今年,紅星美凱龍、百強國際家居、集美家居、藍景麗家等家居賣場紛紛推出“保障房專供家具”舉措,不少品牌家具也紛紛響應賣場的號召,生產銷售保障房專供家具。在保障房住戶購買過程中,產生不少疑問。我們把消費者反映的問題歸納為四大消費誤區(qū)。
誤區(qū)一:一定要成套購買
在消費者的疑問當中,有一個常見的問題,是不是一定要按照商家的套餐成套購買?不喜歡某一件怎么辦?記者了解到,紅星美凱龍賣場內參與保障房專供家具的六個品牌,都可以自行組合購買,消費者可以選擇專供家具里的某幾樣商品,還可以再搭配其他品牌的商品購買。
誤區(qū)二:尺寸顏色不可變
由于保障房的自身面積限制,賣場提供的保障房專供家具都有一定的尺寸限制,但是由于小戶型房間的格局和主人的偏好不同,部分專供家具品牌允許消費者定制尺寸和布藝沙發(fā)的布料顏色。
誤區(qū)三:款式土、材質差
還有一個消費者關心的問題就是這些家具價格較低,擔心材質的環(huán)保性和款式,據(jù)銷售人員張小姐介紹,由于品牌自身主推大戶型,家具尺寸比較大,這次專供保障房的家具也是專門設計的,張小姐介紹,材料和做工和原價產品一樣,具有相同的保質期和售后服務。據(jù)了解,保障房專供家具以板式為主,材質為國內板材,個別可定制尺寸的品牌也有國內板和國外板供消費者選擇。
誤區(qū)四:拿保障房合同可買
賣場中的“保障房專供”家具,大部分品牌并沒有對購買者有強制性的要求——必須出具保障房合同。賣場銷售人員透露,想享受保障房特供品的折扣,可以借一張保障房合同來購買。在另外一家店,銷售員李先生介紹,要是有消費者主動問及能否參加保障房專供家具的優(yōu)惠時,他才會介紹保障房專供家具。李先生表示,我們不會主動向顧客介紹。
-記者手記
莫讓保障房專供家具“曇花一現(xiàn)”
上周,記者先后走訪了百強國際家居、集美家居大紅門店及7月中旬在輕工消費品展會的保障房家具展區(qū)參展的一些家具品牌。在位于北三環(huán)大鐘寺附近百強國際家居,已經沒有了3月份宣傳的保障房家具專區(qū),工作人員稱,還有幾件客臥家具是專供保障房住戶的。在集美家居大紅門店,幾家參與保障房專供活動的品牌表示,現(xiàn)在已經沒有“萬元一個家”活動了。7月中旬在輕工消費品展會保障房家具展區(qū)參展的飛美家具的銷售員稱,宣傳保障房家具只是短期促銷行為。在更多的宣傳銷售保障房專供家具的店面,消費者不主動詢問有無保障房專供家具優(yōu)惠,銷售人員不會主動介紹。
宣傳推出保障房專供家具的商家緣何這樣“猶抱琵琶半遮面”?一位業(yè)內人士透露了原因:由于保障房專供家具利潤普遍較低,另一方面,這方面的受眾群比較少,所以保障房專供家具可選擇的款式較少,但是從整體來看價格很低,買的越多總價越低。
我們希望,相關部門能更多地關注這一市場,給予生產、銷售保障房專供家具的企業(yè)更多的扶持,別讓保障房專供家具只是短期促銷手段,別讓保障房專供家具在北京市場“曇花一現(xiàn)”。