去年“達(dá)芬奇”身份造假事發(fā)，家具行業(yè)的“內(nèi)幕”被撕開(kāi)一角。“一角”之下的家具市場(chǎng)現(xiàn)狀如何？7月17至18日，記者實(shí)地走訪了東莞家具重鎮(zhèn)厚街家具大道的多個(gè)家具市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)“把貼實(shí)木皮的家具當(dāng)實(shí)木家具賣”、“以次充好”、“家具不配備說(shuō)明書”、“傍名牌”等亂象依然普遍存在。
實(shí)木家具不“實(shí)”， 大多為實(shí)木貼皮
東莞厚街家具大道云集了紫羅蘭布藝、凱迪威、萊利等眾多家具品牌，但“傍名牌”現(xiàn)象也非常嚴(yán)重，大部分都是本地的工廠生產(chǎn)，打著洋品牌的旗號(hào)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分商家都號(hào)稱自己的家具產(chǎn)品是實(shí)木的，質(zhì)量有保障，但實(shí)際上往往是把部分實(shí)木材質(zhì)的家具夸大成實(shí)木家具。另外，商家在家具銷售中不配備使用說(shuō)明書的現(xiàn)象非常普遍，無(wú)論是高檔的家私城還是零售商都無(wú)法提供說(shuō)明書，出現(xiàn)“一紙難求”的局面。
17日，記者走進(jìn)厚街大道某家私商場(chǎng)的側(cè)門，眼前的2449元6件套“實(shí)木”家具散發(fā)出一股刺鼻的氣味，顏色看起來(lái)非常陳舊。“這個(gè)不是異味，而是家具木材的味道。”營(yíng)業(yè)員向記者解釋道，這套家具是實(shí)木的，價(jià)格非常實(shí)惠，“木材的質(zhì)量不同，所以才會(huì)這么便宜。”
當(dāng)記者問(wèn)起，怎么能確定實(shí)木家具的真假以及如何判別家具的質(zhì)量時(shí)，該營(yíng)業(yè)員只是口頭介紹，卻無(wú)法出示相關(guān)的材料證明。她說(shuō)：“一看就知道是實(shí)木的了，這個(gè)材料都是很好的，制作也很好，我們這里的家具質(zhì)量都很好，很受顧客歡迎。”但記者在商城逛了將近半個(gè)小時(shí)，前來(lái)選購(gòu)者寥寥無(wú)幾。記者走訪多家店鋪后發(fā)現(xiàn)，一款家具使用多種木材的情況十分普遍，消費(fèi)者往往難以辨別真?zhèn)巍?/p>
“不懂行情的買家很容易上當(dāng)受騙。”在廣東從業(yè)將近20年的家具廠老板饒先生在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，純實(shí)木家具是指所有材料都是未經(jīng)再次加工的天然實(shí)木，不使用任何形式人造板。而根據(jù)中國(guó)家具協(xié)會(huì)制定的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)木家具是指采用木榫框架結(jié)構(gòu)，以自然木材為主體，配有人造板等材料制作的家具。實(shí)木家具可以分為純實(shí)木家具和仿實(shí)木家具。純實(shí)木家具是指所有用材都是實(shí)木，包括桌面、衣柜的門板、側(cè)板等均采用實(shí)木制成，不使用其他任何形式的人造板。
“2000多元6件套這么便宜的家具不太可能是實(shí)木的。”饒先生表示，市場(chǎng)上現(xiàn)在真正的實(shí)木類家具很少，人造板家具和綜合類家具占市場(chǎng)主流，最普遍的是在家具表面貼一層實(shí)木皮，但里面的用材卻是密度板。東莞家具市場(chǎng)上全實(shí)木家具大部分為實(shí)木框架、附加密度板材制成，所謂實(shí)木家具大多實(shí)際是人造板貼木皮。
“即使家具材料中只有一件使用人造板，而其它全都是實(shí)木，也不能稱為實(shí)木家具，只能叫做‘綜合類木家具’，與真正的實(shí)木家具相比，價(jià)值、環(huán)保性等各個(gè)方面都要差很多。”饒先生如是說(shuō)。
“缺席”的說(shuō)明書
不僅實(shí)木不“實(shí)”的現(xiàn)象異常突出，產(chǎn)品沒(méi)有說(shuō)明書也是一個(gè)常態(tài)。記者走訪多家店鋪發(fā)現(xiàn)，大多品牌商的價(jià)簽只標(biāo)明了家具的品牌名稱，生產(chǎn)廠家、廠址、產(chǎn)品使用材料、產(chǎn)品名稱、編號(hào)、規(guī)格尺寸等詳細(xì)信息都缺失。
