家具零售業(yè)主體在經(jīng)銷商,因此對于正行業(yè)現(xiàn)狀的改善與提升,關(guān)鍵也怎么去妥善協(xié)調(diào)各方關(guān)系達(dá)到共贏,深圳市家具行業(yè)協(xié)會秘書長侯克鵬先生曾在西南家居流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇上對此問題做了以下解析:
經(jīng)銷商的“夾心層”現(xiàn)狀
(1)賣場與經(jīng)銷商關(guān)系
賣場與經(jīng)銷商關(guān)系核心在店面租金,經(jīng)銷商希望租金成本越低越好,而賣場當(dāng)然希望租金收的越多越好,所以這就是一對必然的矛盾體,這個矛盾現(xiàn)在日益激發(fā),尤其在一二線城市表現(xiàn)尤為明顯,所以很多大城市現(xiàn)在涌現(xiàn)出了經(jīng)銷商“撤店潮”,但這對矛盾是始終存在且會長期存在的,雖互相矛盾,但也可以共存甚至共贏,只要在發(fā)展的過程中妥善處理好雙方的關(guān)系和利益,加強(qiáng)溝通兼顧雙方的利益立場,保證這對矛盾體良性和諧發(fā)展是可行的,也是必要的,經(jīng)銷商可以通過大賣場推廣培育自己的品牌,賣場可以通過品牌經(jīng)銷商獲得更多的利潤。
(2)工廠與經(jīng)銷商關(guān)系
工廠有經(jīng)銷商核心關(guān)系存在于店鋪的數(shù)量,工廠希望經(jīng)銷商多開店,店面越多越好,使更多的產(chǎn)品鋪到店面,并及時收到貨款。而經(jīng)銷商更多的考慮是選擇哪個工廠、哪種產(chǎn)品才能賺錢?現(xiàn)在的經(jīng)銷商不比以前,一般只要拿到貨都能賺錢,尤其是去年至今這個行情大家也都明白,真真賺錢的經(jīng)銷商并不多,在這樣的行情之下拿貨選貨是很費(fèi)神的一件事,所以經(jīng)銷商在開店拿貨方面都會顯得更為謹(jǐn)慎些,說來說去這也是一對相對隱性的矛盾體。
(3)工廠跟賣場的關(guān)系
工廠跟經(jīng)銷商這對關(guān)系以前似乎沒那么尖銳,反正都是經(jīng)銷商的事,但是現(xiàn)在一些大賣場為了讓經(jīng)銷商快速進(jìn)入他們的賣場,他們會跟工廠打好套路,讓工廠來給經(jīng)銷商施加壓力,經(jīng)銷商不進(jìn)也得進(jìn),因此經(jīng)銷商目前的處境好比“夾心層”,上壓下擠,不開店不賺錢,開店也不一定賺錢,速度不快還可能被工廠淘汰,所以說日子也不是很好過。
(4)賣場與消費(fèi)者的關(guān)系
消費(fèi)者與大賣場的關(guān)系,主要看消費(fèi)者滿不滿意?現(xiàn)在家具賣場的促銷活動滿天飛:類似買2000送1000的活動多不勝數(shù),那么當(dāng)中的送到底到底是誰來送?工廠送還是賣場送?其實(shí)大部分都是經(jīng)銷商在送?即使這么做了消費(fèi)者會買賬嗎?可以告訴你,絕不會!他們大多都覺得家居行業(yè)水分太多,是暴利行業(yè),尤其是達(dá)芬奇事件一出,消費(fèi)者更是對此深信不疑,那么導(dǎo)致這種消費(fèi)者對賣場這種不信任的心態(tài)是什么原因呢?其實(shí)從根本上來講,不能怪消費(fèi)者,只能怪行業(yè)里部分從業(yè)者不遵守游戲規(guī)則,盲目推崇惡性競爭,打價格戰(zhàn)造成的,因此要營造良好的消費(fèi)氛圍,需要行業(yè)共同努力遏制不正當(dāng)競爭。
【機(jī)遇】
城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè) 潛在市場巨大 目前我國城鎮(zhèn)化平均水平在49%,城鎮(zhèn)化不斷發(fā)著就意味著農(nóng)村人口大量進(jìn)入城市,到2030年,城鎮(zhèn)化水平預(yù)計將達(dá)到65-70%,市場消費(fèi)潛力是巨大的,我們深圳家具研發(fā)院做過調(diào)研:中國目前共有13.4億人,但能消費(fèi)得起成套家具的人口還不到4億,這就意味著還有8億多將近9億人潛在市場,所以說你們現(xiàn)在從事的經(jīng)銷商工作還在剛剛起步階段,整個家具行業(yè)也還在發(fā)展中期,這也是為什么中國家具零售業(yè)這么多年一直保持增長,你們所從事的工作也是有潛力有前景的工作。
硬性需求仍然存在
房地產(chǎn)調(diào)控雖然存在,對家居行業(yè)有一定的影響,但我國人口基數(shù)有這么大,絕對消費(fèi)值依然很大,硬性需求不會改變,只能有增無減,因為所有人都想消費(fèi)更好的東西,過上更好的生活,所以說只要經(jīng)濟(jì)保持增長,消費(fèi)就一定也會增長。
【挑戰(zhàn)】
大多數(shù)經(jīng)銷商存在“偏安一隅”的心態(tài)
目前國內(nèi)經(jīng)銷商最大挑戰(zhàn)就是挑戰(zhàn)的心態(tài)和能力,在于有沒有改變自己改變行業(yè)的想法與勇氣,大部分經(jīng)銷商 目前都還是堅守“坐商”之道,選一個地方開一個店子,請幾個人就算萬事大吉了,其實(shí)這種“偏安一隅”的安逸心態(tài)能否把家具;零售業(yè)繼續(xù)做大做強(qiáng)么?答案顯然是否定,古語說“國富必先廣地”說的就是這個道理,要想國家富裕強(qiáng)盛,必先拓展其疆域地界,家具經(jīng)銷商要想做大做強(qiáng)也不能只是偏安一隅享受坐商的安逸,而懼怕排斥行商的挑戰(zhàn)。
改革發(fā)展之路
成為知識型經(jīng)銷商
大家都很容易理解,一個人的進(jìn)步需要知識作為支撐,其一個行業(yè)進(jìn)步的道理也是一樣的,整個家具行業(yè)的進(jìn)步就需要經(jīng)銷商這一群人知識的不斷積淀。
做到這一點(diǎn)首先要提高經(jīng)銷商精神境界,做生意絕不僅僅是限于“養(yǎng)家糊口”,現(xiàn)在絕大部分經(jīng)銷商少說也有個幾十百把萬的,養(yǎng)家糊口當(dāng)然是不成問題的,因此,要把事業(yè)拓展起來,把做大做強(qiáng)要作為一個信念堅持下去。 劉忠燕