淘寶雙11家具類目銷售數(shù)據(jù)
11月11日,這個曾一度被戲稱為“光棍節(jié)”的特殊日期,如今在電商的推動下,已成為名副其實的“網(wǎng)購狂歡節(jié)”。今年,在所謂“2012年最后一場價格戰(zhàn) ” 的戰(zhàn)旗下,已經(jīng)聚集了天貓、蘇寧易購、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美庫巴等重量級電商巨頭。
截至11月12日凌晨,淘寶數(shù)據(jù)統(tǒng)計,天貓銷售額達132億元,支付寶銷售總額達191億元。其中家具類目實際成交12億1千多萬,銷售產(chǎn)品73萬7千多件,平均客單價1648元。
其中,全友以高達8000多萬的成交額穩(wěn)居淘寶家居類目頭名, 排名前十的家居類店鋪銷量均超過1000萬,傳統(tǒng)的行業(yè)品牌占了銷量前十的大半席位,不再延續(xù)以前淘品牌一枝獨秀的情況。就家具行業(yè)品牌和淘品牌對比,行業(yè)品牌的平均客單價超過淘品牌近一倍,林氏木業(yè)在銷量和全友差不多的情況下,成交金額卻只有后者的一半。
數(shù)據(jù)背后:
然而,在這些風(fēng)光的數(shù)據(jù)背后,也存在著諸多不容回避的問題。業(yè)內(nèi)有人對“雙11”提出質(zhì)疑,認為其在平滑的銷售曲線上人為地拱出一個波峰,由于蠶食效應(yīng)未必真能帶來多大的實際增量,還讓商家在倉儲、物流、客服等環(huán)節(jié)直沖瓶頸。此外,這也進一步強化了中國消費者單一維度“唯價格”是從的購買習(xí)慣,拖著中國的電子商務(wù)公司集體遠離健康毛利。
就家具類目而言,早在2010年就有一家具品牌創(chuàng)造過團購促銷過萬套的銷售業(yè)績,但在活動結(jié)束之后,店鋪的日常銷量則趨于平淡。雙11活動亦是如此,眾多商家這一天的銷量就占了全年銷量數(shù)據(jù)中一個相當(dāng)大的比重。過完“雙11”這樣的促銷節(jié),平時消費者就不會對商家買賬了,既然可以這么便宜,那平時為什么要賣那么高的價格呢?如果只是憑打折促銷來吸引顧客,就可以看出該商業(yè)體系及流通渠道的不完善之處。
銷售過度的集中,同樣也會產(chǎn)生問題。一天內(nèi)產(chǎn)品銷量過千甚至過萬,對廠家而言就會面臨生產(chǎn)和庫存的壓力,物流商也沒辦法及時的完成配送服務(wù),價格打折的產(chǎn)品生產(chǎn)成本必然盡量壓縮,消費者將面臨產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)等諸多問題。早在之前一浙江家具品牌就有過這樣的案例,單天銷量過千之后,因為生產(chǎn)和售后跟不上,消費者投訴導(dǎo)致店鋪評分直線下跌,面臨被清出天貓的風(fēng)險。
業(yè)內(nèi)觀點:
從一些商家的反饋看,“雙11”對品牌商新用戶的拉動力度并不大,媒體廣告屬性并未發(fā)生作用,大多數(shù)用戶仍為既有用戶,這也意味著“雙11”會對網(wǎng)購消費帶來透支。一名電商業(yè)內(nèi)人士表示,“雙11”的瘋狂,反映的是整個行業(yè)的空洞,品牌并非是要以折扣形式建立,而用戶也并非是品牌商的。天貓通過“雙11”“綁架”了品牌商,品牌商對天貓的依賴越來越強,這樣就形成了一個惡性循環(huán)。
有分析認為,“流血促銷”仍然是這次價格大戰(zhàn)的主要癥結(jié)。商家一味地瘋狂打折促銷,以企業(yè)利潤補貼消費者違反商業(yè)規(guī)律,最終會走進“不促不銷”的死胡同。
從企業(yè)贏利角度來看,“雙十一”大促銷仍是賠本賺吆喝。然而也是企業(yè)不得已而為之,因為對于現(xiàn)在的大型B2C商城來說,盈利水平不是最重要的指標(biāo),而用戶量、交易規(guī)模才是最重要的。而一旦消費者習(xí)慣低價促銷的模式,短期內(nèi)此種模式將很難改變。
低價競爭的最終結(jié)果只能是兩敗俱傷。因此,電商應(yīng)改變低價競爭的模式轉(zhuǎn)而走向服務(wù)競爭,以服務(wù)換資源,以服務(wù)抓流量,以體驗抓客戶,才能真正在行業(yè)站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地。