從早期的單純貿(mào)易開始，百利集團(tuán)在辦公家具領(lǐng)域的道 路上走了超過20年的歷程，在這樣的過程中，企業(yè)經(jīng)歷了三 次影響企業(yè)發(fā)展的重大變革，首先是從貿(mào)易型企業(yè)向制造型 企業(yè)的轉(zhuǎn)變，從簡單的辦公區(qū)域隔板產(chǎn)品入手，百利完成了 早期企業(yè)屬性的蛻變；隨著行業(yè)的發(fā)展，單一產(chǎn)品的加工企 業(yè)逐漸感覺到了力不從心，于是百利進(jìn)行了第二次變革—— 產(chǎn)品線的變革，由單一產(chǎn)品擴(kuò)大成為全體系的辦公家具專業(yè) 制造集團(tuán)；09年以后，國內(nèi)辦公家具制造企業(yè)面臨著一次重 要的決策，隨著國外品牌進(jìn)入中國市場(chǎng)，一些具備一定知名 度的辦公家具企業(yè)受到了國際品牌的關(guān)注，企業(yè)主面臨著被 收購還是自主經(jīng)營的方向決策，百利選擇了自主經(jīng)營，并開 始確定了未來信息化、數(shù)字化資源整合，為客戶提供整體辦 公空間解決方案的發(fā)展戰(zhàn)略。
百利集團(tuán)正在經(jīng)歷一場(chǎng)工業(yè)革命
正如所有的工業(yè)革命一樣，信息化、數(shù)字化的體系建 設(shè)，通過更為可靠的系統(tǒng)管理整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作和運(yùn)營，通過 提升企業(yè)制造設(shè)備的引進(jìn)，逐漸完成用設(shè)備替代人力的革 命。而百利正在經(jīng)歷這樣的過程，百利集團(tuán)戰(zhàn)略企管部總監(jiān) 唐敏杰先生介紹道：“其實(shí)不僅是家具產(chǎn)業(yè)，中國整體正在 像西方發(fā)達(dá)國家一樣，經(jīng)歷著數(shù)字信息化，這也是國家對(duì)傳 統(tǒng)制造業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求，作為企業(yè)，一方面根據(jù)自身 的發(fā)展情況，戰(zhàn)略性系統(tǒng)化地進(jìn)行企業(yè)自身的變革，另一方 面也需要緊跟政府的政策導(dǎo)向，緊跟社會(huì)發(fā)展的步伐。”
在百利變革轉(zhuǎn)型中，其中重要的一項(xiàng)是提出以“全鏈條服務(wù)， 提供整體辦公空間解決方案”為企業(yè)核心業(yè)務(wù)的概念，是此次變革 中最為重要的戰(zhàn)略重點(diǎn)。中國的大部分制造企業(yè)，都是從單一產(chǎn)品 做起，逐漸完善自身的產(chǎn)品體系，拓寬產(chǎn)品線，在此基礎(chǔ)上，通 過強(qiáng)化自身的其他能力和水平，例如R&D、供應(yīng)鏈、服務(wù)體系、物 流配送體系等，通過整合產(chǎn)業(yè)鏈達(dá)到為客戶提供全面解決方案的能 力。“整合能力，說起來似乎很空泛，但事實(shí)上這是當(dāng)下中國企業(yè) 競爭的核心，誰擁有更多的資源，誰擁有更強(qiáng)的整合能力，就能夠 在未來的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，百利集團(tuán)經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累以 及品牌傳播，才具備了提供解決方案的能力，這并不是一蹴而就 的。”唐敏杰補(bǔ)充道。
“2:3:5”構(gòu)成辦公市場(chǎng)法則
