電商價格戰(zhàn)再度轟轟烈烈上演“今天是京東商城上線十周年，作為此次6·18大促的最高潮，京東商城宣布推出為期三天的老劉專場，全品類超低價促銷。與此同時，其他電商也紛紛宣布促銷，或為阻擊京東，或為搭個便車，或者干脆就是攪渾水，一時間電商價格戰(zhàn)再度轟轟烈烈上演。但對于消費者來說，甄別促銷當(dāng)中的貓膩，買到真正便宜的商品才是硬道理，因此擦亮雙眼謹(jǐn)防忽悠切不可少。”
電商促銷貓膩一：先漲價再促銷
近幾年在電商促銷中，吃虧上當(dāng)?shù)南M者不少，其中很多人都是被“全場×折”給忽悠住了，以為促銷商品會以超低折扣出售，但是有消費者發(fā)現(xiàn)，很多打折商品會在促銷前“蹊蹺”漲價，然后再打折。
“上個月我在一家網(wǎng)站看中了一款液晶電視，原價是5999元，折扣價是4199元，我想等到這個月電商大促銷撿便宜，但這幾天再進(jìn)這家網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)這款電視漲價了，原價變成了6888元，打6折是4133元，比促銷前也就便宜了60多元。”市民張先生很生氣，他認(rèn)為這種促銷簡直就是拿消費者當(dāng)傻子。
一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，“先漲價再促銷”是近年來電商價格戰(zhàn)的常見招數(shù)，一方面要吸引消費者，超低折扣是免不了的；但另一方面行業(yè)競爭激烈，利潤本來就不高，賠錢的買賣誰也不愿意經(jīng)常干，“只能是在價格上做文章。”
他還表示，這類價格經(jīng)常“變臉”的商品主要集中在服裝、家電、家居裝飾等門類中，“像iPhone、嬰兒奶粉這些商品很少臨時漲價，一是因為價格很透明，大家都知道，二是因為消費者經(jīng)常購買，對價格變化很敏感，臨時漲價很容易露餡。”
電商促銷貓膩二：訂單無法生成
有不少消費者每逢電商大促都會守候在電腦前，一旦發(fā)現(xiàn)便宜商品就會趕緊放進(jìn)購物車，但在逛完一圈來結(jié)賬時，發(fā)現(xiàn)電商網(wǎng)站的系統(tǒng)無法生成訂單，眼看著便宜貨近在咫尺，就是買不著。
“上周一家電商網(wǎng)站有幾款團(tuán)購商品很劃算，我全部放進(jìn)了購物車，點結(jié)算時，系統(tǒng)提示‘商品價格目前已經(jīng)有所變化，訂單無法生成，請您重新購買’，我反復(fù)試了幾次都是這樣，最后我又多買了幾件不打折商品，訂單就成功了。”市民韓女士認(rèn)為，電商網(wǎng)站有可能在后臺動了手腳。
對此業(yè)內(nèi)人士透露，一些電商網(wǎng)站在促銷時，會有限制條件，例如同一個ID不能購買超過×件促銷商品，但是為了避免消費者投訴，這些購買的限制條件不會公布出來，而是在網(wǎng)站后臺進(jìn)行設(shè)置，讓用戶訂單無法生成，這樣用戶想投訴也沒證據(jù)。
電商促銷貓膩三：低價商品斷貨
“您所購買的商品目前已經(jīng)無貨，請選擇其他商品。”這是很多消費者在電商促銷時都有過的體驗，真正實惠的促銷商品永遠(yuǎn)都被別人搶先一步，想買的買不著，買得著的都是些優(yōu)惠幅度一般的“雞肋”商品。
“上次一家電商促銷，號稱有200臺Galaxy S4以4200元的優(yōu)惠價銷售，從晚上10點開始搶購，結(jié)果我等了一晚上，不停地點擊購買，還是沒搶到，還不到1分鐘，商品頁面就顯示斷貨了。”數(shù)碼發(fā)燒友楊先生說。
對于低價商品斷貨，業(yè)內(nèi)人士表示這其中有幾種情況，一種是網(wǎng)站在忽悠消費者，根本就沒有所謂的低價商品，另一種則是網(wǎng)站確實推出了一批低價商品，但被網(wǎng)絡(luò)黃牛給搶走了。
“網(wǎng)絡(luò)黃牛黨在搶購方面很有經(jīng)驗，有人還會通過專門軟件來下單，普通消費者在速度方面肯定沒法比。”一位電商網(wǎng)站市場部員工告訴記者，即使網(wǎng)站采取輸入驗證碼、后臺監(jiān)控等手段來限制黃牛黨，但效果甚微，黃牛黨很快會找到對策，真是防不勝防。文/本報記者 車?yán)麄b
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防忽悠訣竅：理性消費、比價軟件
對于如何在電商促銷中防忽悠，一淘的購物專家表示，首先，消費者要理性網(wǎng)購，提前想好哪些商品是必需的，不要因為低折扣就手癢，結(jié)果買了很多并不需要的商品。
同時，消費者還要善于利用各類比價軟件，目前比價軟件的功能越來越豐富，不僅可以比較同一件商品在不同網(wǎng)站上的售價，還可以看到這件商品最近幾個月在同一家網(wǎng)站的價格變化走勢，“這樣網(wǎng)站如果在促銷前漲價，消費者可以一目了然。”
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家電同行“雙倍賠差價”圍堵京東店慶
每年6月18日京東店慶日都會成為眾電商之間的一場價格混戰(zhàn)。今年京東則把往年“6·18”的一天大促延長為17日至19日三天，并起名為“老劉專場”。來自京東的數(shù)據(jù)顯示，截至昨天中午，“老劉專場”僅半天筆記本銷售就突破2萬臺，空調(diào)、平板電視、數(shù)碼相機的半日銷量均突破1萬臺，小家電則已銷售過億元。
應(yīng)和京東的大促，國美在線也針鋒相對地在今天推出了以董事長牟貴先命名的“老牟專場”，從今天零時起將在24小時之內(nèi)連續(xù)推出18場超級搶購，每場產(chǎn)品均不限量進(jìn)行五折銷售，消費者可以搶購到最低1元起的多款大牌商品。
騰訊旗下的家電銷售電商平臺易迅則推出了“砸場子”的“雙倍貴就賠”活動。“老劉專場”的三天內(nèi)，只要用戶在易迅下單購買的商品出庫后，如發(fā)現(xiàn)購買價格高于京東相同商品的售價，用戶即可申請“貴就賠”服務(wù)。此外，國美的實體門店也從6月15日至18日開展四天的“全網(wǎng)比價，差價雙倍返還”活動。
