按照科學(xué)計(jì)算，人一輩子至少有20多年與床墊為伴。床墊的安全與好壞，直接影響人的睡眠與健康。一張不合格的床墊，更對(duì)身體造成無(wú)法想象的傷害。央視曝光的這次高達(dá)50%的“黑心床墊”事件，讓廣大消費(fèi)者與社會(huì)各界對(duì)床墊的質(zhì)量與品質(zhì)發(fā)出了質(zhì)疑，家里的床墊合格嗎？是否危害了自身健康？
行業(yè)首創(chuàng)開(kāi)放工廠之旅
2013年5月4日，雅蘭接受了CCTV-2《中國(guó)軟體家居現(xiàn)狀市場(chǎng)調(diào)查》的拍攝和訪問(wèn)，走入生產(chǎn)車間，實(shí)地了解了雅蘭床墊的生產(chǎn)和制造全過(guò)程，接著，2013年5月19日，CCTV-2財(cái)經(jīng)頻道《第一時(shí)間》欄目也對(duì)雅蘭床墊進(jìn)行了視頻報(bào)道。在事發(fā)的風(fēng)口浪尖，雅蘭選擇主動(dòng)開(kāi)放工廠，接受全國(guó)人民的監(jiān)督，這樣的自信和底氣來(lái)自于雅蘭床墊50年來(lái)對(duì)于品質(zhì)的專注。其實(shí)，開(kāi)放工廠之旅雅蘭從2011年就已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)了，今年是雅蘭工業(yè)開(kāi)放之旅第3季，據(jù)了解，這是行業(yè)首創(chuàng)，也是迄今為止唯一一家設(shè)立“工廠開(kāi)放日”的床墊企業(yè)。每年10月，雅蘭會(huì)邀請(qǐng)消費(fèi)者走進(jìn)雅蘭制造基地，親眼鑒證所睡床墊的生產(chǎn)過(guò)程，親手檢驗(yàn)所睡床墊的優(yōu)質(zhì)材料構(gòu)成。雅蘭認(rèn)為，消費(fèi)者在了解了自己所睡的床墊是如何制造出來(lái)的，這是同消費(fèi)者最好的互動(dòng)和相互信任的溝通方式。
香港Q嘜認(rèn)證
600萬(wàn)元引進(jìn)頂級(jí)彈簧制造設(shè)備
雅蘭是行業(yè)首家獲得香港Q嘜優(yōu)質(zhì)標(biāo)志認(rèn)證，每月接受香港工業(yè)總會(huì)定期檢測(cè)；每周主動(dòng)邀香港標(biāo)準(zhǔn)及檢定中心（STC）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期檢測(cè)；同時(shí)定期將產(chǎn)品送檢深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院接受檢測(cè)。關(guān)于香港Q-MARK，很多人并不了解。Q-MARK的中文名叫香港優(yōu)質(zhì)標(biāo)志認(rèn)證機(jī)構(gòu)，他們的檢測(cè)人員來(lái)到工廠，不說(shuō)一句話不與企業(yè)方的任何人正面接觸。他們直接到工廠來(lái)，把所有材料帶走，回去做理化檢驗(yàn)，若有一點(diǎn)差池，會(huì)迅速反饋，直接封掉不合格的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，非常認(rèn)真和嚴(yán)苛也因此，Q-MARK認(rèn)證一直獲得香港市民的無(wú)比信賴。
據(jù)雅蘭總經(jīng)理吳為介紹，每1張雅蘭床墊，都有1張終身質(zhì)量身份證，那就是雅蘭“洗水嘜”，這是行業(yè)第一家、也是迄今為止唯一一家，堅(jiān)持將產(chǎn)品材料成分、國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、雅蘭實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)公開(kāi)；以“洗水嘜”印鑒形式貼在床墊上，終生接受產(chǎn)品材料安全與來(lái)源的隨時(shí)考證。雅蘭認(rèn)為，床墊是一個(gè)與人體肌膚緊密接觸的產(chǎn)品，所以我們對(duì)待產(chǎn)線上的每一張床墊，都極為地嚴(yán)苛和挑剔，在面料的選材上，以高端奢侈內(nèi)衣的親膚性能做鑒別標(biāo)準(zhǔn)。從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品生產(chǎn)，每一環(huán)節(jié)都通過(guò)最嚴(yán)苛的國(guó)際第三方品質(zhì)監(jiān)管。同時(shí)，在雅蘭質(zhì)量實(shí)驗(yàn)室，每一款床墊，從原材料到成品都必須經(jīng)過(guò)物理性能及產(chǎn)品安全全線檢測(cè)。而彈簧是每一張床墊的核心，雅蘭采用特級(jí)專供鋼線做彈簧，用做精密儀器的技術(shù)做床網(wǎng)。每次走近雅蘭辦公室，都能看到墻上的一句標(biāo)語(yǔ)赫然在目，“決不能讓一個(gè)彈簧的質(zhì)量，損壞雅蘭48年的信譽(yù)。”正因?yàn)閷?duì)質(zhì)量的重視，雅蘭擁有高于同行30倍成本的世界頂級(jí)彈簧制造設(shè)備。2011年，雅蘭引進(jìn)亞洲唯一一臺(tái)價(jià)值600萬(wàn)元瑞士進(jìn)口設(shè)備，而這一彈簧機(jī)的成本，足夠其他同行開(kāi)一家全新的床墊公司。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，是測(cè)試整張彈簧床網(wǎng)的回彈率；而雅蘭標(biāo)準(zhǔn)，單個(gè)彈簧的回彈率大于95%，最終實(shí)現(xiàn)零塌陷。
尋找老床墊 回饋老客戶
每1張雅蘭床墊，都承諾至少保用25年，為了檢驗(yàn)床墊的質(zhì)量，并且回饋雅蘭的忠實(shí)客戶，雅蘭從2011年舉辦“尋找老床墊”全球有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)，共尋找到來(lái)自深圳、廣州使用20年以上老用戶近200人。其中，最老的雅蘭老床墊使用年份已有35年。今年，雅蘭“尋找老床墊”全球有獎(jiǎng)?wù)骷?季中，雅蘭共尋找到來(lái)自北京、深圳、青島、煙臺(tái)、鄭州、南陽(yáng)、廈門、廣州、東莞、梅州等近20個(gè)城市使用雅蘭床墊20年以上的老用戶近300人。
