沒有過硬的管理,定制營(yíng)銷的實(shí)施是很難實(shí)現(xiàn)的。比如消費(fèi)者定制了一套家具,設(shè)計(jì)人員要按照消費(fèi)者要求設(shè)計(jì),采購(gòu)部門要按照設(shè)計(jì)清單采購(gòu)原料,生產(chǎn)部門要重新安排生產(chǎn),物流部門要對(duì)號(hào)送貨等。一套家具可能容易做到,而幾萬套各不相同的家具要做到絲毫不差,絕非一般的企業(yè)能做到的。
1、加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
沒有先進(jìn)的信息技術(shù),定制營(yíng)銷是不可能實(shí)現(xiàn)的。信息是溝通企業(yè)與顧客的載體,沒有暢捷的溝通渠道,企業(yè)無法及時(shí)了解顧客的需求,顧客也無法確切表達(dá)自己需要什么產(chǎn)品。消費(fèi)者在家具店或網(wǎng)上定制了一套家具,通過信息技術(shù)傳送到廠家,廠家借助ERP及內(nèi)部的管理系統(tǒng)按部就班完成定單。海爾“定制冰箱”的成功,與它完善的信息技術(shù)是分不開的。
2、建立柔性的生產(chǎn)系統(tǒng)。
企業(yè)各個(gè)工序必須有快速調(diào)整的生產(chǎn)能力,確保每個(gè)定單能在約定時(shí)間內(nèi)順利完成。
3、管理必須先進(jìn)、科學(xué)。
沒有過硬的管理,定制營(yíng)銷的實(shí)施是很難實(shí)現(xiàn)的。比如消費(fèi)者定制了一套家具,設(shè)計(jì)人員要按照消費(fèi)者要求設(shè)計(jì),采購(gòu)部門要按照設(shè)計(jì)清單采購(gòu)原料,生產(chǎn)部門要重新安排生產(chǎn),物流部門要對(duì)號(hào)送貨等。一套家具可能容易做到,而幾萬套各不相同的家具要做到絲毫不差,絕非一般的企業(yè)能做到的。