網(wǎng)上購物已經(jīng)不是新鮮事。如果家里在搞裝修，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，坐等建材、家具送上門的網(wǎng)購方式，正為許多年輕的上班族所青睞。在家具企業(yè)加盟第三方電商平臺之后，今年以來，3家知名家居賣場也紛紛“觸網(wǎng)”，以獨(dú)立運(yùn)營網(wǎng)上商城方式，探路“線上+線下”營銷模式。
年交易額近1萬億網(wǎng)絡(luò)交易僅占1%
目前很多網(wǎng)上商城如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等都開設(shè)了家居家裝頻道。網(wǎng)上供應(yīng)的家紡、家具、燈飾、家裝建材產(chǎn)品應(yīng)有盡有，大至沙發(fā)、櫥柜，小至掛鉤、螺絲，都能在網(wǎng)上買到。
記者對部分家裝產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行了比較，發(fā)現(xiàn)大部分網(wǎng)上的價(jià)格比實(shí)體店價(jià)格便宜20%以上。一些網(wǎng)上熱銷的家具月銷量能過千件，如一款98元的單人沙發(fā)的月銷量就達(dá)1890件；一款5.7元/平方米的自粘墻紙?jiān)落N量也達(dá)3500多件；一款單價(jià)7元的馬賽克瓷磚月銷量高達(dá)8000件。
據(jù)淘寶方面數(shù)據(jù)顯示，去年第二季度淘寶家裝主材成交額達(dá)到了17億人民幣，同比增長1.54倍；床上用品成交金額達(dá)到了13億元，同比增長2.5倍；住宅家具類的成交額達(dá)到了14億元，同比增長2.12倍。同時(shí)，淘寶商城的家裝主材、床上用品、住宅家具這3類產(chǎn)品的增速分別是4.3、5.3、5.6。
淘寶方面認(rèn)為，家居行業(yè)的前景依然可觀。中國家居市場的年交易額已近1萬億人民幣，但其中通過電子商務(wù)平臺達(dá)成的交易卻僅占總量的1%，市場空間非常大，預(yù)計(jì)今后家居行業(yè)將成為淘寶三大網(wǎng)購類目之一。
隨著淘寶網(wǎng)、京東商城等網(wǎng)上商城家居板塊漸入佳境，其中已經(jīng)有近100個(gè)傳統(tǒng)高端家具品牌企業(yè)進(jìn)駐家裝館，如芝華仕、好百年家居、科勒、樂家、圣象、羅萊、富安娜等家裝品牌。
據(jù)記者觀察，從去年年底開始，國內(nèi)家居賣場也加快了探索電商的步伐。月星家居旗下的月星百舍家居于去年10月上線。今年陸續(xù)有4家家居賣場分別開設(shè)或改版了其網(wǎng)購商城，依次為藍(lán)景麗家旗下的藍(lán)景商城、吉盛偉邦旗下的好易達(dá)家居、紅星美凱龍旗下的紅美商城、金海馬家居網(wǎng)上商城。
此外，如居然之家、歐亞達(dá)等知名家居連鎖賣場也正在籌備其電商項(xiàng)目。
加建中心倉解決“最后一公里”問題
然而，今年年初，中國第一家專業(yè)家居建材電子商務(wù)企業(yè)——北京家居易站科技有限公司向法院申請破產(chǎn)清算的消息，仍讓業(yè)內(nèi)人士記憶猶新。如今，各類家具電子商務(wù)平臺卻如雨后春筍般冒出也著實(shí)讓人心存一絲憂慮。
業(yè)內(nèi)人士指出，大件家居用品的電商化道路發(fā)展肯定曲折一些，只有線上線下服務(wù)形成一個(gè)比較成熟的體系才能得到發(fā)展。
針對業(yè)內(nèi)“十家企業(yè)做電商，九家都失敗”的說法，金海馬家居網(wǎng)上商城總經(jīng)理黃杰榮以自家商城為例解釋，這種質(zhì)疑正是來源于線上和線下的沖突，這些沖突或許來自廣告營銷、利益分配、商品類別等，金海馬家居網(wǎng)上商城實(shí)行“線上下單、線下體驗(yàn)”的模式。而線下體驗(yàn)主要是通過22個(gè)省市的實(shí)體賣場來完成。
網(wǎng)購家具雖方便快捷，但異地購買后的物流問題也日漸顯露，網(wǎng)上訂購家具送貨，成了最大的瓶頸。同時(shí)，網(wǎng)購后的家具如果發(fā)現(xiàn)尺寸不對、色彩不搭，退換過程也有點(diǎn)麻煩。
對此，海馬家居網(wǎng)上商城在華南地區(qū)選定了5大城市進(jìn)行中心倉的建設(shè)，分別落戶在廣州、深圳、珠海、惠州、汕頭。五大中心倉可免費(fèi)配送，免費(fèi)安裝，而且每一個(gè)現(xiàn)有實(shí)體賣場都擁有一個(gè)配套小倉庫，解決物流問題，并在深圳建立網(wǎng)上商城線下體驗(yàn)店，逐步延伸至全國其他區(qū)域。
業(yè)內(nèi)：電商市場很快會飽和
對家居賣場而言，線上銷售的優(yōu)點(diǎn)很明顯，能夠通過有效降低經(jīng)營成本而降低售價(jià)。比如減少組織和管理成本、免去賣場等中間渠道減輕負(fù)擔(dān)、減少倉儲提高空間的使用效率等。
但是，網(wǎng)絡(luò)銷售先天具有劣勢，目前家居網(wǎng)店最大的優(yōu)勢還是低價(jià)折扣，但正因低價(jià)往往會直接沖擊家具企業(yè)原有的實(shí)體店銷售渠道。
金海馬家居商城方面介紹，其線上商城和線下賣場，大部分產(chǎn)品在價(jià)格上都會形成統(tǒng)一，但不代表在價(jià)格上金海馬家居沒有任何優(yōu)勢可言，相反金海馬家居網(wǎng)上商城在金海馬家居實(shí)體賣場支撐的前提下，采用“O2O模式”實(shí)現(xiàn)家居行業(yè)B2C延伸和補(bǔ)充，一方面，由于是品牌工廠一手貨源，從根源上保障了商城銷售的家居產(chǎn)品品質(zhì)；另一方面生產(chǎn)廠商和終端直接對接，也節(jié)省流通成本。
黃杰榮希望，賣場電商能產(chǎn)生規(guī)?；?yīng)，成為中國家居界的一種新渠道、新盈利模式。美樂樂家具網(wǎng)CEO高揚(yáng)表示，目前，電商不會完全取代實(shí)體店，實(shí)體店的存在會讓消費(fèi)者有更多的購物選擇。目前的市場情況是，這樣發(fā)展下去，電商很快就會飽和。因此，結(jié)合自身優(yōu)勢，量體裁衣地發(fā)展才是可持續(xù)發(fā)展之道。
