火熱的金三銀四已經(jīng)悄然逝去,隨著天氣的逐漸炎熱,裝修人群的不斷減少,合肥的家居業(yè)也迎來了2013年的淡季,然而合肥各大家居賣場之間相互“較勁”的味道卻愈演愈濃烈。居然之家、紅星美凱龍等大牌家居賣場正在進(jìn)行的各地市的擴張、月星國際家居廣場即將亮相合肥等等,無一不是為了更好的迎接新一輪挑戰(zhàn)與競爭。
家居賣場定位準(zhǔn)確 商圈化發(fā)展明顯
隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,我們對于生活的要求也越來越嚴(yán)苛,便捷的交通也成為我們消費的前提之一,所以服務(wù)周邊消費者才逐漸成為各個行業(yè)商家的共同發(fā)展趨勢。合肥的家居賣場也與購物商場一樣,分布在合肥各個區(qū)域,商圈化發(fā)展非常明顯。
以政務(wù)區(qū)信地紅星美凱龍為例,政務(wù)區(qū)規(guī)劃面積12.67平方公里,所含樓盤不計其數(shù),平均房價破8,卻仍然是合肥火熱的購房地區(qū)之一,可預(yù)計,不久的將來這個區(qū)域必將成為合肥又一大生活中心,面對這樣一群消費力巨大的潛在消費者,政務(wù)區(qū)信地紅星美凱龍一家獨大,潛力無限。針對周邊政務(wù)區(qū)的消費者的檔次,紅星美凱龍攜手芝華士、喜夢寶、圣象地板、聯(lián)邦家具等二十多個知名家居品牌,打造的“夢之隊”卻能充分滿足政務(wù)區(qū)周邊消費者的需求。
而位于合肥東邊的新粵美家合肥東莞家具城與紅星美凱龍明顯不同,其經(jīng)過2013年做的幾場清倉活動,保底的價格讓人們在心中為它打上了“親民”的烙印。
“針對周圍消費者檔次,制定相應(yīng)的賣場家居定位,服務(wù)好周邊消費者。”這一概念被越來越多的商家認(rèn)同,也被各大賣場不斷在實際中實施。
與行業(yè)內(nèi)媒體合作 實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷
任何一個行業(yè)的發(fā)展都離不開營銷,而精準(zhǔn)化營銷更是各大商家夢寐以求的營銷方式之一。現(xiàn)代家居賣場不同以前,不再獨自戰(zhàn)斗,而是聯(lián)合行業(yè)內(nèi)媒體,利用媒體強大的資源平臺實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷,更有甚者直接實現(xiàn)與消費者線下面對面交易。
不管是曾經(jīng)很成功的團(tuán)購模式,還是O2O模式的興起,都會給家居業(yè)帶來無限的新商機。以萬家家居頻道開展的2013年o2o電子商務(wù)模式為例,以幫商家運營線上店鋪為主,活動為輔,為商家招募需要裝修的業(yè)主,實現(xiàn)精準(zhǔn)化的一對一營銷,為參與家居商家?guī)砥放菩麄鞯耐瑫r更為商家?guī)韺嵸|(zhì)的交易額。
賣場內(nèi)部品牌優(yōu)化 做好服務(wù)是基本前提
好的地理位置和營銷也只是家居賣場的吸引消費者的外部原因,而賣場本身內(nèi)部的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的好壞才決定了家居賣場的營業(yè)額。在這個淡季來臨的時候,正是賣場新一輪商家換血的最佳時機,通過對品牌商家的淘汰,樓層品類的優(yōu)化管理,逐漸建立賣場的良性循環(huán)。
同一層次價位的品牌商家產(chǎn)品價格不會相差太大,這時候?qū)з徣藛T的服務(wù)態(tài)度就決定了單子的成交率。”一位資深家居人這樣說道。目前不單單是家居行業(yè),幾乎所有行業(yè)都在保證質(zhì)量、價格的前提下拼服務(wù)質(zhì)量,而家居淡季不正是對商家服務(wù)人員最佳的培訓(xùn)時機嗎?