加速擴(kuò)張，帶來的陣痛
對(duì)于美樂樂線下店面的擴(kuò)張速度，業(yè)內(nèi)已經(jīng)是有目共睹了，據(jù)黃輝透露：2012年美樂樂線下店面的開設(shè)目標(biāo)是150家，按照目前的開店速度，相信這一目標(biāo)將在8月初完成，而8月之后，美樂樂將暫時(shí)停止開店的步伐。并且，美樂樂為此專門培養(yǎng)了一批負(fù)責(zé)開店、選址的專業(yè)隊(duì)伍，分別派往全國(guó)各地，尋找合適的店址。
從2011年確立線下開店的戰(zhàn)略，到2012年8月，短短的一年多時(shí)間里，預(yù)計(jì)美樂樂的線下體驗(yàn)店將達(dá)到150家之多，而且全部為自營(yíng)店，其規(guī)模不可謂不大，其渠道鋪設(shè)甚至超過了很多傳統(tǒng)的家具企業(yè)。盡管如此大規(guī)模、大范圍的渠道擴(kuò)張，能夠?yàn)槠放频膫鞑砭薮蟮暮锰?，更能夠有效地提升其銷售的盈利轉(zhuǎn)換率，但同時(shí)也帶來了一些管理和經(jīng)營(yíng)方面的問題。
首先，大量的獨(dú)立自營(yíng)店，在開始經(jīng)營(yíng)之后，面臨著需要大批店面的管理和營(yíng)業(yè)人員，由于其開店速度太快，無論是招聘或是培訓(xùn)的速度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足其對(duì)于管理人員的需求，不同于普通的銷售人員，店面管理人員需要具備一定的理念與忠誠(chéng)度，這都是需要時(shí)間進(jìn)行前期培養(yǎng)和培訓(xùn)的。
另外，目前美樂樂依托于如此龐大的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，其盈利率尚未匹配的原因，其中非常重要的一點(diǎn)也在于其店面銷售人員的銷售能力，由于擴(kuò)張速度過快，造成員工培訓(xùn)相對(duì)滯后，導(dǎo)致銷售人員的專業(yè)水平參差不齊，嚴(yán)重影響了美樂樂的市場(chǎng)銷售能力。同時(shí)，面對(duì)家具這種相對(duì)專業(yè)的產(chǎn)品屬性，其銷售之后所涉及的物流及安裝問題也是一個(gè)電商平臺(tái)急需解決的問題之一，為此，美樂樂也投入大量資源，組建了以線下店面為基礎(chǔ)的專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì)，這批龐大的人員，同樣面臨著嚴(yán)格和規(guī)范的培訓(xùn)過程。黃輝坦言：“我們目前面臨的最大的問題就是缺人，盡管不停地在招兵買馬，但速度仍然跟不上我們擴(kuò)張的腳步。”
市場(chǎng)前景無限，第三輪融資也在計(jì)劃之中
在談到美樂樂的未來時(shí)，做IT出身的黃輝，充滿了希冀：“做IT的只關(guān)注數(shù)據(jù)，據(jù)我們以及投資人的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)家具市場(chǎng)的總體容量大約在6000萬億，而目前傳統(tǒng)銷售模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足這種龐大的消費(fèi)需求，所以我們的未來還是前途光明的。”黃輝堅(jiān)信垂直B2C模式，配合O2O發(fā)展形勢(shì)，美樂樂專注于家具領(lǐng)域，其市場(chǎng)空間必將是廣泛的。同時(shí)，2012年內(nèi)，美樂樂將建設(shè)國(guó)內(nèi)一些重要市場(chǎng)區(qū)域的物流中轉(zhuǎn)站，更有效和低成本地完成家具網(wǎng)絡(luò)銷售面臨的物流難題。
大商業(yè)推動(dòng)大制造，中國(guó)家具市場(chǎng)需要新的商業(yè)模式推動(dòng)，帶來創(chuàng)新的動(dòng)力和增長(zhǎng)點(diǎn)，就目前看來，美樂樂已經(jīng)成為中國(guó)家具市場(chǎng)上具有一定品牌影響力的專業(yè)交易平臺(tái)，相信投資者對(duì)于“新模式加上老行業(yè)”這樣的故事有著非常大的興趣，黃輝同時(shí)表示，目前來自投資人的壓力相對(duì)較小，美樂樂也在按部就班地順利完成既定目標(biāo)，如果接下來能夠按照戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃順利前進(jìn)的話，相信第三輪融資也將如期而至。
