“私人定制”這個(gè)概念由來(lái)已久，中國(guó)古代皇家貢品、官窯瓷器便是當(dāng)時(shí)皇室及上流社會(huì)“私人定制”的典型案例。如今，在服裝、座駕、皮包等眾多奢侈品領(lǐng)域，“私人定制”已經(jīng)是奢侈品彰顯其品牌文化深層內(nèi)涵的基本手段及重要終端銷(xiāo)售模式。近期，在紅木家具市場(chǎng)，“定制”也逐漸流行起來(lái)。記者近日在一些賣(mài)場(chǎng)的紅木家具專(zhuān)區(qū)看到，有一些正在展示的家具貼著“私人定制”的標(biāo)簽。在向商家問(wèn)及可否定制家具時(shí)，有不少商家表示完全可以根據(jù)客戶的要求定制個(gè)性化的紅木家具。
據(jù)調(diào)查顯示，目前，有企業(yè)30%的銷(xiāo)售渠道為私人定制。據(jù)一位銷(xiāo)售人員介紹，如果選擇定制，從選材，到風(fēng)格設(shè)計(jì)，都可以按照客戶的要求進(jìn)行定制，甚至有些商家還專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了設(shè)計(jì)人員，可以按照客戶家庭裝修的風(fēng)格為客戶設(shè)計(jì)不同風(fēng)格的家具。
據(jù)了解，自2011年下半年開(kāi)始，定制紅木家具的人開(kāi)始逐漸增多。一位選擇定制紅木家具的消費(fèi)者告訴記者，之所以選擇定制，主要是因?yàn)樵谫u(mài)場(chǎng)看到的展示的家具并不適合自己家庭的設(shè)計(jì)和風(fēng)格。記者了解到，多數(shù)選擇定制的消費(fèi)者都是對(duì)于個(gè)性化要求高，或者對(duì)家庭裝修風(fēng)格具有比較嚴(yán)格的要求和設(shè)想的人士。
對(duì)此，一位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，每一件定制的產(chǎn)品都以其不可復(fù)制的藝術(shù)性與生命力，這是流水線出來(lái)的產(chǎn)品無(wú)可比擬的。而選擇“私人定制”的客戶，大多強(qiáng)調(diào)個(gè)性的生活方式，這是目前比較時(shí)尚的消費(fèi)方式，與高端人群的消費(fèi)心理比較吻合。
同時(shí)，也有不少消費(fèi)者認(rèn)為，紅木家具就應(yīng)該定制，“用機(jī)器流水線生產(chǎn)，紅木家具就沒(méi)有原來(lái)的文化內(nèi)涵了。”一位消費(fèi)者告訴記者。據(jù)商家介紹，現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)紅木家具所蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵有了更深厚的認(rèn)識(shí)，這種認(rèn)識(shí)讓他們不再被動(dòng)接受生產(chǎn)企業(yè)拋售的流水線理念。
另外，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，定制家具的保值升值潛力也較大，選擇“私人定制”，也是消費(fèi)者投資心理成熟的表現(xiàn)之一。
定制，個(gè)性與文化是主要訴求；有利市場(chǎng)發(fā)展，是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。
紅木家具蘊(yùn)含的手工工藝、稀有材料、文化內(nèi)涵等特征被“定制”的模式更為清晰直接的呈現(xiàn)出來(lái)。這些特征又成為人們追求個(gè)性化生活方式最為有效的訴求點(diǎn)，直接催生消費(fèi)者對(duì)定制家具的青睞，而對(duì)于企業(yè)，由于紅木家具自身的高端屬性，建立維護(hù)高端消費(fèi)群體，成為企業(yè)在市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的共識(shí)與基本操作手法，“私人定制”也可算是企業(yè)長(zhǎng)久守護(hù)行為后的一次小小質(zhì)變。而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)自身對(duì)于產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、服務(wù)、終端渠道、品牌建設(shè)等一系列環(huán)節(jié)的提升也為開(kāi)辟“私人定制”市場(chǎng)儲(chǔ)蓄了能量基礎(chǔ)。
“私人定制”是紅木家具走向奢侈品的一種前奏與預(yù)示.然而，這也意味著新的挑戰(zhàn)與危機(jī)。一方面，通過(guò)定制可以更好地建立和客戶的聯(lián)系，同時(shí)提升自己產(chǎn)品的品質(zhì)和影響力。而另一方面，定制意味著客戶更高的要求。“選擇定制的客戶往往比較挑剔，自己對(duì)于紅木比較在行甚至?xí)?qǐng)專(zhuān)家鑒定，被要求返工也是常見(jiàn)的事。”一位商家告訴記者。
如何為紅木家具消費(fèi)市場(chǎng)提供更多選擇和個(gè)性化服務(wù)模式，如何實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的拓展、競(jìng)爭(zhēng)能力的提升，都是“私人定制”對(duì)紅木企業(yè)的“硬實(shí)力”與“軟實(shí)力”提出的更高要求。
