如果說幾年前,電子商務(wù)還是家具行業(yè)標(biāo)榜創(chuàng)新的噱頭,那么從去年開始,電子商務(wù)就成了每家企業(yè)的必修課。從林氏木業(yè)的異軍突起,到美樂樂,曲億團,尚品宅配的群雄逐鹿,家具電商已然成為擺脫低迷市場的重要手段。去年雙十一,全友,顧家,林氏木業(yè)等品牌,用上千萬甚至破億的銷售額宣稱著電商時代的到來。從曾經(jīng)的噱頭到現(xiàn)在的利器,面對來勢洶洶的電商大潮,家具行業(yè),真的準(zhǔn)備好了嗎?
根據(jù)《2011年中國電子商務(wù)報告》中的數(shù)據(jù)顯示,2011年,全國電子商務(wù)銷售額達到7849.3億元,比2010年增長了66%,遠遠超過同期中國社會消費品零售總額實際增長率11.6%。用業(yè)內(nèi)人士的話說,電商這塊大蛋糕,根本不用搶,吃都吃不完。但是,就目前企業(yè)的反應(yīng)來看,這塊蛋糕吃得并不舒服。
僅就目前來看,增加一個銷售渠道,將積壓貨品及時出清,是大部分企業(yè)對電商的態(tài)度。表面上看,低廉的價格,遍布全國的經(jīng)銷商,再加上專業(yè)的售后服務(wù)團隊,家具涉足電商似乎是水到渠成的事情,但現(xiàn)實的情況是,由于利潤和資源分配不均衡,眾多苦于沒有業(yè)績的經(jīng)銷商,對廠家一廂情愿拋來的“救命稻草”并不感冒。
或許,企業(yè)應(yīng)該換種眼光看待電商。
大前研一說,誰掌握了渠道,誰就掌握了明日帝國。當(dāng)下的家具行業(yè),這個帝國無疑在紅星,居然等流通巨頭的掌控中。電商,作為全新渠道,決定著制造業(yè)是不是能夠自己掌握命運。如果家具企業(yè)想要掌握電商這個“明日帝國”,就必須發(fā)現(xiàn)新的價值,給更多利益相關(guān)方,提供更多的價值。
比如在成都做到全國銷售冠軍的伊藤洋華堂,穩(wěn)坐世界五百強之首多年的沃爾瑪。他們的成功,一方面源于在為消費者提供質(zhì)量把控,低價采購,多樣選擇,及時購買等多種便捷服務(wù)。另外一方面,他們給供應(yīng)商提供了更高效得將產(chǎn)品價值傳給消費者的渠道,幫助中小型供應(yīng)商改善工藝和運營結(jié)構(gòu),降低庫存和營銷成本,做到和供應(yīng)商共同成長。
對于家具企業(yè),想要真正把電商變成構(gòu)筑明日帝國的基石,就不能把電商僅僅當(dāng)做一個走量的渠道,為了短期利益最大化,無視經(jīng)銷商的利益,勢必會引起反彈。業(yè)內(nèi)由于利潤和資源分配不均,投入產(chǎn)出比例太低造成的經(jīng)銷商對電商“非暴力不合作”的案例并不在少數(shù)。
如果家具企業(yè)將電商作為經(jīng)銷商的“造血”機制,當(dāng)成為經(jīng)銷商提供的增值服務(wù),幫助他們尋求到一個增加銷量,擴大影響力的新途徑,讓廠商站在一個平臺上平等對話,結(jié)成利益共同體,做大電商蛋糕,或許能夠讓電商成為家具產(chǎn)業(yè)的明日帝國。