宜家近日多次產(chǎn)品召回 “本土化”模式存隱患

       日期:2012-07-19     來源:新聞晚高峰    評論:0    
    核心提示:宜家家居日前發(fā)出公告,將在全球范圍內(nèi)召回一款存在觸電風(fēng)險的燈軌,涉及數(shù)量為9.7萬個。
     

    據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道,宜家家居日前發(fā)出公告,將在全球范圍內(nèi)召回一款存在觸電風(fēng)險的燈軌,涉及數(shù)量為9.7萬個。而在過去一年,宜家也有四款產(chǎn)品被召回。

    如果將宜家、召回兩個詞放在一起進行搜索,相關(guān)新聞達到6040篇。面對接二連三的召回,消費者對宜家的熱情和認(rèn)可是否還一如既往呢?

    “宜家家居”這個來自瑞典的家居賣場,1998年進入中國,隨即在中國的小資界掀起了一股“宜家”旋風(fēng)。“宜家”范兒在小資圈里,那就是倆字:品位。

    14年過去,宜家還在那里,只是逛的人多了。這其中,有年輕人,但是,已經(jīng)不借此自我感覺時尚了;還有更多的是,拖家?guī)Э诘闹欣夏耆恕?/p>

    消費者:我是在報紙上看到的這邊有五折,降價我才來的。

    消費者:比較有自己的特點,針對于一些利用空間方面做得比其他家具商場要到位一些。

    逛宜家的人在變,宜家的口碑也在悄然改變。

    消費者:環(huán)保性我是認(rèn)可的。但是至于它的產(chǎn)品使用的持久性,只能說還可以吧。像現(xiàn)在網(wǎng)上報的那樣,它在壓縮成本,任何產(chǎn)品壓縮成本都會使質(zhì)量或多或少的有些波動。

    記者三天來曾多次聯(lián)系宜家家居,希望能夠有機會采訪到宜家家居相關(guān)負責(zé)人,但是,略顯遺憾的是,幾經(jīng)溝通,等到的仍只是宜家家居中國區(qū)公關(guān)經(jīng)理許麗德對采訪函的書面回復(fù)。

    記者向許麗德一共提交五個問題,基本是圍繞在宜家產(chǎn)品的質(zhì)量是否在隨價格的走低而尾隨下降。對此許麗德的書面回復(fù)是:進入中國以來,宜家的降價幅度為50%,但是,這些是宜家通過在供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)的努力,其中包括設(shè)計,生產(chǎn),運輸,倉儲和零售每一個方面降低成本實現(xiàn)的。

    許麗德在郵件中寫道:宜家的產(chǎn)品系列超過一萬種。當(dāng)宜家了解到某個產(chǎn)品可能存在安全隱患時就會采取召回行動。

    但是,在一位熟悉家居行業(yè)的陳女士看來,宜家之所以能夠在價格上看上去更“親民”,主要就是歸功于,宜家生產(chǎn)的本土化。

    陳女士:它的設(shè)計雖然是歐式的設(shè)計,但是生產(chǎn)的都是本土化的,比如說,他在中國的公司就是找一個中國的工廠,然后幫他做代工。所以從這個方面他就節(jié)省了很多成本。

    著名財經(jīng)評論人水皮分析了由此所埋下的質(zhì)量隱患。

    水皮:正因為本土化了,所以價格才會出現(xiàn)如此大幅度的下降,隨著市場份額的擴張,它的供應(yīng)鏈也會放大,合作伙伴也會增加,它的管理,流程就會拉長,這個過程中間,總有管不到的地方,總會出現(xiàn)個別的供應(yīng)商缺失的環(huán)節(jié)。

     
     
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