朱長(zhǎng)嶺：很高興參加家居行業(yè)明碼實(shí)價(jià)研討會(huì)，2012年大家都感覺(jué)到了今年的家居銷售可能有很多的不確定因素，在這種情況之下居然之家作為一個(gè)全國(guó)連鎖的家居模范企業(yè)，提出來(lái)要明碼實(shí)價(jià)，前一段時(shí)間提出以舊換新，我覺(jué)得是一件很好的事，也是一件很重要的事，因?yàn)樗P(guān)系到家居行業(yè)如何健康發(fā)展。這個(gè)話題提出來(lái)我覺(jué)得跟前面以舊換新有一定的聯(lián)系，好多記者找到我們電話不段說(shuō)你這個(gè)以舊換新能不能高，消費(fèi)者提出來(lái)了你把價(jià)格漲5%，你再降5%那還是原價(jià)，這就是一個(gè)誠(chéng)信度的問(wèn)題。
我想說(shuō)幾條，一個(gè)是我們跟全國(guó)商業(yè)模式差不多，它是一個(gè)工商一體的，市場(chǎng)為主的。我們的批發(fā)商，零售商還沒(méi)有形成，正在形成的過(guò)程中。我們?nèi)珖?guó)主要賣場(chǎng)還是家居大賣場(chǎng)為主，銷售方式主要是廠家直銷，賣的牌子也是廠家的牌子不是居然的牌子，買(mǎi)的是某個(gè)企業(yè)的牌子。那么產(chǎn)品的定價(jià)權(quán)是廠家來(lái)定價(jià)或者商家來(lái)定價(jià)，市場(chǎng)完全是自己的一種形式，很難統(tǒng)一定價(jià)，統(tǒng)一定價(jià)就是一個(gè)商品同類的統(tǒng)一定價(jià)比較難。第二個(gè)是品種多，價(jià)格不統(tǒng)一，作用的材料也是多種多樣。最貴的木材一萬(wàn)多塊錢(qián)一噸，最便宜的可能是五、六百塊錢(qián)一噸，那么這個(gè)價(jià)格怎么定，所以價(jià)格就很難統(tǒng)一。只有用廠家定出廠價(jià)，商家定市場(chǎng)價(jià)，出廠價(jià)乘以3打八折這是一個(gè)最好辦的辦法，是這樣的一個(gè)基本銷售模式，這個(gè)在行業(yè)內(nèi)大家都是知道的。
家居賣場(chǎng)促銷活動(dòng)非常多，永不落幕的展覽會(huì)已經(jīng)不好使了，必須要促銷。促銷的手段也越來(lái)越多，有贈(zèng)物品的，也有其他的形式，打折促銷成了一種常態(tài)。打折成了常態(tài)我覺(jué)得就不正常了，你每年都在打折這個(gè)價(jià)格優(yōu)沒(méi)有準(zhǔn)啊你天天打折。日常銷售都采取打折，好象不打折買(mǎi)了就虧了，定高價(jià)打折銷售變成了一種價(jià)格游戲，我覺(jué)得它有害，第一個(gè)是侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)，你得告訴我它到底賣多少錢(qián)。標(biāo)價(jià)多少都行，那么這個(gè)消費(fèi)者的價(jià)格知情權(quán)被我們的賣家侵害了，侵害了你的合法權(quán)益。第三個(gè)市場(chǎng)銷售的誠(chéng)信度在下降，就是哪里有明碼實(shí)價(jià)，沒(méi)有，說(shuō)不清了，就是貨比三家，所以這也擾亂了我們市場(chǎng)。當(dāng)然還有侵害品牌利益的也有很多。那么第四個(gè)就是嚴(yán)重影響了市場(chǎng)的規(guī)律，現(xiàn)在變成不打折不賣貨，不搞活動(dòng)不賣貨，消費(fèi)者在等哪天搞活動(dòng)，這里面同時(shí)還出現(xiàn)了一個(gè)超前消費(fèi)，我明年才結(jié)婚今年先買(mǎi)著放著，那你這個(gè)銷售本身就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)虛的東西，對(duì)行業(yè)損害很嚴(yán)重。盡管我們費(fèi)了很大勁在努力，但是價(jià)格不實(shí)對(duì)行業(yè)的損害很大。
