近一兩年家具賣場(chǎng)擴(kuò)張風(fēng)氣日盛，從2010年期就有喜盈門和紅星美凱龍兩家國(guó)內(nèi)家居連鎖巨頭相繼入駐廈門，這被不少業(yè)者視為廈門家居業(yè)發(fā)展的標(biāo)桿式事件，認(rèn)為廈門整個(gè)建材家居行業(yè)將隨之“攪動(dòng)”。一年多過(guò)去，市場(chǎng)的反應(yīng)卻并不像很多人的預(yù)期般強(qiáng)烈。
【現(xiàn)狀】
新賣場(chǎng)人氣與商家預(yù)期有差距
2010年9月到12月，喜盈門和紅星美凱龍兩家國(guó)內(nèi)家居連鎖巨頭相繼入駐廈門，這被不少業(yè)者視為廈門家居業(yè)發(fā)展的標(biāo)桿式事件，認(rèn)為廈門整個(gè)建材家居行業(yè)將隨之“攪動(dòng)”。一年多過(guò)去，市場(chǎng)的反應(yīng)卻并不像很多人的預(yù)期般強(qiáng)烈，相反，比之廈門旺盛的建材家居消費(fèi)需求，這兩家行業(yè)巨頭總是稍顯門庭寂寥。
紅星美凱龍的一名入駐家具商告訴記者，當(dāng)天從他店門前走過(guò)的顧客，他數(shù)得很清楚，一共五個(gè)，只有兩個(gè)進(jìn)店看了一圈，周末人會(huì)多一些。
和吉家家世界等老牌家居賣場(chǎng)相比，喜盈門、紅星美凱龍這樣的新賣場(chǎng)，人氣上的差距仍然明顯。記者走訪了生活家·巴洛克地板、宇多集成家居、好來(lái)屋廚柜、金牌廚柜和鑫歐典原木門等多家同時(shí)在吉家家世界、喜盈門和紅星美凱龍?jiān)O(shè)有門店的商家，相關(guān)負(fù)責(zé)人普遍表示，喜盈門和紅星美凱龍門店的銷售額，同吉家家世界的差距較大。有多個(gè)商家表示，他們?cè)谙灿T和紅星美凱龍兩家門店的銷售總額，才能和吉家家世界一家門店的持平。
【癥結(jié)】
地理位置天然劣勢(shì)
和江頭建材市場(chǎng)、新景建材城、吉家家世界等島內(nèi)家居賣場(chǎng)相比，位于五緣灣的紅星美凱龍，在交通上確實(shí)較為不便。尤其在公交線路的分布上，各家賣場(chǎng)差距明顯。江頭本就是多條公交線路的匯集區(qū)，吉家家世界更是一個(gè)公交總站，有近十條公交線路。而鐘宅紅星美凱龍公交站目前的公交線路是5條，不少地方要坐直達(dá)車前往還有難度。喜盈門由于位于島外，對(duì)島內(nèi)消費(fèi)者的吸引力必然減弱。
與入駐商家磨合不夠
前述受訪商家有一個(gè)一致觀點(diǎn):從賣場(chǎng)和商家的配合度來(lái)看，喜盈門和紅星美凱龍明顯不如吉家家世界。這和三者的管理模式有關(guān)。喜盈門和紅星美凱龍都是連鎖性質(zhì)的“外來(lái)戶”，有一套全國(guó)統(tǒng)一的管理模式和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。而像吉家家世界這樣多年來(lái)一直埋頭于廈門市場(chǎng)的本地企業(yè)，相對(duì)靈活和“本土化”的管理，是其重要優(yōu)勢(shì)。
“比如我吉家家世界的店要做一個(gè)促銷活動(dòng)，方案報(bào)上去，賣場(chǎng)很快就能進(jìn)行相應(yīng)的配合。紅星美凱龍就不一樣，得一層層報(bào)批，有時(shí)候一個(gè)方案可能要拖上一星期。”某品牌原木門負(fù)責(zé)人說(shuō)，從他們各家門店的情況來(lái)看，喜盈門和紅星美凱龍的管理效率相對(duì)低一些。“也不能說(shuō)就要絕對(duì)地追求高效率，畢竟他們這種連鎖賣場(chǎng)有一套很嚴(yán)格的執(zhí)行規(guī)范，不過(guò)我們還是希望在配合度上能進(jìn)一步提升。”
【觀點(diǎn)】
外來(lái)賣場(chǎng)要接“地氣”
廈門家居業(yè)一些業(yè)者認(rèn)為，隨著新的家居商圈陸續(xù)出現(xiàn)，廈門家居市場(chǎng)已日趨飽和。而對(duì)新賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，在地理位置本就處于劣勢(shì)的情況下，培育市場(chǎng)、積聚人氣必然要更多地倚靠營(yíng)銷策略。“目前各個(gè)賣場(chǎng)的營(yíng)銷手段大同小異，折扣、贈(zèng)品、博餅、抽獎(jiǎng)，時(shí)間段也大多重合，區(qū)分度不大。”一位業(yè)者認(rèn)為，對(duì)入駐商家來(lái)說(shuō)，各個(gè)門店在價(jià)格上肯定要形成平衡，不會(huì)為了吸引顧客去刻意壓低某家門店的價(jià)格。“所以人氣的培育主要還是依靠賣場(chǎng)的運(yùn)作，肯砸錢，肯讓利。”
很多業(yè)者認(rèn)為，目前才起步一年多，作為外來(lái)賣場(chǎng)，他們還得經(jīng)歷一個(gè)接廈門“地氣”的過(guò)程。吉家家世界目前相對(duì)成熟的運(yùn)作模式，也得益于他們?cè)诙嗄甑慕?jīng)營(yíng)中對(duì)廈門市場(chǎng)的不斷適應(yīng)。
