受金融危機、美元貶值、出口退稅政策下調(diào)等不利因素影響，舍近求遠尋求出口利益，已不再是戶外家具企業(yè)通往財富之門的“諾亞方舟”。“ 切分內(nèi)銷蛋糕”的營銷大旗已在戶外家具企業(yè)中冉冉升起，一場立足本土的內(nèi)銷攻堅戰(zhàn)隨著2012年的到來而號角嘹亮。外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷在行業(yè)中已有先例，經(jīng)過幾年的市場探索、試錯，眾多戶外家具企業(yè)均對國內(nèi)市場有了更全面的了解，同時也積累了經(jīng)驗。2012年，必將成為眾多戶外家具企業(yè)樹立品牌、搶占渠道的國內(nèi)市場開拓之年，打造團隊，筑巢引鳳正當時。
專業(yè)人才缺乏 阻礙行業(yè)發(fā)展
有人用“天生不足”來形容戶外家具行業(yè)在中國市場的發(fā)展現(xiàn)狀，雖有戲謔之嫌，但不無道理。無品牌、無渠道、無營銷團隊的“三無”現(xiàn)象是現(xiàn)今的戶外家具企業(yè)普遍存在的問題。而缺少的這三個要素，正是任何一家企業(yè)要做大做強必需具備的“鐵三角”，否則想撬動國內(nèi)市場只能是天方夜譚。
電影《天下無賊》中有這樣一句臺詞：“21世紀什么最貴？——人才！”這話用于描述戶外家具外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷現(xiàn)狀，最為貼切不過。戶外家具行業(yè)在中國剛剛興起，從業(yè)人員不多，對行業(yè)知識、未來發(fā)展知之甚少，專業(yè)人才缺乏成為阻礙行業(yè)向前發(fā)展首當其沖的因素。據(jù)了解，現(xiàn)在戶外家具內(nèi)銷市場的營銷人員，無外乎兩種來源：1.從原公司外貿(mào)部轉(zhuǎn)做內(nèi)銷。2.其他行業(yè)內(nèi)銷部空降而來。無論哪一類型，他們面臨著同一個問題：無戶外行業(yè)內(nèi)銷經(jīng)驗。一切都要靠自己，從零學起，可謂“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。
組建內(nèi)銷團隊 培養(yǎng)更重要
內(nèi)、外貿(mào)有巨大的差異，優(yōu)秀的外貿(mào)人員初入內(nèi)銷市場，往往會出現(xiàn)“水土不服”的狀況。以往做外貿(mào)是通過互聯(lián)網(wǎng)開展工作，轉(zhuǎn)作內(nèi)銷則需要面對客戶一對一溝通。這種工作方式的轉(zhuǎn)變，對營銷人員的綜合素質(zhì)提出了更高要求。眾所周知，營銷人員可視為企業(yè)與客戶溝通的窗口，他們代表企業(yè)直接與客戶面對面交流，在很大程度上影響客戶對產(chǎn)品或企業(yè)的認可。因此，越來越多的企業(yè)在招聘和培訓營銷人員時，都會付出大量的時間和精力，因為優(yōu)秀的營銷人員不僅需要具備過硬的專業(yè)知識，還需具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力等等。
東莞嘉鵬戶外家具的李總在談到內(nèi)銷團隊時表示，他們已將“開拓國內(nèi)市場”列為今年的重點工作，其內(nèi)銷團隊人員將從公司內(nèi)部挑選。“一方面他們能認同公司的經(jīng)營理念，對企業(yè)、產(chǎn)品更加了解，配合起來會比較順暢；除此之外，由于他們對公司更有認同感，忠誠度更高，所以公司也愿意花時間、精力去培養(yǎng)他們，鍛煉他們。”培養(yǎng)團隊有多種途徑，李總選擇通過“實戰(zhàn)”的形式來提升員工能力，例如讓員工參與市場調(diào)研、參加展會、行業(yè)活動等。團隊成員在個人能力提升的同時，也會為公司發(fā)展帶來新的動力，實現(xiàn)“雙贏”合作。
能力重要 心態(tài)更重要
企業(yè)在組建團隊、挑選人才時，往往更注重能力而忽視心態(tài)，但對于戶外家具行業(yè)來說，國內(nèi)市場的不可預知性，帶給從業(yè)人員更大的挑戰(zhàn)。面對機遇和風險并存的內(nèi)銷市場，企業(yè)應(yīng)該充分認識到營銷人員的良好心態(tài)對企業(yè)發(fā)展的重要性。
首先，培養(yǎng)人員的“空杯”心態(tài)。俗話說：隔行如隔山，一個人在其他領(lǐng)域的成功并不代表在戶外家具領(lǐng)域也能取得成功。不能照搬過去行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，而要正確運用變化的思維來對待新事物，解決新問題，尋求適合戶外家具行業(yè)的工作方式。其次，追求“短、平、快”的浮躁心態(tài)不適用于戶外家具行業(yè)。目前戶外家具市場不成熟，國內(nèi)消費者對戶外休閑理念、戶外家具產(chǎn)品的認識還不夠深入，營銷人員應(yīng)該通過各種途徑，制定不同方案，在生活方式、生活理念方面對消費者給予更多引導，而這是一個漫長的過程，不可能立竿見影。
耐心鑄就卓越團隊
隨著時代發(fā)展，中國百姓早餐喜歡“油條就豆?jié){”的習慣慢慢變成“牛奶配面包”。生活觀念和習慣的轉(zhuǎn)變是需要時間和引導的，不可能“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”。戶外家具行業(yè)的發(fā)展亦如此，企業(yè)必須樹立長遠目標，帶領(lǐng)團隊耐心地協(xié)同作戰(zhàn)，形成穩(wěn)固的架構(gòu)。而作為團隊成員，則更要沉下心來與企業(yè)、行業(yè)共同成長，如果急于用兩三個月的業(yè)績來衡量付出與回報，絕對是對自己、對企業(yè)的不負責任。用短、平、快的投機意識來從事戶外家具行業(yè)將注定會一無所獲。馬云曾說：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大多數(shù)人死在明天晚上。”此語同樣適用于戶外家具行業(yè)，培育市場的風險和收益成正比，戶外家具行業(yè)的從業(yè)人員要學會在等待中成長，在抗壓中收獲。
廣州亞帝實業(yè)有限公司在人才打造方面就非常有耐心，該公司集生產(chǎn)、研發(fā)、銷售于一體，幾年前一直把目光瞄準國外市場，從2009年開始，該企業(yè)在廣州吉盛偉邦設(shè)立專賣店，正式啟動國內(nèi)市場計劃。幾年來，亞帝在國內(nèi)戶外家具市場影響力逐漸擴大，內(nèi)銷團隊也變得更加成熟、專業(yè)，亞帝董事長程兵表示，今年亞帝將從打造樣板市場開始，在鍛煉營銷隊伍的同時，提升品牌知名度。
企業(yè)發(fā)展離不開優(yōu)秀人才，戶外家具企業(yè)要進步、要發(fā)展，必需打造團隊、筑巢引鳳，當先進經(jīng)營理念與適應(yīng)內(nèi)銷市場的營銷方案相結(jié)合，再加上強有力的執(zhí)行團隊，戶外家具在國內(nèi)才有可能真正成行成市，在新興經(jīng)濟體中占有一席之地。
