據(jù)家居業(yè)內(nèi)專家估計(jì)，由安居房所帶來(lái)的家居訂單高達(dá)千億元。但這塊蛋糕看似很誘人，很多企業(yè)“吃”下去感覺并不好，甚至?xí)行┛酀０簿臃恐笇?shí)施國(guó)家“安居（或康居）工程”而建設(shè)的住房（屬于經(jīng)濟(jì)適用房的一類）。
為什么會(huì)這樣？海爾集團(tuán)日日順家居服務(wù)有限公司總經(jīng)理王躍峰在日前厚街舉行的“千億安居房家具訂單，你準(zhǔn)備好了嗎？”面對(duì)安居房巨大商機(jī)，家具企業(yè)一味地拼價(jià)格，結(jié)果是企業(yè)無(wú)利潤(rùn)，經(jīng)銷商不賺錢，服務(wù)打折、質(zhì)量打折，品牌受損。
對(duì)此，王躍峰建議，家具企業(yè)必須從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣服務(wù)，必須改變現(xiàn)有的“總代”模式，通過(guò)專業(yè)化的分工提高服務(wù)水平，進(jìn)而提高產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
面對(duì)揮之不去的陰霾，開拓新市場(chǎng)成為家具企業(yè)的必然選擇。而由國(guó)家政策推動(dòng)的安居房工程成為家具市場(chǎng)關(guān)注的新目標(biāo)。國(guó)內(nèi)分析機(jī)構(gòu)在第29屆名家具展上指出，全國(guó)累計(jì)開工建設(shè)城鎮(zhèn)保障性安居工程3400多萬(wàn)套，基本建成的有2100多萬(wàn)套，其中2012年共開工781萬(wàn)套，基本建成601萬(wàn)套，這也就意味著2013年將會(huì)有大量的保障房、中小商品房入市。據(jù)家居業(yè)內(nèi)專家估計(jì)，由安居房所帶來(lái)的家居訂單高達(dá)千億元。
面對(duì)巨大商機(jī)，各家具企業(yè)主打“經(jīng)濟(jì)”牌，一味地拼價(jià)格，紛紛開發(fā)出了針對(duì)安居房的家具套餐。價(jià)格從5萬(wàn)元到3萬(wàn)元、1萬(wàn)元，更有甚者推出了一個(gè)不到5000元的套餐。最后的結(jié)果就是企業(yè)無(wú)利潤(rùn)，經(jīng)銷商不賺錢，服務(wù)打折、質(zhì)量打折，品牌受損。
家具企業(yè)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的家具企業(yè)還是在專注于賣產(chǎn)品，而不重視服務(wù)。目前國(guó)內(nèi)家具企業(yè)大部分都是“總代”模式，其實(shí)在這種模式下，沒(méi)有人會(huì)重視售后服務(wù)。隨著服務(wù)成本的不斷提高，經(jīng)銷商把服務(wù)外包給“馬路游擊隊(duì)”，服務(wù)質(zhì)量很難保證，更不要說(shuō)向服務(wù)要競(jìng)爭(zhēng)力了。
對(duì)于家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，要加強(qiáng)品牌特色建設(shè)，主要包括兩方面：一是加強(qiáng)產(chǎn)品自主研發(fā)能力，開發(fā)新的特色產(chǎn)品，保持品牌亮點(diǎn)；二是加強(qiáng)企業(yè)品牌文化建設(shè)，用企業(yè)文化凝聚更多力量，形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群。
