋棄。渠道、模式已經(jīng)很成熟了，提升消費(fèi)者滿意度、做好服務(wù)，是家裝企業(yè)要做好的事。
