導(dǎo)語(yǔ)：買家具品質(zhì)是消費(fèi)者始終關(guān)心的內(nèi)容，因?yàn)榧揖邔儆谀陀眯彤a(chǎn)品，使用年限少則幾年，多則上十年。
在家具中，品質(zhì)除了基材之外，另一個(gè)重要的環(huán)節(jié)是生產(chǎn)車間的技術(shù)。曾聽(tīng)一個(gè)老木匠說(shuō)，家具里面也有大學(xué)問(wèn)，如為什么有些木匠做的家具經(jīng)歷一兩個(gè)年頭會(huì)有縫隙，或是裂縫。有些柜子的門板要么松了一點(diǎn)，要么緊了一點(diǎn)等等，這里頭是有文章的。比如，冬天制作實(shí)木家具時(shí)，以柜子為例，門板與門柱對(duì)接處需要有三毫米左右的空隙，到了夏天才不會(huì)因?yàn)闊釢q導(dǎo)致開(kāi)裂或是關(guān)門感覺(jué)比較緊，甚至是關(guān)不上?？梢?jiàn)，家具生產(chǎn)也是有技術(shù)的含量。
缺乏標(biāo)準(zhǔn)，缺少標(biāo)桿的技術(shù)工是多數(shù)家具企業(yè)面臨的問(wèn)題。其實(shí)不止是家具行業(yè)面臨如此的困局，多數(shù)勞動(dòng)密集型的行業(yè)面臨同樣的困局。因此，海爾除了五星級(jí)的售后服務(wù)被人津津樂(lè)道外，海爾在內(nèi)部管理上，一直也被國(guó)內(nèi)企業(yè)視為榜樣。如海爾對(duì)內(nèi)部員工的激勵(lì)辦法，在生產(chǎn)線分月、季與年度評(píng)比，技術(shù)最優(yōu)與效率最佳者將會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。精神激勵(lì)的作用更是讓每個(gè)班組都鉚足了勁兒比賽。他們賽的是產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)瑕疵。
同時(shí)，還在競(jìng)爭(zhēng)中激發(fā)了員工的創(chuàng)造能力，將每條生產(chǎn)線都建設(shè)成了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)之線、創(chuàng)新之線。在海爾空調(diào)總裝分廠的墻壁上，貼著一些員工的照片，照片的旁邊，是以員工名字命名的革新和發(fā)明項(xiàng)目，小到一個(gè)小小的零部件，大到某種款式的產(chǎn)成品，只要員工付出心血對(duì)它進(jìn)行了改進(jìn)和創(chuàng)新，那么員工的名字就可以長(zhǎng)久的冠在這個(gè)項(xiàng)目的前面。
如此美妙的激勵(lì)機(jī)制，被多數(shù)有慧眼的生產(chǎn)企業(yè)所借鑒。但能運(yùn)用得好的企業(yè)卻不多，家具行業(yè)更是寥寥無(wú)幾。
樹(shù)立標(biāo)桿，塑造榜樣，在企業(yè)內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，這樣的團(tuán)隊(duì)才能保持活力與競(jìng)爭(zhēng)力。而如何能做到，已經(jīng)不用摸著石頭過(guò)河，優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)走出了一條可行性之路：技術(shù)比武。
“技術(shù)比武”讓員工之間看到差距，讓員工有學(xué)習(xí)的楷模與目標(biāo)。只有員工的技術(shù)得到提升，效率才能提升，進(jìn)而產(chǎn)品的品質(zhì)才會(huì)有更高的保障。
據(jù)了解，家具行業(yè)在這方面做得出色的企業(yè)當(dāng)屬楷模家具?？＜揖呙總€(gè)月生產(chǎn)車間都有技術(shù)比武，進(jìn)而分廠與分廠之間再技術(shù)比武。誰(shuí)的技術(shù)最優(yōu)與效率最佳，將會(huì)成為星級(jí)員工，與海爾一樣，楷模家具星級(jí)員工的相片與相關(guān)資料會(huì)被貼在公司各分廠的宣傳墻，并且會(huì)獲得豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
正是因?yàn)閮?yōu)秀員工的技能與工作方法被樹(shù)立為學(xué)習(xí)的榜樣，楷模家具的不合格才能控制在0.02%之內(nèi)的高標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品不合格率0.02%，相當(dāng)于1萬(wàn)款產(chǎn)品僅有兩套不合格的概率，毫無(wú)疑問(wèn)，這樣出色的比例，在家具業(yè)是一個(gè)不可多見(jiàn)的數(shù)據(jù)。
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)一定是一個(gè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅在于外部，同時(shí)，更在于企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。同樣，一件優(yōu)質(zhì)的家具，不僅需要設(shè)計(jì)與藝術(shù)的領(lǐng)先，更需要技術(shù)過(guò)硬的領(lǐng)先?？＜揖呔褪怯羞@樣競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。
