家具行業(yè)發(fā)展至今，30年的歷史不長也不短，可以說發(fā)展速度是很快，但相對其他產(chǎn)業(yè)來說，家具行業(yè)目前還不能挺直腰桿說自己是“大產(chǎn)業(yè)”，因?yàn)槭裁?？很大程度上跟行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范缺失有關(guān)！
標(biāo)準(zhǔn)缺失規(guī)范缺位導(dǎo)致的現(xiàn)象有如下幾種：
市場混亂，魚目混珠現(xiàn)象頻發(fā)
家具市場時(shí)不時(shí)爆出的質(zhì)量問題就說明市場還是缺乏規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，才會經(jīng)常出現(xiàn)類似實(shí)木家具的材質(zhì)糾紛問題，兒童家具的安全環(huán)保問題，高端家具的產(chǎn)地問題，這些屢屢曝光的問題早已被推向了輿論的風(fēng)口浪尖上，盡管如此，市場仍不能避免這種現(xiàn)象。
以兒童家具為例，此前的宣傳噱頭無一例外都是以“健康環(huán)保”居首，但最近關(guān)于8月份即將實(shí)施的《兒童家具通用技術(shù)條件》，記者走訪時(shí)就發(fā)現(xiàn)不少地方的商場對兒童家具開始進(jìn)行甩貨，很顯然很多商家也是最近知道國家即將出臺兒童家具標(biāo)準(zhǔn)，由于擔(dān)心那些存在安全隱患的兒童家具將被淘汰出局，因此他們已經(jīng)開始搞促銷降價(jià)活動，如此消費(fèi)者對這種促銷也是觀望居多，所以銷售業(yè)績并不明顯。
環(huán)保認(rèn)知誤區(qū)：實(shí)木=環(huán)保？
目前在我們國家，很多消費(fèi)者基本上將環(huán)保家具與實(shí)木家具劃上等號，因此，對于實(shí)木家具非常熱衷和推崇。消費(fèi)者對于實(shí)木家具的盲目偏愛不僅使實(shí)木家具的身價(jià)一路飆漲，而且造成了森林資源的大量消耗。那么，板材家具就一定不能做到環(huán)保嗎？
業(yè)內(nèi)專家解釋：其實(shí)沒有絕對的說哪個(gè)更環(huán)保，主要是看企業(yè)用的膠好不好、符不符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。雖然實(shí)木家具從先天來說會更環(huán)保一些，但是如果制造過程中使用的膠不好也是不環(huán)保的?，F(xiàn)在的板材家具，如果選料和選膠很好的話，也是環(huán)保的、沒問題的。現(xiàn)在國外在板材家具這一塊做得很好，我們國內(nèi)其實(shí)也可以做好的，只要愿意多花些成本買好的膠就行。從可持續(xù)發(fā)展角度來說，板材家具是未來行業(yè)的一種趨勢。
“三包”無明文規(guī)定 售后服務(wù)明顯滯后
目前國家對于家具、建材產(chǎn)品并無統(tǒng)一的保修規(guī)定，一般以企業(yè)和消費(fèi)者雙方的約定為準(zhǔn)。中國家具協(xié)會理事長朱長嶺告訴記者，業(yè)內(nèi)一般約定俗成的家具保修期是1年，有的企業(yè)則將期限延長至3年到5年。
一年保修時(shí)間短暫、保修條款要求苛刻、全國聯(lián)保難以兌現(xiàn)、上門時(shí)間一拖再拖……諸如此類的問題讓消費(fèi)者對家具業(yè)很是頭疼。有關(guān)部門的抽樣調(diào)查顯示，享受過家具保修服務(wù)的消費(fèi)者不到20%，這一數(shù)據(jù)表明家具業(yè)與家電、通信等成熟行業(yè)的售后保修相比，存在著較大差距。
朱長嶺坦言，國家監(jiān)管機(jī)制有疏漏，制定的法律法規(guī)和管理方式?jīng)]有跟上市場的發(fā)展變化，對家具保修、維修的細(xì)節(jié)條款設(shè)計(jì)缺乏足夠的重視，沒有完善、明確的法律法規(guī)，這是家具保修難的根源所在。
標(biāo)準(zhǔn)化已成為國際市場競爭的重要工具
綜上這些，都足以說明家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的重要性。除此以外，也只有行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化才能保證家具業(yè)長久持續(xù)地發(fā)展壯大，否則將會被時(shí)代和競爭所淘汰。
當(dāng)今優(yōu)勝劣汰的市場競爭經(jīng)濟(jì)迫使企業(yè)不斷強(qiáng)化各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和現(xiàn)代化管理，提高競爭力。標(biāo)準(zhǔn)化水平是一個(gè)國家科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的反映，也是一個(gè)國家與企業(yè)管理水平高低的重要指標(biāo)，隨著國際間貿(mào)易的擴(kuò)大和發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)化已成為國際市場競爭的重要工具。企業(yè)在認(rèn)真抓好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的同時(shí)，重視和加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)的管理標(biāo)準(zhǔn)化工作。
標(biāo)準(zhǔn)化是人類智慧的結(jié)晶和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是更經(jīng)濟(jì)、更規(guī)范、更合乎事物規(guī)律的不斷優(yōu)化的管理技術(shù)和營運(yùn)方法。放眼全球，哪一個(gè)高成長的現(xiàn)代化企業(yè)不是經(jīng)營管理、科研生產(chǎn)銷售服務(wù)等諸多方面標(biāo)準(zhǔn)化程度高的企業(yè)！如果說質(zhì)量是企業(yè)的生命，標(biāo)準(zhǔn)化就是企業(yè)的靈魂。
這些年在標(biāo)準(zhǔn)化方面，國內(nèi)本土企業(yè)大多數(shù)處于“不發(fā)不動”的狀態(tài)，因此行業(yè)接連遭受一系列反傾銷事件，這也給我們上了生動的一課――不懂游戲規(guī)則，只有被動挨打。標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)成了家具企業(yè)管理的核心，對家具企業(yè)而言，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先要了解實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的意義和必要性、緊迫性，理清自己的思路，弄清企業(yè)想通過標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到什么目的，并學(xué)習(xí)如何實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。