不同于民用家具市場(chǎng)，辦公家具市場(chǎng)更為復(fù)雜，盡管就成交體 量而言，辦公類客戶也許在數(shù)量上勝于民用的普通店面銷售，但不 容忽視的是，隨著中國商業(yè)的發(fā)展，辦公家具的市場(chǎng)要求也變得更 為多元化，除了普遍意義上的產(chǎn)品品質(zhì)要求外，更加考驗(yàn)企業(yè)專業(yè) 水平的是更為多樣化的個(gè)性化需求。唐敏杰表示：“不同于民用家 具的批發(fā)零售模式，辦公家具多以項(xiàng)目和工程為主，很多大型項(xiàng)目 甚至涉及到第三方的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，作為辦公家具供應(yīng)商，不僅要滿足 使用者的要求，更要配合設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的方案，對(duì)方案進(jìn)行全面的專業(yè) 指導(dǎo)及實(shí)現(xiàn)，使得定制的設(shè)計(jì)方案最終得以實(shí)現(xiàn)和落地。”
事實(shí)上， 承接大型項(xiàng)目的辦公家具供應(yīng)商是通過一 種“2:3:5”的整體實(shí)力水平得以凸顯其優(yōu)勢(shì)的。其中，2是代表 產(chǎn)品屬性，也就是企業(yè)的生產(chǎn)制造及產(chǎn)品開發(fā)能力，即產(chǎn)品功能 結(jié)構(gòu)物理實(shí)現(xiàn)，是由產(chǎn)品本身來表現(xiàn)的；而3則代表一種行業(yè)屬 性，即依據(jù)客戶行業(yè)特性、行為需求實(shí)現(xiàn)；5則指滿足客戶自身品 牌個(gè)性化、大規(guī)模定制成熟和成功實(shí)現(xiàn)案例，需要證明企業(yè)有極 強(qiáng)的整合能力，以及極高的服務(wù)水平，這一項(xiàng)是目前辦公家具企 業(yè)最重要的能力，也是最難實(shí)現(xiàn)的，當(dāng)然，對(duì)于客戶而言，這一 項(xiàng)也是促成合作所占比例最大的一項(xiàng)。
共贏合作加強(qiáng)供應(yīng)鏈整合能力
正是由于大型辦公家具企業(yè)涉及的生產(chǎn)規(guī)模大、原材料消 耗快的特點(diǎn)，企業(yè)要良性發(fā)展需要整合供應(yīng)鏈，在原材料環(huán)節(jié)進(jìn) 行嚴(yán)格的審核和把控，這樣的條件不僅來自于百利集團(tuán)本身對(duì)于 產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格要求，更來自于客戶在項(xiàng)目成立之初，就對(duì)于產(chǎn) 品的相關(guān)指標(biāo)訂立的底限。唐敏杰解釋說：“目前的辦公家具市 場(chǎng)，特別是一些大型的企業(yè)和政府采購行為，都會(huì)在項(xiàng)目招投標(biāo) 的環(huán)節(jié)中，對(duì)所使用的原材料的一系列環(huán)保、防火、使用壽命等 指標(biāo)有具體的要求，所以我們?cè)谶x擇供應(yīng)商的時(shí)候，也必須按照 客戶的要求進(jìn)行對(duì)比和審核，通過考察供應(yīng)商的資質(zhì)、綜合實(shí) 力、品牌知名度等條件進(jìn)行篩選。”
事實(shí)上，面對(duì)中國為數(shù)眾多的不同供應(yīng)商，要想和優(yōu)質(zhì)的供 應(yīng)商保持長期的合作關(guān)系，建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系，作為上游企 業(yè)的百利集團(tuán)有著更為成熟的手段和方法。很多具體的做法都是 建立在對(duì)供應(yīng)鏈高度重視的基本認(rèn)識(shí)上的，企業(yè)和品牌的發(fā)展， 離不開供應(yīng)商的支持，那么企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)該更多更好 的和供應(yīng)商進(jìn)行有效、共贏的互動(dòng)，一次加強(qiáng)雙方的合作默契程 度，并穩(wěn)固合作關(guān)系。“我們?cè)诠?yīng)鏈整合方面做過很多具體的 工作，在普通的商業(yè)關(guān)系以外，我們更通過定期舉辦一些社會(huì)性 的公益活動(dòng)，聯(lián)合我們不同的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商共同進(jìn)行相關(guān)的傳播工 作，達(dá)到共同發(fā)展的目的。”
