以舊換新只是商家的一種營銷策略？
對于這種觀點(diǎn)，中國家具行業(yè)協(xié)會理事長朱長嶺表示認(rèn)同，他認(rèn)為，起碼現(xiàn)在而言，更多的賣場和企業(yè)聯(lián)手實(shí)施以舊換新策略，是為了拉動市場的銷售，刺激消費(fèi)，本質(zhì)上是一種營銷策略，而沒有上升到一種企業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任的高度。
在這方面，居然之家的做法值得行業(yè)參考，在前期實(shí)施了家具以舊換新之后，面對堆積如山的二手家具，無論是可用的還是不可回收的，都需要經(jīng)過專業(yè)的處理才能不給社會造成污染和浪費(fèi)，因此，居然之家舊家具回收中心的投入使用可以說是給行業(yè)和政府都樹立了一個典型與榜樣。
但與家電行業(yè)不同的是，家具的門類太多，各類型家具之間也是千差萬別，對于回收價值的界定，不能像家電那樣籠統(tǒng)和粗略，而由誰來界定舊家具的價值？是否具有權(quán)威性？這些都是將要實(shí)施家具以舊換新需要考慮的。
而對于有些賣場實(shí)施家具以舊換新，但是卻不回收顧客家中舊家具的行為，華允峰和朱長嶺都認(rèn)為這更像是商場的一種促銷行為，沒有起到真正的回收意義。
深圳市家具行業(yè)協(xié)會會長黃偉業(yè)也認(rèn)為，回收家具，將其更好地利用起來，進(jìn)行再次利用，這是給社會減輕負(fù)擔(dān)，承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任的一種表現(xiàn)。
舊家具收回，價值如何判定？
對于紅星美凱龍實(shí)施的以舊家具的價格來發(fā)放代金券的方式，許多人也提出了疑問：舊家具的門類千差萬別，而且使用的年限不一，該如何來判定它現(xiàn)在的價值？如何避免價值評估判定失誤？
朱長嶺就表示，對于家具而言，紅木、板木、實(shí)木的舊貨價格都不一樣，而且他們之間的價值相差甚遠(yuǎn)，業(yè)內(nèi)尚且缺乏這樣的鑒定人才，大多只能憑借肉眼的評判來大致估價。
對于這一點(diǎn)，王偉表示，紅星對于顧客申請以舊換新的家具實(shí)行上門評估價格，但是不回收回去的做法，原因就在于他們認(rèn)為舊家具的價值不好判定，只能是大概粗略估算，而且，舊家具里承載了很多家庭的情結(jié)，有太多的感情因素在里面，因此他們更希望舊家具能夠留在消費(fèi)者的家中，讓他們自行處理，紅星的工作人員僅僅是給予建議，“這樣做，還可以避免由于評估人員的不專業(yè)所導(dǎo)致的舊家具價值貶低。”
