誰是真的“洋”品牌
“洋”品牌家具里面有很多門道,既有假的“洋”品牌存在,也有真的“洋”品牌存在。只是在“洋群”里,真的“洋”品牌少,假的“洋”品牌多,同時還混雜著很多半真半假的“洋”品牌??上в捎诮^大多數的消費者缺乏家具知識,根本無法分辨出哪個“洋”品牌是真的,哪個是假的。
筆者在這里暫且這樣定義真假“洋”品牌:所謂真的“洋”品牌,即由國外的品牌持有者自行經營,或在國內發(fā)展自己的代理商,由廠家直接供貨;所謂半真半假的“洋”品牌,就是國內的家具生產商花錢從國外買來“洋”品牌的使用授權,從而使自己生產的家具產品有了一個“洋”名字;而那些假的“洋”品牌,兩種類型:一種由中國本土企業(yè)花幾千元自行到海外注冊商標,家具產品卻在國內生產,但卻以“洋”品牌的身份在國內銷售;另外一個種假的“洋”品牌是,國內生產廠家直接模仿國外洋品牌,以侵犯國外品牌專利權和消費者知情權的方式存在。
那么,消費者如何來辨別出這些真假“洋”品牌呢?
由于當前中國家具行業(yè)還處于戰(zhàn)略混亂時期,行業(yè)自律程度低下,行業(yè)監(jiān)管力度的缺乏的情況下,筆者也無法給消費者一個準確的辨別方法。但筆者可以把接觸過的真的“洋”品牌之感受分享出來。筆者曾接觸過一家日本家具企業(yè)和兩家美國家具企業(yè),并為他們提供營銷咨詢服務有兩年的時間。在這期間,筆者發(fā)現這幾家真正的“洋”品牌家具的做法與假“洋”品牌們的做法有著天壤之別。
首先,這些真正的“洋”品牌家具,在價格上并非是“天價”品牌,也未必一定是“貴”品牌,甚至它們的標價“低”得連消費者都不相信他們是真的“洋”品牌。
為何會有這樣的現象發(fā)生?因為這些真的“洋”品牌的經營者不是土生土長的中國人,他們不了解中國消費者的購買習慣(喜歡砍價),所以就標實價(買多少錢就標多少價),結果不但在競爭中輸給了中國的同行,還因為沒有滿足消費者砍價的成就感,反而被消費者視為假的“洋”的品牌。所以,那些從來不打折、不還價,標多少錢就賣多少錢的“洋”品牌家具,是消費者判斷其真假的條件之一;
其次,這些真正的“洋”品牌家具,在宣傳上很少標榜自己是“洋”品牌。因為他們知道自己是真正的“洋”血統(tǒng),還擔心中國消費者把他們當“老外”,擔心中國消費者說他們不解中國人的需求而拒絕購買,所以,他們總是努力宣傳他們也是很了解中國消費者的需求,他們的產品都是根據中國的人體特征和生活習慣來設計和生產家具產品的。這些真正的“洋”品牌家具,其生產工廠有的在國外,有的在國內,但他們更喜歡強調,他們?yōu)榱诉m應中國消費者的需求,已經在中國建立的工廠,請消費者放心他們的服務。這與那些假的“洋”品牌強調產品的國外制造有著明顯的不同。
再者,這些真正的“洋”品牌在國內的工廠,與假“洋”品牌們禁止外人進入生產車間不同的是,其生產流程是透明的,車間也是對外開放的,參觀者可以隨意拍攝。相反,假“洋”品牌們開放的產品展廳,反而成了真正的“洋”品牌們重兵把守的對象。如果沒有邀請,并在專門人員的陪同這下,任何外人是無法進入真正的“洋”品牌家具的展廳的,而且真正的“洋”品牌家具的工廠展廳里是禁止隨意拍照的。
最后,給消費者一點小建議:購買家具并非“洋”品牌唯是。其實,真假“洋”品牌無關緊要,關鍵是產品的質量要好。要在購買中寫清家具種類,要詳細注明主料和輔料的名稱,寫明自己購買的是哪一類家具,是“全實木家具”、“實木貼面家具”,還是“純實木家具”,最好明確注明家具價格、色澤和款式。購買產品時索取正規(guī)發(fā)票,一旦發(fā)現家具不“實”,可隨時拿出證據維護自己的權益。
結束語
隨著社會信息化程度的提高,信息越發(fā)對稱,消費者的家具知識愈加豐富,加之行業(yè)競爭的日趨激烈,也讓許多曾經依靠高價牟取暴利的企業(yè)喪失了逐利的空間,慢慢回歸到正常的經營活動中來。
另外,隨著一體化銷售降低物流成本,扁平化的網絡銷售體系省去加價環(huán)節(jié)。與大多數在國內尋求代理商進行銷售的品牌相比,一些國際家居品牌為了在中國市場扎根更穩(wěn),會采取建立子公司進行直營的模式,同時通過電子商務平臺,這樣可省去國家總代理、省級總代理等中間環(huán)節(jié)加價,讓消費者得到更加直接的實惠。
我們有理由相信,大規(guī)模的全球化生產、全球化銷售網絡和本地銷售體系簡單化等模式已呼之欲出,而銷售體系的簡單化則省去了多級代理的復雜環(huán)節(jié),不管是國產家具,還是進口的家具其價格將逐步親民化,成熟規(guī)范的中國家具市場很快就要到來。那些不顧消費者利益,利用行業(yè)漏洞,與法律打擦邊球甚至知法犯法進行生產銷售的黑心廠商也將到市場淘汰以及相關監(jiān)管部門的懲罰。