榆木標(biāo)成黑胡桃、多種材質(zhì)只標(biāo)一種、模糊材質(zhì)……最近家具行業(yè)頻頻曝光企業(yè)以低檔材質(zhì)冒充高檔材質(zhì)的事件,讓顧客受損,給行業(yè)蒙羞。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),北京市場(chǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品對(duì)材質(zhì)標(biāo)示相對(duì)正規(guī),專(zhuān)家則提醒消費(fèi)者,在購(gòu)買(mǎi)家具簽合同時(shí),一定要清楚標(biāo)示產(chǎn)品的樹(shù)種和產(chǎn)地,以便受騙上當(dāng)時(shí)維權(quán)有據(jù)。
家具曝出材質(zhì)問(wèn)題
3月29日,廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)站上公布了最近對(duì)家具、涂料、印刷機(jī)械等5種產(chǎn)品定期監(jiān)督檢驗(yàn)質(zhì)量狀況公告。此次家具檢驗(yàn)主要對(duì)產(chǎn)品的漆膜耐液、漆膜附著力、金屬件外觀(guān)要求等44個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了檢驗(yàn),共檢驗(yàn)169批次,檢驗(yàn)合格129批次,僅標(biāo)識(shí)不合格的就有26批次。此外,還有8批次家具因樹(shù)種不合格而名列黑榜,引人關(guān)注。
此次被檢出樹(shù)種不合格的8批次家具,包括中山市大涌鎮(zhèn)茂廣新家具廠(chǎng)生產(chǎn)的“餐椅(花梨木)”、中山市大涌鎮(zhèn)人人居家具店生產(chǎn)的“花幾(平萼鐵木豆)”、中山市大涌鎮(zhèn)水云軒功夫茶具廠(chǎng)生產(chǎn)的“小官帽椅(紅檀紅鐵木豆)”等。東莞市焌煒家具有限公司2011年10月生產(chǎn)的名稱(chēng)為格木(菠蘿格)的花幾,此次被檢測(cè)為耐液、耐濕熱、樹(shù)種等多項(xiàng)目不合格;東莞市麻涌利成紅木家具廠(chǎng)一款規(guī)格為28×28×33厘米的小方凳,也被檢測(cè)出樹(shù)種、標(biāo)識(shí)等項(xiàng)目不合格。
所謂樹(shù)種不合格,是指在產(chǎn)品標(biāo)識(shí)時(shí),故意不寫(xiě)材質(zhì)或者故意寫(xiě)錯(cuò)、多種材質(zhì)只標(biāo)一種、故意模糊材質(zhì)等行為。出現(xiàn)這種狀況的原因有三種,一是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)技術(shù)人才的缺乏,導(dǎo)致企業(yè)在原材料采購(gòu)時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò),也未到國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)樹(shù)種;二是部分生產(chǎn)企業(yè)因?yàn)椴涣私庀嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn),也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤;三是有的廠(chǎng)家故意標(biāo)錯(cuò)材質(zhì),以劣質(zhì)樹(shù)種冒充珍貴樹(shù)種,借以賺取更高利潤(rùn)。
不同材質(zhì)價(jià)差很大
樹(shù)種不同,用到家具生產(chǎn)時(shí)材質(zhì)也不同。不同的材質(zhì),價(jià)格也各異,有的相差很大,這是一些企業(yè)在材質(zhì)上做文章的根本原因。