那么怎么辦？當(dāng)年北京所有的物價(jià)都是到一個(gè)地方來(lái)批準(zhǔn)，批準(zhǔn)了之后我們?cè)儋u，價(jià)格都是統(tǒng)一的。商店里扣2.5%的費(fèi)用，這是計(jì)劃著。今年我們想價(jià)格統(tǒng)一回去行不行，讓物價(jià)科去渡假？我覺(jué)得根本不行，現(xiàn)在已經(jīng)成了家具的汪洋大海，品種多，數(shù)量多，價(jià)格也沒(méi)法統(tǒng)一，同一把椅子材料不一樣，也沒(méi)法定價(jià)。前兩天在我們商務(wù)部討論一個(gè)問(wèn)題，我們協(xié)會(huì)想跟其他部門(mén)對(duì)家居建材行業(yè)做一個(gè)調(diào)查，市場(chǎng)情況到底是怎么個(gè)情況，我們能不能用行規(guī)的辦法來(lái)規(guī)范一下。我們采取有力的措施，政府監(jiān)管部門(mén)、協(xié)會(huì)、市場(chǎng)管理部門(mén)共同來(lái)做，在座的有國(guó)家工商局，商務(wù)部還有物價(jià)，發(fā)改委的同志，第一就是明碼實(shí)價(jià)，明碼實(shí)價(jià)作為一種制度定下來(lái)。商場(chǎng)里要求都是明碼實(shí)價(jià)，賣多少錢(qián)告訴你。另外打折要有幅度，不是不允許打折，但是打折要有幅度，不能三、五折的往下大，很多人都有質(zhì)疑說(shuō)價(jià)格到底是怎么樣的。
我作為協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)也很難，記者都來(lái)問(wèn)說(shuō)這個(gè)怎么解決，我們好象沒(méi)有什么良招。但是如果我們國(guó)家的監(jiān)管部門(mén)，工商局負(fù)責(zé)市場(chǎng)管理，要求你打折有幅度，只能打5%，不準(zhǔn)打20%。再一個(gè)要嚴(yán)格制定標(biāo)準(zhǔn)，我們會(huì)定一些標(biāo)準(zhǔn)，而且我們居然首先實(shí)行，要在全國(guó)范圍內(nèi)作為一個(gè)制度執(zhí)行，執(zhí)行起來(lái)就不是你一家，而是大家都在做。第三可以抵制三無(wú)產(chǎn)品，這將來(lái)要逐漸的實(shí)行，只有這樣才能規(guī)范，因?yàn)槿裏o(wú)的話沒(méi)法處理，什么都沒(méi)有保障。在保護(hù)消費(fèi)者利益的時(shí)候我覺(jué)得廣大消費(fèi)者會(huì)擁護(hù)的，我的體會(huì)特別深，比如說(shuō)你到日本去沒(méi)有砍價(jià)的概念，到歐洲去也是，最后送你個(gè)小禮品可能，但是絕對(duì)不會(huì)砍價(jià)。他沒(méi)有政府管著定價(jià)，但是它是明碼實(shí)價(jià)，不砍價(jià)有利于企業(yè)，有利于商家的發(fā)展，可能你砍半天再給我個(gè)心理安慰，我今天賣出去今天才有收入，賣不出去就沒(méi)有收入，千方百計(jì)要把它賣出去，我覺(jué)得這樣的情況可以改變。
我又想起一個(gè)事，荒山下面有一個(gè)農(nóng)村，那有一個(gè)碑上面有八個(gè)字，叫貨真價(jià)實(shí)，量足守信，我們的祖先或者我們的前輩在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中就是這八個(gè)字，價(jià)實(shí)大概就是明碼標(biāo)價(jià)，我這個(gè)東西就賣這些錢(qián)。最近我們?cè)谧杂墒袌?chǎng)上也在看，真正的蔬菜市場(chǎng)，比如說(shuō)韭菜賣5塊錢(qián)一斤，這個(gè)市場(chǎng)都差不多的，完全自由市場(chǎng)的東西都能約定成俗。今年我們本來(lái)就比較困難，都在想辦法，有一些規(guī)范行業(yè)的辦法，是我們要渡過(guò)當(dāng)前困難的一個(gè)很好的措施。
所以我們作為協(xié)會(huì)堅(jiān)決支持我們重點(diǎn)的商場(chǎng)來(lái)做這項(xiàng)工作，我們要得到政府有關(guān)部門(mén)的支持，因?yàn)檎嘘P(guān)部門(mén)他有執(zhí)法權(quán)，要得到政府的支持，共同把我們的市場(chǎng)搞好。我們協(xié)會(huì)也準(zhǔn)備做一些調(diào)查研究，根據(jù)大家的經(jīng)驗(yàn)制定一些行規(guī)行約，今天談的是明碼實(shí)價(jià)，沒(méi)有談經(jīng)銷商和市場(chǎng)的關(guān)系，而這個(gè)關(guān)系我們也要搞好，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的行業(yè)，只有大家團(tuán)結(jié)了這個(gè)行業(yè)才能進(jìn)步，為消費(fèi)者做好工作，使我們這個(gè)行業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。最后祝這次會(huì)能取得圓滿成功，謝謝。
