提起傳統(tǒng)行業(yè)“涉水”電商，就不能說曲美家具。從2009年成為家具行業(yè)內(nèi)“吃螃蟹的第一人”，到如今網(wǎng)城系列持續(xù)熱銷，曲美家具用創(chuàng)新和探索開創(chuàng)了國內(nèi)家具電商的新模式，實(shí)現(xiàn)了從單一的營銷模式到多元化營銷模式的轉(zhuǎn)變，并因此獲得2012年度“最具價(jià)值企業(yè)電子商務(wù)獎(jiǎng)”?；仡櫱兰揖咦兩淼臍v程，除了欽佩，更多的是感慨。
敢為人先“吃螃蟹”，試水電商演繹銷售新模式
2008年的國際金融危機(jī)，讓中國家具產(chǎn)業(yè)進(jìn)入震蕩期，出口平均單價(jià)比上年度同期減少7.66%。萎靡不振的市場需求和慘淡的生產(chǎn)，以及擠壓態(tài)式的市場競爭，讓包括曲美在內(nèi)的許多家具企業(yè)依靠壓縮門面、裁減人員、打價(jià)格差的方式，勉強(qiáng)維持生存。
“要想提升業(yè)績，就必須壓縮成本擴(kuò)大銷售渠道，而電商則是最好的選擇。”曲美家具集團(tuán)總裁趙瑞海解釋著當(dāng)時(shí)發(fā)展電商的思路。
可是家具有別于其他的產(chǎn)品，其不光體積大價(jià)格也不菲。在人們的傳統(tǒng)觀念中，選家具都要看款式、選顏色、摸材質(zhì)，從來沒有企業(yè)進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)銷售。而且電子商務(wù)在國內(nèi)也是剛剛起步，曲美家具在網(wǎng)上銷售能行得通嗎？并且，曲美家具已經(jīng)在全國擁有600多家實(shí)體店，如果網(wǎng)上直銷，價(jià)格必然會(huì)比店面里低，經(jīng)銷商能答應(yīng)嗎？
在一片質(zhì)疑聲中，曲美家具做了大量的市場調(diào)查。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，隨著人們生活水平的提高，未來人們更喜歡在家中足不出戶地采購商品，電子商務(wù)將成為未來家具營銷的趨勢。而且電商投資低、銷售面廣、易經(jīng)營。同時(shí)，曲美提出電商不僅要滿足消費(fèi)者網(wǎng)購的需求，更要滿足線下所有經(jīng)銷商們的利益，將線上線下資源有效地平衡、結(jié)合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)布局。
2009年6月，就在許多企業(yè)還在茫然不知所終如何開疆拓土?xí)r，已經(jīng)備戰(zhàn)多時(shí)、信心十足的曲美家具網(wǎng)絡(luò)商城正式上線。曲美家具看似獨(dú)涉險(xiǎn)潭，實(shí)則成為家具行業(yè)試水電商“吃螃蟹的第一人”。網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的四通八達(dá)，讓曲美家具商城一上線就受到青睞，儼然給企業(yè)營銷注入新的活力。
奏響“三部曲”，華麗變身打開新天地
從2009年開始觸網(wǎng)，上下游渠道協(xié)同，拓展電商渠道；到消費(fèi)者在網(wǎng)上定制商品，再由廠家生產(chǎn)的反向電子商務(wù)模式；再到如今創(chuàng)立B8家居，推行快時(shí)尚輕模式，曲美電商用自己發(fā)展的三部曲打開了家具網(wǎng)絡(luò)銷售的新天地。
為了取得線上線下的雙贏，曲美電商充分依托分布在全國的600多家門店，由其實(shí)行上門配貨，協(xié)同作戰(zhàn)，通過薄利多銷，迅速形成規(guī)模效應(yīng)。2012年，曲美家具又打造出專門的網(wǎng)絡(luò)定制家具品牌B8家居，讓消費(fèi)者按照“三維家居設(shè)計(jì)軟件”指導(dǎo)，自己DIY家具并看到擺放效果，受到了大批追求時(shí)尚個(gè)性化消費(fèi)的年青人追捧。
近期，曲美電商又根據(jù)目前年青人追求時(shí)尚、注重自我的特點(diǎn)，提出了快時(shí)尚輕模式家具，即客戶在定制的基礎(chǔ)上能夠很容易的更換風(fēng)格、功能，使得傳統(tǒng)的耐用消費(fèi)品家具變成了一個(gè)快消費(fèi)的時(shí)尚品，為曲美電商的后續(xù)發(fā)展注入了新活力。
作為全國第一家實(shí)行電商的家具企業(yè)，從渠道協(xié)同到反向定制，再到快時(shí)尚輕模式，曲美電商一直是未雨綢繆地在追求效益增長的同時(shí)，更注重利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步了解客戶到底在怎么想、有些什么新需求，著重謀劃企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。曲美家具在電商之路上的不斷創(chuàng)新成功，讓其已經(jīng)成為家具銷售的“風(fēng)向標(biāo)”，也牢牢占據(jù)在家具行業(yè)的前列。
