近年來(lái)，品牌家居連鎖賣場(chǎng)大肆擴(kuò)張，租金水漲船高。同時(shí)，為抬高身價(jià)，豪華升級(jí)，各店鋪無(wú)辜被擴(kuò)張，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)成本大幅上升。重重壓力之下，某些品牌的代理商為保盈利，不惜鋌而走險(xiǎn)，欺騙消費(fèi)者。
去年年底和今年年初，某知名賣場(chǎng)各地分店紛紛卷入“售假門(mén)”，人們還未完全從“達(dá)芬奇事件”中走出來(lái)，又再一次被無(wú)情地欺騙。消費(fèi)者對(duì)賣場(chǎng)不信任、對(duì)商家不信任，企業(yè)對(duì)代理商和賣場(chǎng)也產(chǎn)生了質(zhì)疑，家居行業(yè)傳統(tǒng)銷售渠道面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。“冰凍三尺,非一日之寒”，企業(yè)和經(jīng)銷商、賣場(chǎng)的矛盾激化也是問(wèn)題未能及時(shí)解決的結(jié)果。
經(jīng)銷商與企業(yè)關(guān)系緊張
從表面看，企業(yè)與經(jīng)銷商之間是平等互助、資源共享、合作共贏的關(guān)系。若要實(shí)現(xiàn)雙贏，只有多溝通，遇事多為對(duì)方考慮，改進(jìn)做法，謀求共同發(fā)展。
然而在實(shí)際的運(yùn)行中，企業(yè)往往把經(jīng)銷商看成是自己的下級(jí)，以管理者自居，從俯視的角度，來(lái)看待與經(jīng)銷商的合作，要求經(jīng)銷商配合廠家的活動(dòng)，遵守廠家的規(guī)定，甚至在有些場(chǎng)合宣稱自己旗下有多少經(jīng)銷商，而不是說(shuō)全國(guó)有多少合作伙伴。
所以說(shuō)，從一開(kāi)始企業(yè)與經(jīng)銷商之間的關(guān)系就變得不平等，這也是日后產(chǎn)生矛盾的關(guān)鍵所在。
經(jīng)銷商們開(kāi)設(shè)加盟店最大的目的就是賺錢(qián)，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)良好的情況下，他們對(duì)企業(yè)提出的不平等要求可能會(huì)選擇默認(rèn)或配合。
但如今經(jīng)濟(jì)危機(jī)，物價(jià)上漲、經(jīng)營(yíng)成本增加，經(jīng)銷商在夾縫中求生存。若企業(yè)為一己私利，不顧其死活，強(qiáng)制要求加盟店舉辦各種促銷活動(dòng)或達(dá)到進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn)等，無(wú)疑是把經(jīng)銷商往火坑里推。
在這種情況下，經(jīng)銷商普遍選擇消極應(yīng)對(duì)或是極力抵抗。不論是哪種結(jié)果，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展都不會(huì)有幫助。
過(guò)度“增肥”，企業(yè)難消化
目前，不少企業(yè)依舊依靠吸納加盟跑馬圈地，然而快速的“增肥”之后，如何“消化”也就成了難題。
從表面上看，企業(yè)對(duì)加盟店沒(méi)有投入，但實(shí)際上耗費(fèi)的精力還是很大的。從店面裝修、產(chǎn)品陳列到人員培訓(xùn)等都需要操心，還要不定期地派人進(jìn)行檢查，生怕出現(xiàn)問(wèn)題。企業(yè)對(duì)加盟店會(huì)提出相應(yīng)要求，同樣經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)也是有一定要求的。
義烏裝飾城某知名品牌加盟店的老板黃女士說(shuō)：“現(xiàn)在各家居店都靠各種促銷活動(dòng)吸引消費(fèi)者眼球。如果總公司不支持我們加盟店搞促銷活動(dòng)的話，那只能是眼睜睜地看著對(duì)方紅火，自家冷清了。”
另一位加盟商鄭先生也說(shuō)：“我代理的是一家全國(guó)知名的品牌，門(mén)檻高，一次性就要投入三十幾萬(wàn)元。當(dāng)初看重的就是老字號(hào)，圖的就是平穩(wěn)發(fā)展，但是加盟之后卻一直虧損，主要原因就是產(chǎn)品價(jià)格太高。”
據(jù)他透露，該企業(yè)為了維護(hù)知名品牌的形象，產(chǎn)品從不打折銷售。雖然產(chǎn)品利潤(rùn)空間較大，但是單價(jià)頗高，每月銷量少，還是難以盈利。