以實(shí)木家具為例,目前市場(chǎng)上常用的實(shí)木家具材質(zhì)有柚木、胡桃楸木、水曲柳、椴木、樺木、櫻桃木、花梨木等,它們之間的價(jià)差相當(dāng)大,水曲柳與花梨木之間就至少有著50%以上的價(jià)差,而不同產(chǎn)地的樹(shù)種,價(jià)格也相差很大,比如海南黃花梨與越南黃花梨有著一倍乃至數(shù)倍的價(jià)差。2010年,劉女士從勁飛紅木購(gòu)買(mǎi)了總價(jià)達(dá)860萬(wàn)元的仿古家具,當(dāng)時(shí)勁飛方面提供的品質(zhì)證書(shū)標(biāo)示為“100%香枝木(降香黃檀)”,即通稱(chēng)的“海南黃花梨”。然而,經(jīng)專(zhuān)業(yè)人士鑒定,認(rèn)為這三件仿古家具所用材質(zhì)都是“越南黃花梨”,為此引發(fā)了劉女士與勁飛紅木的一場(chǎng)官司。去年底,北京一家著名家具企業(yè)被央視曝光,用榆木充當(dāng)黑胡桃銷(xiāo)售,也引起行業(yè)震動(dòng)。
實(shí)木家具因色澤紋路自然美觀(guān)、產(chǎn)品耐用環(huán)保被廣大消費(fèi)者所青睞,但市場(chǎng)上實(shí)木家具概念混亂,導(dǎo)購(gòu)的介紹也往往“口惠而實(shí)不至”,實(shí)木家具材質(zhì)“作假”、“不實(shí)在”的消費(fèi)投訴一直居高不下。加之近年來(lái),實(shí)木家具逐漸貼合年輕、時(shí)尚的路線(xiàn),采用了一些新的樹(shù)種材質(zhì),消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)更需謹(jǐn)慎辨別。
合同應(yīng)注材質(zhì)及產(chǎn)地
按照GB 5296.6-2004《消費(fèi)品使用說(shuō)明 第6部分 家具》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,木家具產(chǎn)品用料的標(biāo)識(shí),應(yīng)該寫(xiě)清楚木家具的各種原輔材料的名稱(chēng)及其使用部位。日前,記者就實(shí)木家具的標(biāo)識(shí)問(wèn)題走訪(fǎng)了居然之家、城外誠(chéng)等京城知名賣(mài)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),除少量品牌在標(biāo)識(shí)上存在項(xiàng)目簡(jiǎn)單、內(nèi)容不全外,絕大部分實(shí)木家具標(biāo)識(shí)都符合國(guó)家規(guī)范。
在城外誠(chéng)家居廣場(chǎng),記者看到,經(jīng)營(yíng)實(shí)木家具的光明家具一款多屜柜就非常詳細(xì)地標(biāo)明了品名、型號(hào)、規(guī)格、主材、等級(jí)、產(chǎn)地。在介紹產(chǎn)品時(shí),導(dǎo)購(gòu)也清楚地告知,哪一部分是主材,哪一部分是基材,分別使用了什么樣的樹(shù)種。在記者的調(diào)查中,也發(fā)現(xiàn)材質(zhì)標(biāo)識(shí)不符合規(guī)范的情況。一個(gè)經(jīng)營(yíng)黃花梨家具的品牌,在醒目位置擺放了一張價(jià)格為88萬(wàn)元的桌幾,但標(biāo)簽上卻只簡(jiǎn)單寫(xiě)了“花梨木”三個(gè)字。根據(jù)《深色名貴硬木家具》(QB/T 2385-2008)中命名和分類(lèi)的規(guī)定,產(chǎn)品命名必須包含用材樹(shù)種中文名、用材樹(shù)種拉丁文名、產(chǎn)品件數(shù)、產(chǎn)品種類(lèi),并且這4個(gè)項(xiàng)目要按順序排列。
中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺表示,像花梨木、黑胡桃等比較珍稀的樹(shù)種,家具成品價(jià)格自然昂貴,而近年出現(xiàn)的橡膠木,就相對(duì)很便宜。消費(fèi)者不能僅憑價(jià)格去判斷,在購(gòu)買(mǎi)之前,要根據(jù)自己的需求,提前做功課,要有基本的辨別能力。另外,朱長(zhǎng)嶺還強(qiáng)調(diào)購(gòu)買(mǎi)簽合同時(shí),一定要注明樹(shù)種和家具產(chǎn)地,若日后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,可以作為維權(quán)的憑證。