在某家具城，記者扮顧客看中某商鋪的一套餐桌，該店老板稱是實(shí)木家具，當(dāng)記者索要說(shuō)明書時(shí)，對(duì)方表示，“外銷的家具我們一般會(huì)配備詳細(xì)的資料，但內(nèi)銷、零售是沒(méi)有說(shuō)明書的。”她告訴記者，大部分店鋪都沒(méi)有說(shuō)明書，原因是說(shuō)明書會(huì)增加成本，但她隨后又改口說(shuō)“家具更新?lián)Q代很快，有現(xiàn)成的家具看就行了，說(shuō)明書沒(méi)什么必要，很麻煩。”
而在某家具展銷中心，記者亦碰到類似的情形。“正規(guī)廠家生產(chǎn)的家具一般是不配備說(shuō)明書。”一店鋪的老板娘為自己的家具沒(méi)有說(shuō)明書“辯護(hù)”。隨后她又表示，“我們銷售商不管這些東西，有些時(shí)候我們甚至連廠家和牌子都不知道。如果你想要說(shuō)明書的話，去買紅木等十幾二十萬(wàn)一套的家具才有，我們這些都沒(méi)有。”她說(shuō)道。
國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，家具銷售必須配備使用說(shuō)明書。在說(shuō)明書中，生產(chǎn)廠家除了必須對(duì)家具款式與規(guī)格、使用材料等進(jìn)行闡述外，還必須對(duì)家具材料、涂料中實(shí)際含有的有毒或放射性物質(zhì)等控制指標(biāo)給予說(shuō)明，同時(shí)要標(biāo)明甲醛等有害物質(zhì)的確切含量。
消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣推動(dòng)市場(chǎng)亂象
記者連續(xù)兩日的走訪證實(shí)了廣東省質(zhì)監(jiān)局的抽查結(jié)果——實(shí)木不“實(shí)”以及不配備說(shuō)明書等現(xiàn)象的嚴(yán)重性。為何現(xiàn)今東莞家具市場(chǎng)會(huì)如此紊亂？此現(xiàn)象成因何在？記者就這些問(wèn)題采訪了東莞特約研究員、中山大學(xué)嶺南學(xué)院財(cái)務(wù)系主任林江教授。
林江表示，不僅僅是家具市場(chǎng)的亂象嚴(yán)重，其它行業(yè)也經(jīng)常會(huì)有這樣的現(xiàn)象，只不過(guò)家具行業(yè)比較突出一些，也更復(fù)雜，“比如去年的‘達(dá)芬奇事件’，就是利用出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的模式，這是普遍存在的現(xiàn)象。”
他認(rèn)為，家具市場(chǎng)實(shí)木不“實(shí)”的亂象與消費(fèi)者的習(xí)慣有很大的關(guān)系。“消費(fèi)者很難辨別家具材料的真實(shí)性，往往看到家具表面很漂亮，就以為是真的。”林江表示，“消費(fèi)者看到漂亮的就覺(jué)得很好，哪個(gè)貴就買哪個(gè)”，而這樣的現(xiàn)狀也造成了整個(gè)家具行業(yè)的浮躁心態(tài)，“以東莞的制造水平和裝潢技術(shù)，6千塊的材料輕而易舉就能制造出2萬(wàn)元的品質(zhì)。”
“家具與其它行業(yè)不太一樣，藥品等行業(yè)必須經(jīng)過(guò)層層審批才能經(jīng)營(yíng)。”林江說(shuō)，家具行業(yè)處于真空地帶，政府管制的比較少，“而且家具即使出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，也是消費(fèi)者買后很久的事，不會(huì)當(dāng)場(chǎng)見(jiàn)效。”他還說(shuō)道，沒(méi)有說(shuō)明書的話，消費(fèi)者維權(quán)會(huì)很困難，“因?yàn)閺S家會(huì)不承認(rèn)家具就是自己生產(chǎn)的。”
他認(rèn)為，這實(shí)際上是給消費(fèi)者設(shè)了一個(gè)陷阱，與此同時(shí)也給消費(fèi)者一個(gè)警告，不要貪便宜，以為賺了，但其實(shí)有陷阱。
