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今年“雙11”，天貓及淘寶獲得350億的銷售額，其中家居類產(chǎn)品增長迅速，其他第三方的電商平臺也紛紛加入，希望從網(wǎng)購狂歡中分一杯羹。一方面，是各大平臺傳統(tǒng)電商不斷刷新交易數(shù)字，另一方面，是居然之家堅持“四同”原則的電商平臺上線，也實現(xiàn)了超預期的運營。家居電商的“春天”來了嗎？
“雙11”銷量喜人
11月12日凌晨，天貓通過官方微博發(fā)布2013年“雙11”大促數(shù)據(jù)，全天24小時，支付寶實現(xiàn)成功支付1.88億筆，成交金額350.19億元，較去年同期實現(xiàn)了78%和83%的增長。其中，家居類產(chǎn)品貢獻巨大，數(shù)據(jù)顯示，截至12日凌晨，支付寶成交金額單店總排名TOP10中，即有羅萊家紡、富安娜、林氏木業(yè)家具三個家居類品牌。
其中，羅萊家紡以1.55億元位居第四，富安娜以1.16億元位居第七，林氏木業(yè)家具以1.10億元位居第九。據(jù)林氏木業(yè)方介紹，從11日凌晨開始，17分鐘單店銷售破1100萬元，一小時已破3000萬元，到11日13:30時銷售額已過億。另有數(shù)據(jù)稱，家具類銷售業(yè)績排名前十位的林氏木業(yè)、全友、顧家家居、芝華仕、雅蘭、歐瑞等，成交額均突破2000萬。建材品類銷售業(yè)績排名前十位的九牧、歐普照明、TATA、箭牌、奧朵等，成交額均突破2100萬元，較去年同期有較大程度的增長。
據(jù)悉，其中建材類排名第一的九牧成交金額為7363萬元，成交商品數(shù)為34.8萬；排名第二的歐普照明成交金額為6785萬元，成交商品數(shù)為9.27萬。除了天貓外，美樂樂家具網(wǎng)CEO高揚也向媒體表示，雖然沒有參與天貓的活動，只是搭個順風車做了一下促銷，也在“雙11”當天實現(xiàn)幾千萬元銷售額，比去年有明顯的增幅。
傳統(tǒng)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展
無論從天貓、淘寶，還是其他一些第三方的電子商務平臺來看，“雙11”都儼然成為一個重大的節(jié)日。而傳統(tǒng)賣場居然之家的電子商務平臺—居然在線，也選擇了在這一天上線運營，為此居然之家也有不少線上線下配合的活動推出。
據(jù)居然在線總經(jīng)理汪小康介紹，“雙11”當天居然在線的點擊率PV值超過20萬，注冊消費者數(shù)量達到6000多個，交易額上，單個品牌表現(xiàn)最好的近100萬元左右，如TATA木門。汪小康表示，成績已經(jīng)超出企業(yè)預期，“我們原本只是希望能夠平穩(wěn)上線，不出現(xiàn)大的投訴，現(xiàn)在看來銷售成績也非常可觀。”
據(jù)了解，居然在線以O2O的模式切入，根據(jù)“同一經(jīng)營主體、同一產(chǎn)品、同一價格、同一服務”的四同原則，堅持線上線下協(xié)同發(fā)展。與第三方電商平臺不同的是，居然在線憑借的是居然之家現(xiàn)有的商家渠道資源優(yōu)勢，一方面為家居消費者在居然之家消費提供更多更便捷的選擇，另一方面讓駐場商戶以與居然同樣品牌的高端線上平臺去接觸消費者，所以對于銷售額的提升似乎并沒有那么急切。
但也有企業(yè)表示今年“雙11”家居類的線上成交額不盡如人意。據(jù)北京愛蜂潮投資有限責任公司總裁陳志宇介紹，“雙11”愛蜂潮店面銷售額達到918萬，“我們的預期是破千萬，這個數(shù)字比預期差了點。”
