“一把扶手椅,貴了200元?”看著剛剛到手的宜家家居商品目錄,徐小姐犯起嘀咕。身為宜家老顧客的她,一眼瞧出2013年的年冊中,好多商品都漲價了。其中沙發(fā)和椅子等單品是漲價“主力”,最高漲幅超過50%。今天上午,宜家表示,由于更換材料的使用方法、更換包裝和運輸?shù)仍?,部分商品出現(xiàn)漲價,但漲價商品數(shù)量遠低于“更低價格”產(chǎn)品數(shù)量。
發(fā)現(xiàn)
新價單中沙發(fā)、椅子漲得多 最高超50%
記者仔細對比了2012年和2013年商品目錄,發(fā)現(xiàn)這種“漲價感”在沙發(fā)區(qū)和椅子區(qū)較為明顯?!〔糠稚嘲l(fā)增加了彩色款,價錢比舊年冊中的白色款微漲100元,還有一些款沒換顏色,只是將沙發(fā)框架和沙發(fā)套分別作價,總價比原來也多了100元。一直被宜家推薦的波昂扶手椅此次漲價最為明顯,原來的基本款自然色為399元,新年冊中基本款白色599元,漲幅超過50%。
記者采訪了十幾位宜家老顧客,他們大多不希望漲價;也有人表示理解,成本增加,適當(dāng)漲價可以接受。顧客都表示,去年一年內(nèi),宜家多款產(chǎn)品陷“質(zhì)量門”,希望在漲價的同時提高對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控。
對比新舊年冊部分漲價商品
漲幅 貨品 原價 現(xiàn)價
200元 波昂扶手椅 自然色399元 白色599元
100元 卡斯塔三人沙發(fā) 粉紅色2399元 (套裝拆分)框架1500元+沙發(fā)套999元=2499元
500元-1500元 泰達弗斯三人沙發(fā) 中褐色3499元 灰褐色4999元
深灰色4499元 深褐色4999元
100元 卡斯塔三人沙發(fā)(白色) 1899元 1999元
100元 愛托克三人沙發(fā)(白色) 1699元 1799元
100元 伯恩哈德椅子 1199元 1299元
宜家說法
多重因素疊加 導(dǎo)致產(chǎn)品漲價
今天上午10時40分,宜家表示,由于更換材料的使用方法、更換包裝和運輸、提高流水線生產(chǎn)效率等原因,部分商品出現(xiàn)漲價,但漲價商品數(shù)量遠低于“更低價格”產(chǎn)品數(shù)量。
消費者認為漲價的“主力”是沙發(fā)和椅子,宜家認為該信息不符合實際情況。針對外形相同商品,因顏色等差異出現(xiàn)了價差最低在100元的情況,宜家表示,并不能單純以顏色來區(qū)分,價格與產(chǎn)地、原材料等相關(guān)。針對未來是否還有漲價計劃,宜家只回復(fù)說:商品的價格由多種因素決定。