近年來，深圳人去香港消費(fèi)購物蔚然成風(fēng)，但同時(shí)也有越來越多的香港人選擇來深圳購買家具建材。有資料顯示，在靠近深圳關(guān)口附近的一些家具建材賣場(chǎng)有五成的消費(fèi)人群來自香港，少數(shù)家居賣場(chǎng)更是依賴于港人作為主要客源。專業(yè)人士認(rèn)為，這種趨勢(shì)得益于深圳家居零售市場(chǎng)齊全的品類、實(shí)惠的價(jià)格和周到的服務(wù)。
“深圳造”家具很對(duì)港人口味
紅蘋果、皇朝、藝峰、大豪興利、雅蘭……一大批耳熟能詳?shù)募揖咂放贫寂c“香港”有著不解之緣：它們要么在深圳生產(chǎn)、香港注冊(cè)，要么生產(chǎn)注冊(cè)在深圳，老板是香港人。從上個(gè)世紀(jì)八十年代開始，眾多港商踏足深圳進(jìn)軍家具業(yè)，他們帶來了現(xiàn)代（裝修效果圖）化的技術(shù)和前衛(wèi)的設(shè)計(jì)，為“深圳家具”插上了騰飛的翅膀，使“深圳家具”成為中國(guó)家具業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。
據(jù)香港家私行業(yè)協(xié)會(huì)一位負(fù)責(zé)人介紹，目前香港家協(xié)有200多個(gè)會(huì)員單位，工廠基本設(shè)在深圳，且多為行業(yè)的頂尖品牌。從概念上，已很難用“深圳”、“香港”來區(qū)分這些品牌。但按照傳統(tǒng)的觀念，人們還是習(xí)慣于把這些品牌稱作為“深圳家具”。
從源頭來看，“深圳造”家具傳承的是港式風(fēng)格和理念，也更適合于香港人的口味。這也是香港人喜愛“深圳家具”的一個(gè)重要原因。香港影星劉錫賢在與記者的交流中談到，八十年之前香港人買家具建材主要以購買進(jìn)口產(chǎn)品為主。隨著“深圳家具”的蓬勃發(fā)展，產(chǎn)品越來越接近歐美的水平，從而導(dǎo)致了香港人把目光投向了深圳。
在深圳，好百年、世紀(jì)中心紅星美凱龍、家之福等家具賣場(chǎng)的港客不在少數(shù)。
“香港客”倍受賣場(chǎng)歡迎
“只要有三個(gè)香港顧客我們就發(fā)一班車，把他們送到羅湖口岸，他們訂的貨物我們會(huì)隨即幫他們送到家并為他們進(jìn)行安裝。”據(jù)五方家居副總經(jīng)理方偉波介紹，該家居賣場(chǎng)自開業(yè)以來，專門針對(duì)香港顧客推出了一系列服務(wù)舉措，目的是方便香港顧客，做大這方面的客源。據(jù)其介紹，該商場(chǎng)自創(chuàng)建以來，港客占個(gè)其整個(gè)消費(fèi)人群的四成，最高的時(shí)候可達(dá)到六成左右，對(duì)香港顧客的依賴性很大。
毗鄰福田口岸、皇崗口岸的福田樂安居以及靠近深圳灣口岸的南山樂安居也是港客較為集中的建材賣場(chǎng)之一。據(jù)樂安居副總經(jīng)理柯凱柱介紹，目前福田樂安居港客約占到2成左右，南山樂安居近年來得益于深圳灣口岸的開通，港客也呈成倍增長(zhǎng)之勢(shì)。根據(jù)其多年的觀察，來深圳買家具建材的絕大多數(shù)是持自有物業(yè)的香港人，他們?cè)谶x擇家具建材時(shí)較注重產(chǎn)品的品質(zhì)，每單成交量都不小。
位于福田中心區(qū)的好百年彩田店、世紀(jì)中心香蜜湖店、世紀(jì)中心紅星美凱龍等也是港人扎堆的家具賣場(chǎng)。這些家具賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者也一致反映：有著較強(qiáng)購買力的香港人大受歡迎。
深圳商家加大服務(wù)開拓港客
據(jù)柯凱柱介紹，香港人之所以選擇來深圳購買家具建材有幾個(gè)主要的原因：一是香港本地的家具建材購買場(chǎng)所主要以街邊店為主，大賣場(chǎng)不多，這也造成了選擇的面不大，產(chǎn)品較為有限；二是價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，深圳同類產(chǎn)品要比香港優(yōu)惠50%左右，對(duì)香港人有很大的吸引力；三是交通的便利性。隨著通關(guān)的加速及地鐵四號(hào)線的開通，深港來往更為便捷，基本可以做到當(dāng)天來當(dāng)天返程；四是物流配送的便捷。針對(duì)香港顧客，目前各個(gè)家具建材賣場(chǎng)都推出了“深圳下單，香港送貨，香港安裝”的服務(wù)舉措，且這些服務(wù)全部免費(fèi)，對(duì)于香港顧客來講，基本可做到全程無憂。記者在與香港顧客的溝通中了解到，他們對(duì)深圳商家的做法表示滿意。
方偉波認(rèn)為，為開拓更多的香港客源，目前除了深圳的商家要做到服務(wù)和品質(zhì)的保障外，還有賴媒體的推廣和宣傳。隨著深港兩地交流的日益密切，相信會(huì)有更多的香港人來深圳購買家具建材。