消費者說
有些產(chǎn)品要自提
小杰，科技公司職員
去年“雙11”就花了一千多，但主要是服裝之類。今年我提前做好了計劃，一下子花了五千多。買了不少建材產(chǎn)品，包括美標的馬桶、中宇的花灑、奧朵的燈飾，還有一些去味的活性炭包。本來還想買浴室柜，但是大多要到物流點自提，感覺不方便，美標的馬桶也是因為送貨到家才決定買的。有一些產(chǎn)品是提前預付了訂金，“雙11”當天付尾款就可以了，當天價格貌似又漲了一點。但是也有些產(chǎn)品我們在天貓付了訂金之后，發(fā)現(xiàn)京東的更便宜，訂金又不退，覺得挺虧的。
記者體驗
天貓
低價促銷效果明顯
11月11日凌晨，記者打開天貓頁面，發(fā)現(xiàn)前一天用“釘一處”釘住的幾款產(chǎn)品均有不同程度的降價，比如“opple歐普照明專柜正品燈具 現(xiàn)代簡約客廳吸頂燈MX960 234W 方駿”，前一天截圖顯示的原價1691.43元，折后價592.00元，現(xiàn)在折后價后又加了一個購物狂歡價，變成了532.80元。
到11日中午11點12分，記者觀察到，不少特價產(chǎn)品的成交記錄都明顯被刷新，比如林氏木業(yè)品牌皮藝沙發(fā)，價格從1萬元降到4千多，成交記錄上好幾頁都是11月11日。根據(jù)頁面顯示，該商品累計售出1784件 ，最近一個月成交517件，其中有312件為11月11日當時銷售，已占到目前11月銷售額的60%以上。
“華日家居實木框架撞色布藝沙發(fā)L組合沙發(fā)多色組合沙發(fā)可拆洗沙發(fā)”，目前11月銷售7件產(chǎn)品，均為11月11日當日銷售。同時，記者在11日凌晨和晚上22點購買產(chǎn)品時，均出現(xiàn)短暫的擁堵情況，頁面停留在“收銀臺太忙”等提示下，持續(xù)數(shù)十秒才實現(xiàn)跳轉。
居然在線
可看到購買地點
11月11日上午10點29分，記者打開居然在線官方網(wǎng)站，可以看到目前居然之家北京的六家店面均有產(chǎn)品上線，雖然只有部分推薦品牌，但也囊括了十多個品類、數(shù)百家品牌。目前分為建材、家具家居、品牌、家裝、實體店、所有商品等六大板塊。
單個商品里面，除產(chǎn)品的簡單介紹、價格、運費等內(nèi)容外，還有一個簡單的體驗店地圖，告訴消費者在哪里可以買到。比如一款榮麟·檳榔東南亞風格胡桃木茶幾，顯示為居然之家北四環(huán)店1號廳2層006號店鋪。
記者選好一款產(chǎn)品準備購買時，看到“備貨周期為45-60天，如果您選擇的送貨日期小于最大備貨周期，則需要商戶確認后方可繼續(xù)支付”的字樣。記者隨即聯(lián)系客服，因為對方不在線，需要留電話等聯(lián)系方式。大約11點左右，記者接到“榮麟·檳榔家具”客服電話，被告知正常的產(chǎn)品生產(chǎn)周期是40-45天，如果需要加急送貨，需要詳細了解產(chǎn)品型號。在經(jīng)過一番查詢后，對方表示目前正好有貨，本月20日即可安排送貨事宜，提早送貨沒有加急費等額外費用。
曲美
活動持續(xù)時間長
在曲美電商網(wǎng)站曲妙首頁上，最明顯的便是曲美與天貓合作的雙11促銷廣告，并有“天貓雙11特供低至2.2折”等標簽。曲妙網(wǎng)站下方的新品展示區(qū)，也推出多款限時搶購的新品，比如“夜貓子CD-13WS-M-15 1.5米床墊”，原價4089元，現(xiàn)價才2453元，可節(jié)省1636元。記者隨即咨詢曲美客服，對方表示該活動將持續(xù)整個11月，并不限于這幾天，而北京區(qū)域的送貨時間為15-20個工作日。
