去年,歐洲家具協(xié)會(huì)有一名理事發(fā)郵件給我,投訴中國人有人仿宜家。在昆明,有人的店裝修得很像宜家的綠色和黃色,賣部分類似宜家的產(chǎn)品。在江蘇,也有人組織性地仿宜家的家具,賣得比宜家還便宜。
宜家在中國的連鎖店,生意非?;?,因此有人動(dòng)腦筋想仿他們的做法或產(chǎn)品,我想那是自然不過的事。
宜家的家具設(shè)計(jì),其實(shí)很簡單,大都是北歐現(xiàn)有的設(shè)計(jì),只是經(jīng)濟(jì)實(shí)用卻不耐用,很容易仿。
宜家的日用品,在中國也有的是,問題在于如何將家具、日用品、裝飾品等等放在一起,形成一個(gè)統(tǒng)一的風(fēng)格。
宜家的東西放在一起,就是北歐的風(fēng)格。你可以到他們的店里,不同時(shí)候買不同的東西,放在一起,仍然可以形成統(tǒng)一的風(fēng)格,所以他們賣的不單單是單件的產(chǎn)品,他們提供給顧客一個(gè)整體設(shè)計(jì)風(fēng)格、生活風(fēng)格。
一個(gè)企業(yè)的硬件,那些產(chǎn)品學(xué)起來、仿起來不是太難,難的是企業(yè)文化,大多數(shù)的企業(yè)文化是不可復(fù)制的。
日本也發(fā)生過仿宜家的故事。七十年代,宜家于日本的代理,辛辛苦苦經(jīng)營了幾年,將宜家在日本的生意做起來了,但雙方合作的合約到期了,宜家毫不客氣,不再續(xù)約,收回來自己經(jīng)營。這個(gè)日本的代理商氣死了,他是日本微型軸承的生產(chǎn)公司,世界最大,錢有的是,因此他聘請幾十個(gè)意大利設(shè)計(jì)師,找了許多經(jīng)營專家,想要另起爐灶,繼續(xù)干。他可能想:自己經(jīng)營宜家這許多年,產(chǎn)品、經(jīng)營方式都知道了,加上有大資金和世界性的人才,應(yīng)該沒有問題。
新設(shè)立的公司叫Actus,總部設(shè)在新加坡。他們的旗艦店,設(shè)計(jì)得美輪美奐,遠(yuǎn)超過宜家.到今天,我還沒有見過有哪個(gè)家具店可以比得上他們當(dāng)年那水平的。
但是生意就是不好,宜家新加坡、宜家日本的生意絲毫不受影響。這位日本老板很好強(qiáng),使勁折騰,不斷投入資金,增加產(chǎn)品,增加連鎖店。
然而生意一直沒有起色,他忘了一點(diǎn):意大利人不是北歐人,日本人不是北歐人,而他也不是英瓦爾·坎普拉德就是無法做出另一個(gè)IKEA。
終于,這位五十幾歲的老板過勞死了,他始終不明白,除了產(chǎn)品,宜家的企業(yè)文化,他無法復(fù)制。