呼吁出臺權(quán)威環(huán)保標準
“甲醛含量可以是零，但有沒有其他的有害物質(zhì)出現(xiàn)？”張海榮表示，如果說環(huán)保家具就等同于純環(huán)保、零污染，這樣的想法并不現(xiàn)實，“無論板材、布料、皮料還是黏合劑等，都不可能存在純環(huán)保這一概念。”
因此，張海榮說，有的賣家為了迎合消費者的環(huán)保心理，稱其銷售的家具“零甲醛”，是環(huán)保家具，目前來說，品牌家具也不能做到零甲醛，只是甲醛含量符合相關(guān)標準。
在益卡斯青少年兒童床墊的鐘華看來，所謂的“環(huán)保家具”涵蓋了三層含義：一是家具采用符合國家標準的材料；二是在制造和使用過程中不會損壞身體健康，產(chǎn)品廢棄后也不會污染環(huán)境；三是部件易拆裝分解，便于回收、處理、再利用。如果可以達到上述的要求，就可以算得上環(huán)保家具。
“既然為數(shù)不少的商家都選擇了用環(huán)保家具作為促銷賣點，就證明了發(fā)展環(huán)保家具是大勢所趨。”鐘華呼吁，政府相關(guān)部門應(yīng)盡快制定環(huán)保家具的標準規(guī)范，讓商家有規(guī)則可依，得到可持續(xù)發(fā)展。
家具行業(yè)環(huán)保認證混亂，讓消費者購買時無從選擇。
■消費提醒
要求賣方在銷售單上寫清產(chǎn)品信息
深圳市消委會去年發(fā)布的家具類產(chǎn)品消費指南，細數(shù)了行業(yè)“六宗罪”，“環(huán)保概念被濫用”就是其中之一。數(shù)據(jù)顯示，從2010年1月到2012年1月，市消委會收到的關(guān)于家具類的消費投訴數(shù)量有120多宗，而其中家具質(zhì)量相關(guān)投訴最多。
消費者如何才能買到相對環(huán)保安全的家具？
對此，市消委會建議消費者在購買家具之前，一定要上國家相關(guān)質(zhì)量管理部門的網(wǎng)站了解家具方面的相關(guān)規(guī)定。此外，通過網(wǎng)絡(luò)或其他途徑尋找已經(jīng)消費過同類產(chǎn)品的消費者了解相關(guān)信息也十分重要，銷售人員提供的信息也可以選擇性的作為購買家具的參考之一。
在購買時，消費者要仔細了解家具的產(chǎn)地、材質(zhì)等信息，要多提問，并且讓商家提供能夠證明自己所介紹家具信息的憑證。同時，可以讓銷售人員在銷售單上寫上其所描述的產(chǎn)品基本情況，銷售單上有簽字、有蓋章，日后出現(xiàn)糾紛時就可作為重要證據(jù)。
市消委會提醒，如果消費者購買家具后出現(xiàn)質(zhì)量或其他問題，首先可跟商家取得聯(lián)系進行協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，或應(yīng)屬于商家應(yīng)當履行的義務(wù)，商家不履行，可以向市消委會反映尋求其幫助協(xié)商調(diào)解。如果消費者發(fā)現(xiàn)商家對其有欺詐行為，也可以向法院提出起訴。
目前，有消費者在購買家具時還存在兩個誤區(qū)：一是相信越貴的家具，環(huán)保特性越佳；二是相信購買樣品家具比買新家具更環(huán)保。
對此，業(yè)內(nèi)人士解釋，影響裝修材料和家具價格的有兩個主要基本因素：一是物以稀為貴，越稀少的材料價格越貴；二是使用年限越長的產(chǎn)品價格也越高。但這二者同裝修材料或家具是否環(huán)保沒有任何關(guān)系。另外，家具中的甲醛含量，而其揮發(fā)的理論年限為10至15年，因此，樣品家具在賣場擺上一兩年不可能將有害物質(zhì)揮發(fā)干凈。
